一、尊重同事,真挚坦诚在单位当中,同事当中不仅是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。处理同事当中的人际关系第一要做到尊重彼此,真诚坦率,同事当中有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的因素,严于律己,宽以待人,才可以和谐相处。
二、宽容大度,求同存异社会分工持续性细化的今天,待人待物,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才可以构筑和谐团结的同事关系。
三、交流沟通,谦虚谨严在单位当中,同事当中矛盾的出现时常是因为沟通不到位,有了矛盾,唯有及时交流沟通,才可以把误解消除于无形之中,因为这个原因在交往中,要谦虚谨严,真诚待人。
四、良性竞争,合作共赢同事当中在竞争中合作,在合作中竞争,能达到双赢、共赢固然很好,但是,因为性格差异,产生人际冲突时,我们就要坚持以工作为重,以单位的集体利益为先,保证工作的顺利开展。
五、积极主动,寻找帮与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅仅只有这都是远远不够的。同事当中的关系产生危机时,有的时候,仅凭自己的力量未必能处理,这时候我们就要主动寻找外援的帮。
1.第一诚恳的接受领导的批评,向领导承认自己的错误,在工作很难进行的情况下没有及时向领导汇报。
2.做仔细的自我反省,思考同事不配合我的因素,可能是我的工作方法方式欠妥当,导致了同事的不满,我会努力改正。在以后的工作中,我会一如既往地向我的这位同事,处理好关系,并在适合时间和我的同事诚恳沟通,增进了解,为以后的工作做良好的铺垫。
3.在适合时间地址位置和领导沟通,让领导增进对我了解,在不耽误领导工作的情况下,多向领导请教,多汇报。并总结经验教训,为以后的工作大小良好的基础。
一、与领导的沟通原则
(一)密切联系领导
1.对工作仔细负责
1.1把工作做出成绩来:做同一件事情,你要比别人做得好;别人也做得同样好时,你要比别人做得快;别人也做得同样快时,你要比别人成本低;别人成本也一样低时,你要比别人附加值高。
1.2办好领导交办的事:领导让办的事,积极主动办,认仔细真办,一定要办好;领导不让办的事,坚决不去办,不可以阳奉阴违,口是心非。办事要有根有据,有章有法,有头有尾,有始有终,不留下任何后遗症,更不可以影响领导的形象和威望。
1.3不要有功利心:有的人领导在时不要命表现;领导不在时耍滑偷懒。也许被领导一时看重,但是,没有民意做基础,时间长了就可以露出马脚,给领导留下恶劣的印象。其实,领导对下属的能力和为人心里自有杆秤。要做好分管的详细工作,做出突出成绩来,不需要在领导面前诉苦,特别在工作进行途中。
(二)科学与领导相处
2.1,要有领导意识:
不论你和领导的关系多么密切,领导就是领导,这个意识要很强。在各自不同的场合要自觉维护领导的尊严和风度。
2.2,要有慎言意识:
不要乱表态;把控掌握好谈话的分寸,要注意谈话的政治性、从属性事务性、被动性;提升进言的质量。
2.3,要有本分意识:
一戒场合越位;二戒工作越位;三戒决策越位。
2.4、准确理解领导意图:
要掌握并熟悉领导的特别要注意关注点、努力点、警觉点:可以从领导的言谈中捕捉,从领导的行动中掌握并熟悉,从领导的文办中摸清。要为领导分忧,敢向领导进忠言。
2.5、妥善处理领导间的分歧:
假设领导争论的问题不在你的工作范围之内,或关系不大时,你好缄口不言;假设领导争论的问题在你的范围之内,但你对这一又没有深入透彻了解,那就要快速查明相关背景材料,快速考虑基本意见,以备领导询问。领导不问就别发表意见,领导问什么,就答什么,简明扼要,以回答情况为主,不要带上意见和看法,更不要带上感情色彩。当领导要求你发表讲话时,你好是全面而扼要地把相关情况讲解了解,然后把哪些可供选择的方案提出来,供领导参考定夺。
