浅谈审计沟通技巧

审计人员在进行“询问”时，难免会与被审计单位的人员进行沟通，那么如何进行高效的沟通以获得有效的审计证据呢？

一、明确沟通的目的

明确沟通的目的，是审计人员“询问”的前提。不能漫无目的沟通，在沟通前，审计人员应该对被审计单位存在错报的原因有个大概的猜测，并在沟通前做好准备，明确沟通的对象，提问的问题，能够得到的结论有哪些。

二、增强对方对你的信任

被审计单位的人员多少都会对审计人员有些抵触心理，他们认为审计人员是来给公司“挑毛病”的，我要是一不小心答错了是不是会产生不良后果。因此，在与被审计单位人员进行沟通的时候，可以找一个他感兴趣的话题，适当的闲聊一会儿。这样可以放松被询问人员的心情，增加对方的信任，得到的审计证据可能会更加可靠。

三、注意沟通的态度

 审计人员在进行沟通时，一定要摆正好心态，注意沟通的态度，不要认为自己是来检查的就高高在上。一名优秀的审计人员在沟通时应该是和善的，充满耐心的。曾经听配合审计工作的同事抱怨过，对方在沟通时盛气凌人，像在审犯人一样，我随便答两句就走了。所以，千万不要以居高临下或是指责的语气去沟通，这样很容易激起对方的厌烦心理，不愿意配合你，你也很难从沟通中得到有效的审计证据。

四、提问要通俗易懂

沟通是一个双向交流的过程，要想得到一个好的沟通效果，双方应该都能理解对方意思表达。所以审计人员在提问时，应当注意提问的方式，尽量少用专业术语，提出的问题应该通俗易懂。比如在调查被审计单位毛利率变动原因时，不要直接提问你觉得毛利率变动的原因是什么，因为被提问的人员可能根本不了解什么是毛利率，影响毛利率的因素有哪些，贸然的提问可能会引起尴尬。你可以以这样提问“你觉得你们公司今年为什么效益好？”，或者“你们公司今年成本有没有变动”，被提问的人理解你的意思，沟通效果才会更好。

综上所述，审计人员在询问过程中一定要注意审计沟通技巧，这样才能在获取审计证据时产生事半功倍的效果。

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