面试热点：莫让预付卡沦为圈钱卡

背景资料：我卡里还有八千多元,朋友卡里还有一万多元。”作为三鼎家政的充值用户,在其不提供相应服务后,北京市民蔡晓芳心中的烦闷甚至超过了这个暑日的焦躁。事前诱惑多多,事后维权无门,形形色色的预付消费储值会员卡一度成为不少消费者的“糟心卡”。同时,规范预付卡经营、解决消费争议的现有法律法规又存在诸如操作性不强、手段不多、力度不够等缺陷,办卡消费似乎正在沦为另一种形式的“圈钱游戏”

热点预测：预付卡在当今生活中经常出现,小到储值几百元的理发卡、洗车卡、健身卡,大到储值上万元的培训卡、家政卡等。但现在却屡屡发生的一些商家圈钱后关门跑路的现象，对此你怎么看?

热点解析：

预付卡的出现初是商家为了早日回笼资金,降低经营成本，并且也可以通过预付卡的折扣更好的吸引客源，本事双赢。但是现在却出现了很多商家夸大优惠欺骗消费者，甚至一旦办卡立刻跑路，恶意敛财等情况。这类情况的发生需要我们群众加强自我保护，更需要政府完善规定加强监管，让群众避免预付卡所带来的损失。

为了更好的销售预付卡，很多商家在推销预付卡的过程中恶意夸大其优惠力度，未来使用的优惠，当消费者真正去使用的时候却发现困难重重。说好的服务不能享受，承诺的优惠不能兑现，规定的特价商品永远在断货。更有甚者，因为商家的利益驱使或者经营不善，甚至出现办卡交钱商家无比积极，准备消费找不到人的情况。当然，为恶劣的是有些商家通过大额的优惠吸引大批客源办卡，一旦经济利益收入囊中，立马关店跑路，只剩下受伤的消费者望店兴叹。

此类现象的发生，直接的是侵犯了消费者的利益，让消费者出现了不同程度的经济损失。而且这种做法本身也是一种欺诈行为，根据有关法律规定,商家存在欺诈行为的,理当承担退一赔三的责任,信用卡持卡人恶意透支不还的,应承担民事责任乃至刑事责任,侵占他人财物拒不退还的,还可能构成侵占罪。特别是这种做法从长远角度上来讲，对于商家也是有弊无利。本身，诚实信用就是作为市场经济的基本底线，不管是后期恶意刁难，还是关店跑路，都会使得店家的信誉大打折扣，也因此，店家的发展又何谈未来。特别是一家店的欺诈会被放大为整个商家的行为，甚至会影响整个商圈的发展。如果放纵这些严重悖逆诚实信用原则的“圈钱”行为,势必加剧诚信缺失,导致劣币驱除良币效应,还会让消费者对监管部门失去信任。

所以,政府方面必须要完善对于预付卡方面的规定,例如对于预付卡办理时要求商家必须签订合约，规定客户未来的服务项目以及优惠额度，同时也要明确在商家经营不善或者变换经营项目时候的退款责任。让预付卡领域不再是无规之地。而作为工商部门也同样要加强对于类似预付卡的监管，根据商家情况形成预付卡业的红黑榜，必要时对于黑榜甚至可以要求缴纳保证金以确保其诚信经营。当然作为我们的民众在消费时也应提升自己防骗的思想意识，主动要求商家出具预付卡合约，甚至要求补足特殊情况条约说明，保证自身的利益。

当然出现类似预付卡问题，根本还是商家的经营理念模式存在问题。我相信，随着供给侧改革的大浪潮，随着对于双创的号召，我们国家的商业圈一定能走出一条通过自己的优秀产业个性化服务盈利的模式。而类似的乱象一定能彻底解决。