面试热点：以人为本的“情绪假”

“心情不好不想上班。”有多少人曾经在心里默念过这句话，却不敢说出口?现在，江苏常州的一家公司让员工“梦想成真”了。该公司设置了“情绪假”，职工每个月可以不说明理由请一天假，还是带薪的。提到为什么要设立情绪假，该公司领导解释说：“我们是服务型行业，如果一位员工心情不好，有可能影响到同事，也会影响到整体服务质量。另一方面，在工作中，如果碰到一些不讲理的游客，员工也可能受委屈。”(摘自《光明时评》)

【命题预测】

近日，江苏常州的一家公司成了令人艳羡的“别人家的公司”，原因是该公司设置了“情绪假”，职工每个月可以不说明理由请一天假，还是带薪的。对于公司设置“情绪假”，你怎么看?

【中公参考答案】

常州某公司设置的“情绪假”，其初衷是为了体现一种管理的人性化，该做法是一种创新之举，值得借鉴与推广。

作为服务性行业的公司，实行“情绪假”，一方面,实实在在地提高了员工对企业的好感度和忠诚度，让在职员工感受到来自公司对于基层员工的关怀，也让职工真切的感受到公司对于人才的重视，这无疑增加了员工们的归属感、认同感。另一方面，让心情不好、受到委屈或者各种压力大的员工能够有一天调整的机会，也能更好地调整好情绪投身到接下来的工作，这样工作的效率也会更高，服务质量才能有保障。还有，员工的工作积极性被调动起来，于公司而言就像放水养鱼，真正尊重员工、为员工提供良好环境和发展机会的企业，才能实现企业与个人的双赢。这样，企业所获得的长远效益远远超过当前投入的用人成本，这无疑对于一家企业的长远发展是大有益处的。

当然，企业的“情绪假”在实行过程中也会遇到一定的阻力，需要我们重视。其一，“情绪假”的初衷是为了让员工能够有调整自身情绪的缓冲期，而员工可能并不是因为情绪问题而休假，管理者在批假过程中也难以判定，这样可能使得“情绪假”未能达到初衷。其二，员工的情绪问题，一天的缓冲期也许“杯水车薪”，还需要其他的配套措施共同发力。其三，“情绪假”属于带薪休假，在推广过程中，企业出于人手问题、成本问题的考量，可推广性和可持续性可能偏低。

为了让“情绪假”能够更好的落地、推广，我认为可以从以下几个方面进行努力：首先，企业自身要秉承着以人为本的经营理念，把对员工关怀落实到制度层面，通过信任和尊重来激发他们的工作热情，“情绪假”一旦落实就不要半途而废。其次，进一步完善“情绪假”的配套措施，比如定期对员工进行心理疏导，设置心理问题咨询室等来进一步帮助员工解决情绪问题，时刻保持良好的工作心态。后，政府相关部门、媒体多加强宣传、引导和动员，多树立正面典型，让这种以人为本的企业经营理念深入人心，形式不必拘泥一格，营造良好的氛围才能使各种人本制度如雨后春笋，终积木成林。