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一 、单项选择题
1.随着全国性禁烟活动的发起，甲烟草公司总经理决定收缩香烟业务，并利用企业剩余资金投资一些新兴产业，转移公司的业务中心。根据以上材料分析，甲烟草公司的变革模式是（ ）。 A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革 2. 联想公司为了扩大规模，提高核心竞争力，通过走国际化的道路促进公司的发展，于是以12.5亿美元的代价收购了IBM的PC业务，自此IBM旗下的ThinkPad系列更名为Lenovo ThinkPad系列产品，这体现的战略变革动因是（ ）。 A.管理及工作关系的变化 B.组织结构和规模的变化 C.并购后 D.外部环境的变化 3. “因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服，安全也不可避免的受到威胁。”上述体现的是企业战略变革中的（ ）。 A.文化障碍 B.私人障碍 C.企业障碍 D.公共障碍 4. 以下属于成熟期的营销政策的是（ ）。 A.心理促销 B.努力延长生命周期 C.高营销成本 D.广告费用大 5. 下列组合中属于战略群组的是（ ）。 A.麦当劳和肯德基 B.麦当劳和可口可乐 C.新东方和东奥 D.沃尔玛和麦当劳 6. 某产业专家收集该产业内企业的某些数据进行企业间的比较，收集的数据包括市场份额、成本结构、顾客满意度等。该核心能力的评价方法是（ ）。 A.企业自我比较 B.产业内部比较 C.基准分析 D.成本驱动力和作业成本法 7. 下列各项中，属于无形资源的是（ ）。 A.应收账款 B.生产设备 C.组织成员向组织提供的决策能力 D.企业文化 8. 甲公司是一家大型机电设备公司，在机电设备售出后，甲公司负责帮客户安装并调试设备。甲公司的行为属于价值链活动中的（ ）。 A.外部后勤 B.服务 C.内部后勤 D.技术开发 9. 下列关于通用矩阵的说法不正确的是（ ）。 A.企业中处于左上方三个方格的业务适于采取增长与发展战略 B.企业中处于右下方三个方格的业务，一般就采取停止、转移、撤退战略 C.企业处于对角线三个方格的业务，一般就采取停止、转移、撤退战略 D.企业处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略 10. 下列选项中，关于通用矩阵说法错误的是（ ）。 A.纵轴用多个指标反映产业吸引力 B.横轴用多个指标反映企业竞争地位 C.企业中处于通用矩阵图左上方三个方格的业务适于采取增长与发展战略 D.用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这是企业采用通用矩阵的优势之一 11. 需要根据企业的目标，选择企业的竞争领域，合理配置企业经营所必需的资源的战略是（ ）。 A.竞争战略 B.公司层战略 C.职能战略 D.集中化战略 12. 甲公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种名贵滋补保健珍品。甲公司管理层计划将此产品规模化生产，并在国内市场销售，预计该产品的销售可为公司未来数年带来较高的利润。根据安索夫矩阵，甲公司推出该产品的战略属于（ ）。 A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 13. 下列关于密集型战略的说法不正确的是（ ）。 A.如果企业拥有强大的市场地位，不适宜采用市场渗透战略 B.实施市场开发战略的主要途径包括开辟其他细分市场 C.产品开发战略可以提高产品的差异度 D.迪斯尼在上海新建一家主题公园属于市场开发 14. 可口可乐公司打算以180亿元收购汇源果汁，这个方案属于（ ）。 A.纵向并购 B.多元化并购 C.敌意并购 D.横向并购 15. 某公司现是A省一家烟草公司，为了扩大经营范围，成功收购该省一家啤酒公司后，遂复制收购啤酒公司的成功经验，又收购了该省一家饮料公司，然而，由于酒类产品和饮料产品市场特征大不相同，导致此次饮料收购失败。该公司饮料收购失败的原因是（ ）。 A.决策不当的并购 B.并购后不能进行很好的整合 C.支付过高的并购费用 D.跨国并购面临政治风险 16. 在“战略钟”模型中与集中差异化战略相对应的是（ ）。 A.混合战略 B.低价战略 C.高价高值战略 D.低价低值战略 17. 下列选项中，关于新兴产业中的竞争战略说法错误的是（ ）。 A.新兴产业是新形成的或重新形成的产业 B.新兴产业的特征是没有游戏规则 C.由于学习曲线的作用，即便产业增长时不断增加获得规模经济的机会，新兴产业的成本下降的也比较慢 D.在新兴产业中，市场营销的中心活动是选择顾客对象并诱导初始购买行为 18. 某企业的竞争战略为成本领先战略，那么营销部门在制定营销战略的时候，较好的选择是（ ）。 A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.以上三者都不合适 19. 