职能大而全的企业往往存在诸如管理难度大、部门墙多,运作效率低等弊端。随着社会分工的细化和企业经营压力的加大,越来越多的企业开始“减负”,将人事、财务、行政等后勤事务外包给相应的专业企业,企业只留下核心业务部门,以节省人工成本。生产制造型企业、建筑企业甚至可以将生产与建安外包,高新技术企业可以将服务外包。
有这么一个案例:
某企业集团外迁市郊,为解决员工上班出行问题,公司拟通过开通班车。班车预计开通40条线路,满足2500人的出行需求。如何解决班车,有两个思路,一为租赁外包,一为自行购置。鉴于出租公司报价较高,后集团总经理办公会决定自行购置班车。
等到落实后才发现购置班车产生的问题远比当初预想要复杂。
1.40条线路购置了40辆班车,运行一段时间后,发现车辆不时有故障,车辆修理导致不能正常运转,公司不得不多购置了两辆班车备用。
2.40辆班车招聘了40名司机,因司机有病假事假,还有年休假,不能满负荷工作,公司多招聘了两名司机作为机动人选。
3.40名司机涉及调度与管理,公司必须安排专人对班车司机进行管理。
4.班车除了正常的运行成本,还涉及保养、维修、交通事故赔偿等支出。
班车运行一年后,集团财务发现自行购置班车综合成本远高于租赁外包的成本。后该企业集团领导决定将班车连同全部司机整体转让给租赁公司,再从租赁公司租赁班车服务。
这个案例应该很有代表性,让别人赚钱可能自己也能省钱。
华为大概是早践行服务外包的企业,譬如,餐饮、班车、公务车、IT支持……等业务华为很早就实行外包。任正非先生近提出,可以有计划地实行软件开发外包。原因有一点是,华为内部成本相对较高,大规模的外包要比自己做便宜很多。
服务外包优势并不是必然降低成本,毕竟增加了一道交易环节,承包方也需要有利润。外包降成本应通过剥离非核心职能提升公司运作效率来实现。一方面,外包可实现专业的人做专业的事,效率提升、出错率降低;另一方面,公司可以精简机构、精简人员,团队更加精炼。
(本文来源:指尖上的会计 作者:袁国辉)
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