本篇内容中公事业单位()提供结构化面试知识点《接待类题型答题指导（四）》，文章内容包括接待的善后工作介绍。
今天中公事业单位要为各位考生介绍的是接待的善后工作。接待的善后工作主要包括接待的结束工作和接待的总结工作。
一、结束工作
如果说一部乐曲有序幕、主题、尾声才算完整，那么，待的结束工作就是整个接待工作的尾声。如果接待工作的尾声出现失误，会让来访者觉得善始不能善终，从而直接影响到前面的工作。所以从接待工作要求来看，即使到了后阶段也不能松懈应该一如既往，始终给来访者留下难忘的好印象。在接待工作即将结束的后环节，可以举办欢送会，送会需邀请同级别的领导一同参与，欢送会上可以赠给来访者本单位的纪念品或当地的特产以表示友好;也可以合影留念，但合影时要注意座位的安排;还可以建立联系平台，以便与来访者建立长期友好的合作关系。
二、总结工作
在将来访人员送走，接待工作结束后，需要做好如下总结工作：
一是工作小结。工作小结的文字表述应当简洁明了，具体内容包括接待的对象、接待起止时间、前往的地点、主要活动内容、来宾的主要讲话内容和工作建议，重要来宾的生活习惯、工作特点、兴趣爱好，主要工作措施、经验体会、主要问题及改进措施。
二是要收集文字、影像资料。包括值班报告、电话通知、领导批示、接待方案、领导和来宾重要讲话的文字稿及录音、摄影摄像、全程陪同人员的工作日志等。
三是对所有收集的原始资料进行整理，并按档案管理的要求分类建档。
后如有必要，还要及时召开总结讲评会。
原文链接：接待类题型答题指导（四）
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