2018年经济师考试初级商业章节考点预习串讲第九章

　　第九章 商品流通企业人力资源管理

　　1、工作分析是岗位调查、分析、评价、分级等活动的总称。

　　2、工作分析对人力资源管理的作用：为人事决策奠定坚实的基础;避免人力资源的浪费;科学评价员工实绩;人尽其才;有效地激励员工。

　　3、工作分析的方法：资料分析法、工作实践法、关键事件法、观察法、面谈法、问卷法、工作日志法。

　　4、工作分析的程序：准备 调查 分析 完成。

　　5、工作说明书的主要内容：工作标识、工作概述、工作内容、工作条件与物理环境、内外联系、工作权限、工作的绩效标准、聘用条件、任职要求。

　　6、工作说明书的编写要求：清晰明白、具体细致、简短扼要。

　　7、员工招聘：内部招聘、外部招聘。

　　8、内部招聘的渠道：布告招聘、利用技术档案的信息。内部招聘的优点：准确性高、适应性快、激励性强、费用较低。

　　9、外部招聘的渠道：刊登招聘广告、人才招聘会、职业介绍所与就业服务中心、委托猎头公司、大专院校和职业学校、员工内部保荐、安置退伍军人。外部招聘的优点：能带来新思想、新方法;有利于招到一流人才;树立形象的作用。外部招聘的不足：筛选难度大、时间长;进入角色慢;招募成本大;决策风险大;影响内部员工的积极性。

　　10、筛选与录用程序：初选面试-求职材料整理-复试-核实与评价-就业测验-体格检查-建议录用-高主管面试-录用。

　　11、人员调配原则：因事设人原则、用人所长原则、协商一致原则。人员调配的类型：工作需要、调整优化、照顾困难。