某国今年的社会增长理想，国内外消费强劲，玩具生产商预计在圣诞节前订单会有15%~20%的增长，因此在第三季度就开始生产各种玩具，以减少在第四季度不能满足市场需求的压力。该玩具厂商采用的平衡产能与需求的方法是（ ）。 A.资源订单式生产 B.订单生产式生产 C.库存生产式生产 D.领先策略 20. F公司以创新闻名于世，公司主要推出智能手机。它的总部位于加利福尼亚州，其科研集中度很高，几乎所有的F公司的科技和设计都诞生于此。F公司充分利用其技术优势，又面向全球把产品制造集中在中心地区的几个高效率、具生产成本优势的工厂；F公司在全球销售标准化产品，缺乏对东道国当地需求的敏感反应和灵活性。F公司采用的国际经营战略为（ ）。 A.国际战略 B.全球化战略 C.跨国战略 D.多国本土化战略 21. 甲企业根据不同职能设置不同的部门，从而使得企业运作良好。该资料体现了组织结构基本要素中的（ ）。 A.整合 B.分工 C.集权 D.协调 22. 某企业的组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但是容易造成管理的失控。则该企业的纵向分工组织结构有可能是（ ）。 A.职能制组织结构 B.事业部制组织结构 C.高长型组织结构 D.扁平型组织结构 23. 某企业采用在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场的战略，则该企业的组织战略类型是（ ）。 A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织 24. 小型咨询公司适用的企业文化类型是（ ）。 A.权力导向型 B.角色导向型 C.任务导向型 D.人员导向型 25. 下列属于以企业使命为基础应考虑的重点是（ ）。 A.发挥企业现有人员在战略变革中的作用 B.利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化 C.企业的管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义 D.改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人身上 26. 下列关于战略控制说法正确的是（ ）。 A.战略控制期间通常为一年以下 B.战略控制的重点是控制内部 C.战略控制通常采用定量方法 D.战略控制要不断纠正行为 27. 某企业要求各部门每年编制的预算都要重新判断所有的费用，该企业使用的预算方法是（ ）。 A.增量预算 B.零基预算 C.固定预算 D.弹性预算 28. 某远程教育公司由于公司内部的业务系统控制失灵导致的风险属于（ ）。 A.市场风险 B.战略风险 C.产业风险 D.运营风险 29. 中国一家石油公司曾参与俄罗斯一家石油公司资产拍卖，但由于该国民族主义高涨，迫使俄议会紧急立法，禁止任何国有股份超过25%的企业参与俄罗斯国有股份的拍卖，终中国的石油公司并购俄罗斯石油公司彻底失败。上述资料体现的风险种类属于（ ）。 A.自然环境风险 B.市场风险 C.政治风险 D.法律风险 30. 下列关于风险管理的内涵的说法正确的是（ ）。 A.受到企业管理层次人员的影响 B.能够对企业的管理层和董事会提供绝对保证 C.识别能够影响企业及其风险管理的潜在事项 D.适用于各个级别和单位的企业，但是不考虑风险组合 31. 下列不属于风险管理基本流程的是（ ）。 A.收集风险管理初始信息 B.进行风险评估 C.风险监督的管理与改进 D.风险管理的目标 32. 下列选项中，符合《企业内部控制应用指引第16号——合同管理》规定的是（ ）。 A.企业对外发生经济行为都需要订立书面合同 B.企业对影响重大或法律关系复杂的合同文本，不需要内部相关部门审核 C.下级单位可以直接签署涉及上级单位管理权限的合同，不用申请和批准 D.正式对外订立的合同，应当由企业法定代表人或由其授权的代理人签名或加盖有关印章 33. 下列各项不属于控制活动的是（ ）。 A.授权审批控制 B.财产保护控制 C.预算控制 D.风险应对 34. 保护环境现在已经成为许多企业追求的目标之一，在提高生产，为企业带来效益的同时还需要重视环境保护。这样不仅有利于企业的发展，也有助于生存环境的保护。许多企业这样做，主要是抓住了内部环境中的（ ）。 A.组织架构 B.企业文化 C.社会责任 D.人力资源 35. 下列关于采购业务的措施说法错误的是（ ）。 A.企业的采购业务应当集中，避免多头采购或分散采购 B.企业除小额零星物资或服务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程 C.一般物资或劳务等的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议 D.大宗采购应当采用直接购买的方式进行采购 36. 甲上市公司董事会由下述人员构成：董事长于勇、总经理张洋、技术总监李强、财务总监王鹏、独立董事赵孟（某会计师事务所合伙人）、独立董事徐斌（某大学财务专业教授）、独立董事蒋帆（另一家上市公司董事长财务经理）。符合公司治理结构要求的上市公司审计委员会的构成是（ ）。 A.赵孟、徐斌、蒋帆 B.张洋、王鹏、赵孟 C.