银川市人事考试培训中心采取多种措施开展二级建造师证书发放工作
2019年度二级建造师执业资格考试银川考区证书于10月8日开始发放。
为了应对人事考试服务窗口出现拥堵现象,银川市人事考试培训中心提前筹划,确保证书发放工作平稳有序进行。一是主动服务提升质量。通过自治区人社厅官网、银川市人社局官网、银川市人事考试培训中心微信公众号等平台发布证书领取提示,将证书领取的时间、地点、所需证件等条件提前向社会公布,减少考生“多次跑路、重复咨询”的情况。二是现场服务热情细致。针对2023考生扎堆领取证书造成服务窗口拥堵的情况,银川市人事考试培训中心提前安排工作人员,将合格证书分类整理,方便发证人员查找和考生领取,同时安排经验丰富的工作人员在现场为考生提供政策咨询服务。三是创新服务免费邮寄。通过中国联通宁夏分公司“一信通”业务,向银川地区成绩合格的3528名考生点对点发送温馨短信,提醒考生错峰领取或网上申请证书免费邮寄,明显缓解了窗口排队压力,解决了异地考生和上班族领取证书困难的问题,提高了证书发放效率,也将政府为民办实事落到实处。
截至目前,银川市人事考试培训中心已现场发放二级建造师执业资格合格证书1771本,网上邮寄证书183本。
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