2020上半年二级人力资源管理师记忆口诀各章节汇总
2020上半年人力资源管理师考试将在5月举行（因受疫情影响具体时间等官方正式通知），对于二级人力资源管理师考试会涉及各章节复习，通过整理各章节二级人力资源管理师记忆口诀方便大家备考，下面华宇考试网二级人力资源管理师考试栏目为大家整理2020上半年二级人力资源管理师记忆口诀：第六章第四节，供各位考生参考学习。另外，为了通知各位考生参加人力资源师考试时间、报名时间等信息，华宇考试网二级人力资源管理师考试栏目特设了 ，以便于您收到的，不想忘记，就快来申请吧~
第六章 劳动关系管理
第四节：企业劳动争议处理
1、劳动争议称纠纷，纠纷产生因利益。劳动争议有三种：个别集体和团体。P541
2、争议处理四方式：自力救济自治性，社会救济群众性，公力救济找国家，社会公力相结合。P542(欢迎微信公众号：HRM1688,获取更多人力相关资料)
3、争议处理三原则：及时处理重调解，查清事实考法律，法律面前要平等。P544
4、团体争议三特点：争议主体团体性，争议内容特定性，争议影响广泛性。P554
5、协商步骤有五步：发生争议约协商，工会参与并协助，协商与否应回应，协商一致签协议，协商不成再调解。P554-555
6、争议调解五步走：申请受理做记录，调查调解不公开，达成调解签协议，调解时效要记清，法院强制支付令。P555-558
7、争议仲裁四程序：申请受理有条件，开庭裁决有程序，集体争议超10人，团体争议因合同。P558-565
8、争议案例会分析：自身规定析三点：争议标的先分析，分析意思明意图，是否合法要分析，法律责任析四点：分析当事人行为，分析行为的危害，分析是否有关系，分析主管是否错。
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