于勇、赵孟、蒋帆 D.于勇、张洋、王鹏 37. 审计委员会应满足其职责的要求，建议审计委员会每年至少举行（ ）会议。 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 38. 管理信息系统的目的在于支持和服务管理决策，在管理信息系统中，各级管理人员既是系统使用者，又是系统的组成部分。上述体现管理信息系统的特点是（ ）。 A.面向管理决策的系统 B.综合性的系统 C.人机相互作用的系统 D.现代管理方法与手段相结合的系统 39. 甲公司在发展的过程中，注重慈善事业，经常支援落后国家和地区，其体现的社会责任是（ ）。 A.保护自然环境 B.赞助和支持社会公益事业 C.保证企业相关者的基本利益要求 D.履行缴纳国家税金的义务 40. 甲企业是一家新兴的网络企业，公司非常重视人才的培养，人力部门会定期对员工能力进行评估，分析员工的发展潜力。甲公司的上述做法是从平衡计分卡的（ ）衡量。 A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度
二 、多项选择题
1.公司战略的功能主要有（ ）。 A.指明了企业的发展方向 B.是整合和优化企业资源能力的依据和动力 C.是提升企业管理效能的前提和保障 D.调整企业理念 2. 关于企业战略结构层次的问题，下列表述正确的有（ ）。 A.每家公司必须有总体战略和业务单位战略之分 B.协同作用对于职能战略具有重要意义 C.三个层次的战略的侧重点和影响范围都是相同的 D.竞争战略是公司的二级战略 3. 下列选项中，关于革命性变革的特点正确的有（ ）。 A.稳定地推进变化 B.在企业生命周期中不常发生 C.全面转化 D.影响整个企业体系 4. 为了克服变革的阻力，在进行变革的过程中，管理层需要考虑的方面包括（ ）。 A.管理者的态度 B.变革的管理方式 C.变革的节奏 D.变革的范围 5. 法律是政府管理企业的一种手段。全球大部分国家，已经成为或正在成为受监管的经济体。这些法律法规的存在的目的有（ ）。 A.保护企业，反对不正当竞争 B.保护消费者 C.保护员工 D.保护公众权益免受不合理企业行为的损害 6. 波特五力模型分析中，潜在进入者会在（ ）方面威胁到现有厂商的利润。 A.市场份额 B.企业间竞争 C.产品差异 D.砍价实力 7. 对竞争对手未来目标的分析主要从（ ）。 A.对竞争对手的能力进行评估 B.竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用 C.分析竞争对手业务单位（包括其各个公司实体）的目标的主要方面 D.多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响 8. 下列各项属于企业内部环境的有（ ）。 A.国家经济环境发展良好 B.企业处于极佳的地理位置 C.企业管理水平良好 D.良好的国家政策前景 9. 按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（ ）。 A.新华书店提供网络在线销售服务 B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品 C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力 D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究 10. 下列关于通用矩阵局限性的说法正确的有（ ）。 A.用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差 B.划分较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂 C.通用矩阵过于简单 D.用市场增长率和企业相对市场占有率两个单一指标分别代表产业的吸引力和企业的竞争地位，不能全面反映这两方面的状况 11. 下列情形中，适合采用横向一体化战略的有（ ）。 A.企业所在行业竞争较为激烈 B.企业所在行业的规模经济较为显著 C.企业所在行业的增长潜力较大 D.企业能够在局部地区获得一定的垄断地位 12. 下面选项中属于研发阶段的战略联盟的有（ ）。 A.许可证协议 B.零部件标准协定 C.技术交换 D.委托定制 13. 截至2012年，全国住宿餐饮企业近330万家，酒店行业的增长幅度有所放缓，过去若干年的高利润时代已经过去，酒店开始进入微利时代。面对行业内的激烈竞争，W集团作为一家中小型企业，别出心裁的推出了高价位的情侣酒店，情侣酒店共有33种不同风格的主题房间供情侣选择。情侣酒店一经推出，便受到了时尚年轻情侣们的追捧。W集团推出的情侣酒店采用的竞争战略有（ ）。 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.集中差异战略 14. 造成产业零散的原因有（ ）。 A.进入障碍低 B.存在退出障碍 C.市场需求多样导致高度产品差异化 D.不存在规模经济或难以达到经济规模 15. 下列选项属于市场细分的有效标志的有（ ）。 