多方合力 让旅游回归正途

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十九大报告强调：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”旅游行业的发展正是这一论断的生动体现。近年来，随着人们生活水平的提高，旅游市场变得十分火爆，但随之而来的乱象却让人防不胜防，游客时常处在各种“陷阱”中，甚至受到生命威胁。可见，治理各种旅游乱象，让旅游回归正途，应成为社会各界的共识。

政府有效监管是旅游回归正途的前提。旅游乱象的出现，其根本原因在于低价游的泛滥。一些企业利用消费者“贪便宜”的心态，推出各种“低价”产品吸引消费者，尤其是中老年人。在旅行途中，又以各种手段诱导甚至逼迫游客进行高消费。此外，一些地方政府习惯“睁一只眼闭一只眼”地维护“声誉”，将监管职责抛之脑后，一味向经济、政绩看齐，殊不知，如此维护，只会将当地旅游行业推向“深渊”。可见，拓宽监督渠道，加强管理，对“低价游”进行有效管控，制定相关制度，规范企业行为，才是当下旅游业发展的当务之急。唯有如此，买卖双方的权益才能真正被维护，旅游市场才能健康发展。

从业者提高职业素养是旅游回归正途的关键。近年来，导游欺客的事例数不胜数。雪乡导游打人，震惊全国，作为服务者，却出手伤人，是对整个行业形象的损害;海南导游宰客，损害游客利益，使海南成为游客心中的“禁地”，影响了当地的经济收入。而反观近期风靡“朋友圈”的女青年导游，通过贴心周到的服务，赢得了游客的一致好评，在得到物质肯定的同时，也实现人生的价值。不同的做法导致不同的结果，导游的职业素养将决定职业道路的长远。因此，各旅游企业应加强对从业人员的思想教育与专业能力的培养，以个体的成长促进整个行业的进步。

消费者保持理性是旅游回归正途的根本。自古以来，“品质”二字一直是人们的追求，在旅游产品的选择中也应如此。如果选择低品质，那么注定不会体会到旅游的乐趣。备受追捧的“一日游”，游客全天只是在车上、商场中，不能近距离地欣赏风景名胜，无法体会其中所蕴含的历史文化，旅游的意义也完全丧失。而假如选择高质量的旅游产品，乐趣将与意义共存。故宫的威严，兵马俑的壮观，草原的广阔，桂林的秀美……自然风光与历史文化尽在眼前，而且人身安全也能够得到保障。可见，选择决定结果，对于旅游产品的选择，在个人兴趣的基础上，更要注重品质。

让旅游回归正途非一人之力，一日之功可促成，需要政府加强对旅游市场的管理监督，还需要从业者提高职业素养，更需要游客保持理性，谨慎选择旅游产品。只有这样，才能在市场健康发展与满足人民需求中获得共赢，才能在国际竞争中取得先机，早日迎来国家富强与民族复兴。