在情况紧急,需快速决断而领导们的意见不完全一样时,要快速寻找一种使不一样意见的领导都可以接受的折中方案。考虑折中方案时,要充分尊重主要领导的基本意见,但有的时候,主要领导的意见错误或难于开展,而领导又固执坚持时,应考虑一个变通方案,使领导既能接受,又可待情况变化后快速调整。处理领导间的意见分歧可以:按“时间先后”处理、“职位高低”处理、“实效大小”处理、“兼顾左右”处理。详细问题详细分析。
尊重而不逢迎,请示而不依赖,主动而不越权。
二、与同事的沟通原则
与人相处的“黄金法则”:你想人家怎样对待你,你也要怎样对待别人;“白金法则”:别人期望你怎样对待他们,你就怎样对待他们。其实就是常说的“急别人所急,想别人所想,帮别人所需”。从研究别人的需出发,达到“你敬我一尺,我让你一丈”的功效,使我们在协调中自始至终处于主动地位。运用好这两条法则,我们需:第一要学会尊重人;其次要擅长于帮人;再次要公正待人。
可在你加班一天后面,跟你说,今天辛苦了,快回去休息吧,或者在你加班时,打电话号码或者问你要不要吃夜宵,上班时可以一本正经,不忙时各位考生可以坐在一起聊聊天,像朋友一样相处.有困难时他能有效的帮你,有哪些工作处理不了时他可以帮你出面处理.实际上就是人心好,不欺压下属就以经很好了
第一在银行里面做事,如何与你的同事相处的很好?
假设说银行面试,回来这个问题你应该可以这样回答。第一我会根据银行的相关规定来与同事正常相处,然后相互帮,假设说违反银行规定的一部分事情,我是不会帮。呃,同时担负的,因为跟同事关系处的再好,也要维护银行好的利益
同事间的矛盾冲突在面试考试途中是很常见的一种冲突类型。还因为平级身份,部分考生在试题答题的途中拿捏不好尺度,言辞要么过激,要么太委婉很难达到效果,故此,在处理这种类型问题时应该遵守以下原则。
1.相互尊重。作为平级同事,不管题干中同事产生了什么问题是消极怠工也好、玩忽职守也罢,我们作为平级的同事都不适合有太过激的状态和方法来处理、处理问题,毕竟作为平级的同事不管是我们的权利范围还是与同事当中的关系来说都是不适合的,故此,一定要要保持尊重,在充分沟通的基础上再进行问题的指出,以此达到处理问题的目标。
2.充分倾听。同事以前的工作理解、工作方式等有差别是正常的,故此,在工作中产生意见不完全一样、各位考生各做各的等情形,相对的程度反映出了各位考生对工作都拥有自己的想法,但同时这样的情况下,作为平级同事,我们没办法指责对方,只可以在充分倾听,充分了解同事的所思所想,了解其对工作的认识和了解,在这里基础上再进行充分的沟通,让双方的思想达成完全一样,以此保证工作的顺利逐步递次推动。
3.积极协调。工作开展的途中出现各自不同的各样的问题,有部分可能会与我们有直接的关联性,但也有一部分问题看似和我们本身无关,如同事工作进度缓慢、同事工作碰见难题等,但是,作为一个项目组或者一个单位的同事,同事碰见问题会影响的不只是他自己,也会影响到整个项目组甚至是整个单位的形象,故此但凡是发现类似的问题和情况,要积极主动地进行问题的处理,及时和同事了解情况,在力所能及的范围内尽全力提供对应的帮,充分发挥工作的主动性。
4.主动担负。工作开展的途中肯定会有一部分工作比较麻烦、难度非常高等,部分同事可能会因为能力问题、经验问题等对这方面的工作有顾虑,若各位考生都拥有这样的思想,后不出意外的情况大概可能会造成工作没办法顺利完成的问题产生,故此,碰见类似的问题,不管是如何急难险重的工作都要有主动担负、主动担责的精神,工作不会可以学习、可以请教,问题可以克服,但这样的主动担负的精神是我们一定要保持的。
人际类的试题情景多样、问题复杂,和同事间的矛盾处理也仅是这当中一个部分罢了,但这些基本原则广大考生一定牢牢的记在心里,不能忘了于心,针对处理类似的问题一定可以为各位考生提供帮。
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