A.可测量性 B.可操作性 C.可进入性 D.可营利性 16. 全面质量管理包含的要素有（ ）。 A.内部客户和内部供应商 B.服务水平协议 C.公司的质量文化 D.授权 17. 钻石模型的要素包括（ ）。 A.生产要素 B.需求条件 C.相关与支持性产业 D.企业战略、企业结构和竞争对手的表现 18. 下列选项中，属于企业内部风险的有（ ）。 A.法律风险与合规风险 B.技术风险 C.运营风险 D.操作风险 19. 风险管理理念从单一、局部或分离性层面转到了企业整体层面，风险管理研究模式从模型化转到了框架标准化，下列属于全面风险管理特征的包括（ ）。 A.战略性 B.全员化 C.专业性 D.系统性 20. 下列选项中属于分析战略风险应该收集的信息的有（ ）。 A.与主要竞争对手相比，该企业实力与差距 B.主要客户、主要供应商的信用情况 C.市场对该企业产品或服务的需求 D.科技进步、技术创新的有关内容 21. 制定的风险管理解决方案一般包括（ ）。 A.风险解决的具体目标 B.所需的组织领导 C.风险事件前、中、后所采取的具体应对措施以及风险管理工具 D.所涉及的管理及业务流程 22. 下列关于风险度量的说法正确的是（ ）。 A.很多风险理财必须有风险的量化描述 B.企业应该采取统一制定的风险度量模型 C.在险值是风险度量方法之一 D.整个企业应该使用的相同风险度量 23. 下列选项中，属于追求增强企业风险管理能力好处的组织来源有（ ）。 A.有风险意识的经营文化和问责制 B.降低管理的前瞻性 C.改进产品和服务周期 D.增强信誉和透明度 24. 下列选项中，关于组织架构设计与运行中需关注的主要风险中说法正确的有（ ）。 A.治理结构形同虚设可能导致企业经营失败，难以实现发展战略 B.缺乏科学决策、良性运行机制和执行力可能导致企业经营失败，难以实现发展战略 C.内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮，运行效率低下 D.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故 25. 根据《企业内部控制应用指引第5号——企业文化》，企业内部控制要求做法得当的有（ ）。 A.企业应当采取切实有效的措施，积极培育具有自身特色的企业文化 B.企业应当根据发展战略和实际情况，总结优良传统，挖掘文化底蕴，提炼核心价值，确定文化建设的目标和内容，形成企业文化规范 C.董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用 D.企业应当建立企业文化评估制度，明确评估的内容、程序和方法，落实评估责任制，避免企业文化建设流于形式 26. 根据《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》，下列关于通化公司资产管理内部控制的做法中，错误的有（ ）。 A.该公司采购了一批技术含量较高的货物，验收时委托了具有资质的机构协助验收 B.由于存货需要频繁在仓库之间流动，所以该公司省略了中间流动的出入库手续 C.该公司每两年开展一次存货全面盘点清查，盘点清查结果会形成书面报告 D.公司定期对专有技术的先进性进行评估 27. 担保业务流程中，企业应关注各环节的风险控制点，包括受理申请、调查评估、审批、签订担保合同、进行日常监控等环节。以下属于审批阶段可采取的控制措施的有（ ）。 A.在授权范围内进行审批，不得超越权限审批 B.对重大担保业务实施集体决策审批 C.企业内设机构可以自由办理金额较小的担保业务 D.企业为关联方提供担保时，与关联方存在经济利益或近亲属关系的有关人员在评估与审批环节应当回避 28. 按照内部控制严重程度分类，内部控制缺陷分为（ ）。 A.重大缺陷 B.重要缺陷 C.一般缺陷 D.基本缺陷 29. 一个组织的管理层次可以分为（ ）。 A.微观层 B.高层 C.中层 D.基层 30. 智能代理是当前计算机科学领域中的一个重要概念，是指在某一环境下能持续自主地发挥作用、具有生命周期的计算实体。作为智能代理的软件或硬件系统一般具有的特征有（ ）。 A.自主性 B.社会性 C.反应性 D.主动性
2016年4月注会《公司战略与风险管理》月考
一 、单项选择题
1. 【答案】 B 【解析】 根据材料，该公司的管理层积极采取变革，同时公司变革幅度较大，因此属于计划变革。 【知识点】 战略变革管理 2. 【答案】 C 【解析】 未来的管理层希望改善现有结构并将公司整5合到新的母公司结构和体系中，材料体现了由于并购导致的战略变革。 【知识点】 战略变革管理 3. 【答案】 B 【解析】 企业战略变革的障碍分为文化障碍和私人障碍。文化障碍一般是针对群体的，涉及结构或者体系惯性的障碍；而私人障碍通常是影响个人的障碍，包括习惯、变革对个人收入的影响、对于未知的恐惧以及选择性信息处理导致员工忽略管理层对于变革的要求。 【知识点】 战略变革管理 4. 【答案】 B 【解析】 选项A属于成长期的市场营销策略，选项C、D属于导入期的市场营销策略。因此选项B正确。 【知识点】 产业环境分析 5. 