中证协：2019年证券业从业人员资格考试问题解答(2)

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三、缴费和发票申请

缴费方式 在线支付和与现场支付。
现场支付地址：
（一）北京市
地址：北京市海淀区清华东路35号，北京林业大学学研中心 A座6层609室
联系人：张老师
电话：010-62631188
（二）深圳市
地址：深圳市南山区科技中三路深圳软件园一期5栋3层
联系人：蔡老师
电话：0755-86169030
缴费时限 在线支付在报名结束前均可进行缴费；现场支付需按报名公告时间到指定地点办理缴费。
发票申请规则 在报名系统左侧的导航菜单栏中申请发票邮寄。
补申请发票 报名期间未申请发票的，在考试结束后3个月内，将个人相关信息发送至邮箱：kaoshi@sac.net.cn进行申请，系统申请发票持续到本年度12月11日，逾期将不再受理考生补开发票的申请。

四、退考与退款

退考时限 报名开始后第3天至结束前可以选择退考。
如何申请退款 在退费时间以内，成功退考后，退考费用将退还至原缴费卡，退考产生的手续费由考生自行承担。
退款方式 原路退回。
退款操作步骤 考生登录成功后，点击左侧菜单【已支付科目】，选择需要退款的科目，点击下方【申请退款】按钮，考生确认退款订单信息，无误后点击【确认退款】，即可完成退款操作。
退款周期 考试结束后1个月内。未按时收到退款的，可发送邮件至邮箱：kaoshi@sac.net.cn进行咨询。

五、成绩查询及合格证打印

成绩查询 考试结束后5工作日查询。查询途径：中国证券业协会网站-从业人员-考试平台-考试成绩查询-当次考试成绩查询。
历史成绩查询
成绩复查 成绩公布后15日内接受考生复查，需提供考生姓名、身份证号或准考证号、考试详细信息、查询成绩信息、联系方式，发送至邮箱：kaoshi@sac.net.cn
成绩有效期 一般从业资格：考试成绩长年有效。
专业从业资格：考试成绩合格后，考生应每年参加并完成中国证券业协会组织的相应业务培训；未按要求完成培训的，其合格成绩不再有效。
成绩合格证打印 成绩发布后即可打印。打印地址：
资格申请 两门考试成绩合格后自动拥有从业资格，从事证券业务的专业人员可通过所在机构申请执业证书。

六、违纪

违纪处理 考试违纪分为一般违纪和严重违纪两种情况：其中一般违纪的，考试成绩按零分处理，一年禁考；严重违纪的，考试成绩按零分处理，两年禁考。证券从业人员存在严重违纪的，还将注销其执业证书，三年内不受理其执业注册申请。以上违纪相关信息均记入证券从业人员诚信信息管理系统。
违纪申诉 违纪考生（非从业人员）对涉及本人的违纪处理存在异议的，可以自成绩公布之日起十五日内向中国证券业协会提出申诉。违纪考生（从业人员）对涉及本人的自律惩戒措施决定存在异议的，可以自收到决定之日起七个工作日内向中国证券业协会提出申诉。
替考处理申报 违纪人员有主动承认替考行为的，将违纪具体情形进行说明，附个人身份信息和联系电话，并与身份证正反面描述件一起发送至kaoshi@sac.net.cn。

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(责任编辑：磐)

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