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1、打印的快递单时单号能否按一定的规则全部扫描上？还是必须一个一个扫描？
答复：目前扫描是必须一个个扫描的，可以将订单上的唯一码和快递单号一起扫描，能够准确快速的匹配到ERP中相应的订单。
另外，系统提供快递单号批量录入功能，只需要录入首个快递单号，能够根据单号生成规则自动批量生成快递单号填入。
2、单子审核后并且打印了，还能不能对订单做修改（比如换款、颜色、尺码、地址）？
答复：订单审核后并且打印了配货单或快递单等，可以清除打印标记，后续可以再打印。
在配货发货过程中可以对收货地址、物流公司等信息修改，若要修改商品具体信息，比如：换款、颜色等，可以将流程退回到订单待审核状态，修改商品明细信息。
3、发货状态上传至淘宝，这个是软件自动点发货的吗？是根据什么点的发货？
答复：系统中订单已发货后，可以通过手动选择要上传发货状态至淘宝的订单，点击【上传状态】，可实现将淘宝相应订单状态更新为已发货，同时，可将物流信息上传至淘宝订单。
4、待发货和已发货的任意时间段的订单是不是在软件里都能查到？
答复：可以查到。通过过滤条件选择订单时间来查询。
5、四个店铺的订单是不是可以在同一个系统里或账号里面查？（审核时是不是把四个店铺抓进去的单子都审核了?）
答复：系统支持多个店铺订单的下载，四个店铺的订单可以在系统里同时查，也可以分店铺查询、分店铺审核等操作。系统在过滤条件中提供【所属网店】字段来过滤店铺数据。
6、抓单时是一个电脑针对一个店铺还是四个店铺的订单都可以在同一个电脑上用同一个账号抓单？
答复：4个店铺订单可以在同一个电脑上抓单。
7、审单时，除默认快递外，如果客户想换其他快递，能否更改？
答复：可以在配货发货中修改物流公司。
8、如果客户想换款、加款、尺码、颜色、电话或地址，是不是也可以在审单时修改，单子打印后能否在修改？对于一些退款的订单，软件是不是也可以对这些退款的订单进行作废？
答复：换款、加款等与商品相关的，可以在审单时修改，到了配货发货过程中，单子打印了，如果要修改，可以将流程退回到订单处理里来修改。
退款订单，系统会给出提示信息，不可以作后续业务处理。
9、在发货单是，买A送B,这些赠品可以自动关联生成吗？具体没有有时效性的控制？
答复：目前赠品可以通过订单处理时，手工选择订单批量添加赠品。
我们已经在新的版本规划了促销相关功能，后续支持按活动的时效性及活动内容来自动将订单关联生成赠品。
10、订单是否可以按（收货人、地址、电话）都相同的订单自动合并？
答复：支持按收货人、地址、电话等自动合并。
11、一个店铺中是否可以设置多个仓库,A仓库没有库存，可以从B仓库中出？
答复：目前店铺默认对应仓库只能有一个，在订单处理时，可以作仓库修改，如果A仓无库存，可以选择其它仓库。
12、验货后，是否自动发货？
答复：商品核对后，可以批量选择要发货的订单，通过【立即发货】实现批量生成销售出库，从而实现批量发货，订单数据会自动到已发货中。
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