【答案】 A 【解析】 一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战路，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。 【知识点】 竞争环境分析 6. 【答案】 B 【解析】 产业内部比较。产业专家通常会收集这个产业内企业的某些数据进行企业间的比较，所收集的数据包括市场份额、成本结构、关键成本以及顾客满意度等。 【知识点】 企业资源与能力分析 7. 【答案】 D 【解析】 无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A、B属于有形资源；选项C属于人力资源。 【知识点】 企业资源与能力分析 8. 【答案】 B 【解析】 服务是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。甲公司负责帮助客户安装并调试设备属于价值链基本活动中的服务，选项B正确。 【知识点】 价值链分析 9. 【答案】 C 【解析】 企业处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略，保护原有的发展规模，同时调整其发展方向。 【知识点】 业务组合分析 10. 【答案】 D 【解析】 通用矩阵的局限：（1）用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差。（2）分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂。 【知识点】 业务组合分析 11. 【答案】 B 【解析】 总体战略，又称公司层战略，是企业的高层次战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 【知识点】 公司战略的层次 12. 【答案】 C 【解析】 由于要在国内市场（现有市场）销售新产品，按照安索夫的“产品——市场战略组合”矩阵，新产品与现有市场组合属于产品开发战略。 【知识点】 总体战略的主要类型 13. 【答案】 A 【解析】 如果企业拥有强大的市场地位，并且能够利用经验和能力来获得强有力的独特竞争优势，那么向新市场渗透是比较容易的。因此，选项A表述错误。 【知识点】 总体战略的主要类型 14. 【答案】 D 【解析】 可口可乐公司和汇源都属于饮料产业，这种并购属于横向并购。 【知识点】 发展战略的主要途径 15. 【答案】 A 【解析】 决策不当的并购。企业在并购前，或者没有认真地分析目标企业的潜在成本和效益，过于草率地并购，结果无法对被并购企业进行合理的管理；或者过高估计并购对象所在产业的吸引力和自己对被并购企业的管理能力，从而高估并购后所带来的潜在经济效益，结果遭到失败。 【知识点】 发展战略的主要途径 16. 【答案】 C 【解析】 在“战略钟”模型里，高价高值战略与集中差异化战略相对应，低价低值战略与集中成本领先战略相对应，混合战略一般指“物美价廉”。 【知识点】 基本竞争战略 17. 【答案】 C 【解析】 如果学习曲线的作用能与产业增长时不断增加的获得规模经济的机会相结合，则成本下降会更快。 【知识点】 中小企业竞争战略 18. 【答案】 A 【解析】 无差异市场营销有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。 【知识点】 市场营销战略 19. 【答案】 C 【解析】 平衡产能与需求的方法包括三种：资源订单式生产、订单生产式生产、库存生产式生产。库存生产式生产是指许多企业在收到订单之前或在知道需求量之前就开始生产产品或提供服务。本题中玩具生产商预计圣诞节前订单会增长，于是提前生产，属于库存生产式生产，选项C正确。 【知识点】 市场营销战略 20. 【答案】 B 【解析】 全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。F公司推出标准化的手机，其总部是技术中心，在成本优势地区设厂生产，体现的是全球化战略的特点。因此，选项B正确。 【知识点】 国际化经营的战略类型 21. 【答案】 B 【解析】 组织结构的基本构成要素是分工与整合。其中分工是指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式。一般来讲，企业组织结构内部不同职能或事业部的数目很多，而且越专业化，企业的分工程度就越高。 【知识点】 组织结构的构成要素 22. 【答案】 D 【解析】 职能制组织结构和事业部制组织结构属于横向分工结构，选项A、B错误。纵向分工组织结构有高长型组织结构和扁平型组织结构。扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。这种结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。 【知识点】 纵横向分工结构 23. 【答案】 C 【解析】 分析型战略组织综合了防御型战略组织和开拓型战略组织两种组织的特点，即在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场。 