【MBA商讯】美团张川：做了8年平台，我总结了平台的5道坎(2)

大家做创业一定要思考你的供给是无限的还是有限的，能不能快速产生。美容师一个星期就能产生，按摩师三个月才能产生，美发师三年才能培训出来。你千万别自己觉得供给是无限的，然后变成了一个培训公司。

另外大家要适当地发现供给的空间。

在2004年之前，大家认为旅游(住宿)这个市场已经没有空间了，全部是携程和去哪儿。但是实际上，中国一共1250万间(房间数)，接近40几万个酒店，而携程只覆盖了十几万个。

那时候美团做了一件什么事?增加供给。

其实就是把那些小酒店搬上网。只要增加供给，你就看到你的需求会爆发。需求爆发了，更多的小酒店上来，这就形成了一个循环。

能不能发现新的供给和需求之间的匹配机会?新的产业互联网给大家开放了一个新的入口。

未来的发展，要从机器替代人的过程思考，例如家务机器人，自动按摩椅等等，才能真正的解决供给量的问题。

这个供给其实现在很多，比如教育真的是好的供给越来越多，而且标准化的供给越来越多，因为AI解决了很复杂的供给问题。

在(互联网)产业中，大家一定要看产业和科技的结合，不要只看科技。

国内的百度、腾讯、阿里巴巴、美团，国外的Facebook、Google、微软、亚马逊。他们全部是产业和科技相结合的公司。世界50强里，14个是科技和产业相结合的公司，只有2家公司是纯IT科技的公司。当然还有几十家是金融和传统能源的公司。

所以，大家一定要考虑到，供给其实决定了做公司成功的可能性，决定了做公司的快慢。在互联网时代，快公司打慢公司，这是不变的道理。

五、商业化变革，剃须刀还是电冰箱?

商业化的思考方面，我给大家讲一个很简单的道理。

到底你是卖海尔冰箱的还是卖剃须刀的?这两个生意很多具体操作是交融的，但本质不一样。

电冰箱的生意，就是一定要在本次交易中覆盖用户获得成本，生意的公式就是本次收入-获客成本，不要期待未来还能依靠给冰箱卖鸡蛋能够从单个客户上获得更多的收入。

剃须刀的生意，就是看中一个客户的长期价值，第一次生意不追求赚钱，甚至是亏钱的，但是依靠长期卖刀片的生意，把利润做高做大。

前两天有一个人和我说，他是卖二手车的，后面有一系列的服务，可以卖保险、增值。我告诉他NO。这个市场短期看确实是这样的。借助信息不平衡，卖二手车的时候同时卖给了他贷款等等这些资源可以赚钱。

但是长期看，社会是要分工的。那些做贷款的公司一定会杀到这个市场，卖得比你还便宜。所以一定会把卖车和卖贷款这两个流程完全分开，除非你能解决信用的问题。就像腾讯和阿里一样，这样才能解决一切问题。你如果不解决信用问题，一切都解决不了。

大家一定注意两个数字，这两个字符其实决定了你赚钱的方式和方法：

1、LTV，你能从一个用户身上赚多少钱。

2、CAC，你发展一个用户的成本是多少。

我是做餐饮的，到今天为止餐饮企业倒闭了无数，在北京、上海60%的年倒闭率。但是两种公司活下来了：

1、人均超过1000的，LTV居高的，这个是商务宴请。

2、300块钱以下，快餐是发展得快的，连锁化率。

放在任何一个企业里，我觉得都是这个道理。要么你从一个用户身上赚足够多的钱，你的服务态度、服务质量特别好;要么你就全部达成像前面一样的标准化，你从单一用户上赚的钱足够少，但是你发展单一用户的成本特别低。

大家可以想象吗?麦当劳、肯德基现在日单量已经超过400万了。现在肯德基4000多家店，麦当劳2700多家店，当它1万家店的时候就是一个平台。中国大的快餐是正新鸡排，18000多家店。它本身就是一个平台，每天几百万单，甚至上千万单。

我们去看茶饮的时候，大家只看到了我们投了喜茶，喜茶200亿人民币，特别快。但是大家没有看到中国大的茶饮蜜雪冰城有5000家店，这也是个平台。

任何一个创业，大家觉得干的是传统产业，但到今天都是产业和互联网的链接，你一定要想到你是怎么赚钱的和怎么花钱的。

我相信在座的各位未来无论是在餐饮业，还是服务业，一定会做成近似于互联网平台的产业+科技平台类公司。

希望我们一起往前看，中国的经济会更好，中国的餐饮业还在10%，中国所有的产业都在快速发展，相信中国将是世界经济的未来。

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