【知识点】 企业战略与组织结构 24. 【答案】 D 【解析】 人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。 【知识点】 企业文化的类型 25. 【答案】 A 【解析】 在第一象限中，企业实施一个新的战略时，重要的要素会发生很大的变化，这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致性。选项A属于在这种情况下企业处理战略与文化关系的重点。选项B属于加强协调作用，选项C和选项D属于重新制定战略。 【知识点】 战略稳定性与文化适应性 26. 【答案】 D 【解析】 战略控制期间比较长，从几年到十几年以上；战略控制要采用定性方法也要采用定量方法；战略控制重点是内部和外部；战略控制要不断纠正行为。所以选项A、B、C错误，选项D正确。 【知识点】 战略控制的过程 27. 【答案】 B 【解析】 零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。本题中该企业每年都要重新判断所有的费用，所以是零基预算，选项B正确。 【知识点】 战略控制方法 28. 【答案】 D 【解析】 因企业业务控制系统失灵导致的风险属于运营风险。 【知识点】 企业面对的风险种类 29. 【答案】 C 【解析】 政治风险是指完全或部分由政府官员行使权力和政府组织的行为而产生的不确定性。由于东道国政策使我国跨国企业遭遇巨大的政治风险。 【知识点】 企业面对的风险种类 30. 【答案】 C 【解析】 企业风险管理的内涵包括：（1）一个正在进行并贯穿整个企业的过程；（2）受到企业各个层次人员的影响；（3）战略制定时得到应用；（4）适用于各个级别和单位的企业，包括考虑风险组合；（5）识别能够影响企业及其风险管理的潜在事项；（6）能够对企业的管理层和董事会提供合理保证；（7）致力于实现一个或多个单独但是类别相互重叠的目标。 【知识点】 风险管理的概念 31. 【答案】 D 【解析】 风险管理基本流程包括收集风险管理初始信息、进行风险评估、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、风险管理的监督与改进。所以选择选项D。 【知识点】 风险管理基本流程 32. 【答案】 D 【解析】 企业对外发生经济行为，除即时结算方式外，还应当订立书面合同，所以选项A表述错误。企业对影响重大或法律关系复杂的合同文本，应当组织内部相关部门进行审核，所以选项B表述错误。属于上级管理权限的合同，下级单位不得签署，下级单位认为确有需要签署涉及上级管理权限的合同，应当提出申请，并经上级合同管理机构批准后办理，所以选项C表述错误。 【知识点】 内部环境类指引 33. 【答案】 D 【解析】 风险应对属于风险评估的内容，不属于控制活动。 【知识点】 内部控制活动类指引 34. 【答案】 C 【解析】 企业应当按照国家有关环境保护与资源节约的规定，结合本企业实际情况，建立环境保护与资源节约制度，履行其社会责任。所以选项C正确。 【知识点】 内部环境类指引 35. 【答案】 D 【解析】 大宗采购应当采用招标方式，小额零星物资或劳务等的采购可以采用直接购买等方式，所以选项D错误。 【知识点】 内部控制活动类指引 36. 【答案】 A 【解析】 审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。 【知识点】 公司治理 37. 【答案】 C 【解析】 审计委员会应满足其职责的要求，建议审计委员会至少每年举行三次会议，并于审计周期的主要日期举行。 【知识点】 审计委员会在内部控制中的作用 38. 【答案】 C 【解析】 管理信息系统的目的在于支持和服务管理决策，在管理信息系统中，各级管理人员既是系统使用者，又是系统的组成部分。因此，在开发过程中需要正确界定人和计算机在系统中的作用、接口，充分发挥人和计算机的各自优势，使系统总体性能达到优。这是管理信息系统人机相互作用的特点。 【知识点】 管理信息系统 39. 【答案】 B 【解析】 赞助和支持社会公益事业。例如，赞助慈善事业和非营利基金会或协会；积极支持公共卫生和教育事业；反对世界上存在的政治不平等，如种族隔离和独裁政治等；支援落后国家和地区；等等。 【知识点】 利益相关者理论 40. 【答案】 D 【解析】 员工能力评估和发展是创新与学习角度的一种体现，选项D正确。 【知识点】 平衡计分卡的业绩衡量方法
二 、多项选择题
1. 【答案】 A, B, C 【解析】 公司战略的功能主要包括：（1）公司战略指明了企业的发展方向；（2）公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力；（3）公司战略是提升企业管理效能的前提和保障。所以选项A、B、C正确。而选项D属于企业战略变革的主要任务，所以选项D错误。 【知识点】 公司战略的功能 2. 【答案】 B, D 【解析】 对于一家单一业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义，所以选项A错误；三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分，但侧重点和影响的范围有所不同，所以选项C错误。 【知识点】 公司战略的层次 3. 【答案】 B, C, D 【解析】 革命性变革的特点有：（1）在企业生命周期中不常发生；（2）全面转化；（3）影响整个企业体系。 【知识点】 战略变革管理 4. 【答案】 B, C, D 【解析】 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。 【知识点】 战略变革管理 5. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 法律法规的存在有以下四大目的：（1）保护企业，反对不正当竞争；（2）保护消费者，这包括许多涵盖商品包装、商标、食品卫生、广告及其他方面的消费者保护法规；（3）保护员工，这包括涉及员工招聘的法律和对工作条件进行控制的健康与安全方面的法规；（4）保护公众权益免受不合理企业行为的损害。所以选项A、B、C、D均正确。 【知识点】 宏观环境分析 6. 【答案】 A, B 【解析】  潜在进入者将在两方面减少现有厂商的利润：第一，进入者会瓜分原有市场份额获得一些业务；第二，进入者减少了市场集中，从而激发现有企业间的竞争，减少价格—成本差。因此选项A、B正确。 【知识点】 产业环境分析 7. 【答案】 B, C, D 【解析】 对竞争对手未来目标分析从以下3个方面展开：（1）竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用；（2）分析竞争对手业务单位（包括其各个公司实体）的目标的主要方面；（3）多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响。 【知识点】 竞争环境分析 8. 【答案】 B, C 【解析】 外部环境包括宏观环境、产业环境、竞争环境和市场需求几个方面。内部环境包括企业资源、企业能力和企业核心能力。选项A、D属于外部环境，选项B、C属于内部环境。 【知识点】 企业资源与能力分析 9. 【答案】 C, D 【解析】 书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，所以，选项A错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，所以，选项B错误；快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，所以，选项C正确；制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，所以，选项D正确。 【知识点】 价值链分析 10. 【答案】 A, B 【解析】 通用矩阵虽然改进了波士顿矩阵过于简化的不足，但是也因此带来了自身的不足。（1）用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差。（2）分化较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多的数据，方法比较繁琐。因此选项A、B属于通用矩阵的局限性；选项C、D属于波士顿矩阵的局限性。 【知识点】 业务组合分析 11. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 比较适宜采用横向一体化战略的情形包括：（1）企业所在行业竞争较为激烈；（2）企业所在行业的规模经济较为显著；（3）企业的横向一体化符合反垄断法律法规，能够在局部地区获得一定的垄断地位；（4）企业所在行业的增长潜力较大；（5）企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。 【知识点】 总体战略的主要类型 12. 【答案】 A, C 【解析】 零部件标准协定和委托定制属于生产阶段的战略联盟。 【知识点】 发展战略的主要途径 13. 【答案】 B, C, D 【解析】 情侣酒店主要是针对情侣这以特定的购买群体，这是W酒店集中化战略的体现；情侣酒店别出心裁，拥有33种不同风格的主题房间，这是差异化战略的体现。集中化战略一般可以分为两类：集中成本领先战略和集中差异战略。W集团推出的情侣酒店是集中差异战略。所以选项B、C、D正确。 【知识点】 基本竞争战略 14. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 造成产业零散的原因有：（1）进入障碍低或存在退出障碍；（2）市场需求多样导致高度产品差异化；（3）不存在规模经济或难以达到经济规模。 【知识点】 中小企业竞争战略 15. 【答案】 A, C, D 【解析】 市场细分的标志主要有：（1）可测量性；（2）可进入性；（3）可营利性。可操作性与市场细分无关。 【知识点】 市场营销战略 16. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 全面质量管理是一项很受欢迎的质量鉴定技术。其所含要素主要有以下几点：（1）内部客户和内部供应商；（2）服务水平协议；（3）公司的质量文化；（4）授权。 【知识点】 生产运营战略 17. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 钻石模型4要素包括生产要素、需求条件、相关与支持性产业和企业战略、企业结构和竞争对手的表现。所以选项A、B、C、D正确。 【知识点】 钻石模型分析 18. 【答案】 C, D 【解析】 企业面对的主要风险分为两大类：外部风险和内部风险。外部风险主要包括政治风险、法律风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险等。内部风险主要包括：战略风险、操作风险、运营风险、财务风险等。选项A、B属于外部风险，所以选项C、D正确。 【知识点】 企业面对的风险种类,企业面对的风险种类 19. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 企业风险管理的特征包括：（1）战略性；（2）全员化；（3）专业性；（4）二重性：（5）系统性。选项A、B、C、D均正确。 【知识点】 企业全面风险管理的特征 20. 【答案】 A, C, D 【解析】 分析战略风险，企业应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息：（1）国内外宏观经济政策以及经济运行情况、企业所在产业的状况、国家产业政策；（2）科技进步、技术创新的有关内容；（3）市场对该企业产品或服务的需求；（4）与企业战略合作伙伴的关系，未来寻求战略合作伙伴的可能性；（5）该企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况；（6）与主要竞争对手相比，该企业实力与差距；（7）本企业发展战略和规划、投融资计划、年度经营目标、经营战略，以及编制这些战略、规划、计划、目标的有关依据；（8）该企业对外投融资流程中曾发生或易发生错误的业务流程或环节。而选项B属于分析市场风险应收集的信息。 【知识点】 收集风险管理初始信息 21. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 制定风险管理解决方案一般包括风险解决的具体目标，所需的组织领导，所涉及的管理及业务流程，所需的条件、手段等资源，风险事件发生前、中、后所采取的具体应对措施以及风险管理工具（如关键风险指标管理、损失事件管理等）。 【知识点】 提出和实施风险管理解决方案 22. 【答案】 A, B, C 【解析】 风险度量模型是度量风险的方法。常见的风险度量方法包括大可能损失、概率值、期望值、波动性、在险值等。企业应该采取统一制定的风险度量模型，对所采取的风险度量取得共识；但不一定在整个企业使用唯一的风险度量（风险度量方法有很多种，不一定采用相同的风险度量），允许对不同的风险采取不同的度量方法。 【知识点】 风险管理策略 23. 【答案】 A, C, D 【解析】 追求增强企业风险管理能力的好处可能来自许多不同的组织来源，主要有：（1）成本节约；（2）改进产品和服务的周期；（3）对于整体经济资本的更低要求；（4）更好地在业务部门之间进行资源调配；（5）对融资成本的影响；（6）有风险意识的经营文化和问责制；（7）改进管理的重点；（8）增强信誉和透明度；（9）提升利润质量。 【知识点】 风险管理的成本与效益 24. 【答案】 A, B, C 【解析】 组织架构设计与运行中需关注的主要风险：（1）治理结构形同虚设，缺乏科学决策、良性运行机制和执行力，可能导致企业经营失败，难以实现发展战略；（2）内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮，运行效率低下。选项D是企业履行社会责任方面需要关注的风险。 【知识点】 内部环境类指引 25. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 选项ABCD均正确。 【知识点】 企业文化的类型 26. 【答案】 B, C 【解析】 存货在不同仓库之间流动时应当办理出入库手续，选项B错误。企业至少应当于每年年度终了开展全面盘点清查，盘点清查结果应当形成书面报告，选项C错误。 【知识点】 内部控制活动类指引 27. 【答案】 A, B, D 【解析】 企业内设机构未经授权不得办理担保业务，选项C错误。 【知识点】 内部控制活动类指引 28. 【答案】 A, B, C 【解析】 按照严重程度分类，内部控制缺陷分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。 【知识点】 内部控制评价,内部控制评价 29. 【答案】 B, C, D 【解析】 通常，一个组织的管理层次可以分为三个层次，即高层、中层和基层。 【知识点】 管理信息系统与组织流程 30. 【答案】 A, B, C, D 【解析】 作为智能代理的软件或硬件系统一般具有如下基本特征：自主性、社会性、反应性、主动性。因此，选项A、B、C、D均正确。 【知识点】 管理信息系统与组织决策总说 (责任编辑：磐) |