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【案例分析题】
假如你是一名社会工作者,在一家妇女联合会工作。近,机构发现打热线电话控诉丈夫有婚外情的人很多。她们在控诉时有很多特点,例如孤立无援、感情严重受到伤害、急需别人的支持和鼓励、自信心降到低点等。督导让你筹办一个婚姻支持小组,增强她们的婚姻处理能力。要求:请为她们设计一份专业的服务方案。
1.问题的陈述及分析。
(1)该团体的成员是丈夫有婚外情的妇女。这些妇女存在的主要问题有:
①情绪上表现为情绪低落,惊惶失措,感觉丈夫背叛自己,有一种被遗弃的感觉;
②自尊上表现为自尊心受到伤害,觉得自己无能、无助,有很强的挫败感。
(2)由于上述原因,她们有如下的需求:
①舒缓情绪,安抚受伤的感情;
②调整认知,重新认识问题,找出自己婚姻失败的症结所在;
③调试应对,学习用理性方法面对和处理目前的困境;
④建立联系支持网,找回自尊和自信等。
2.方案设计根据上述需求,拟订一份服务方案,包括:
(1)方案目标:了解解决问题所需要的资源、环境、背景和限制等,共同探讨解决问题的途径,让这些妇女学会如何面对自己与他人,如何进行自我开放,彼此坦诚地分享观点,减少无能感和挫败感,实现态度和行为的转变并有效地解决问题。
(2)方案实施策略:
①深入分析,帮助她们了解婚外情的种类和产生原因,分析在这个婚姻出现裂缝的过程中,妇女本身存在的问题;
②帮助她们处理情绪困扰和沟通问题,提供心理辅导和疏通;
③帮助她们学习如何清除负面的非理性情绪,用理性的思考方法,面对和处理问题;
④帮助她们重建自尊、自信和建立联系支持网络,拓展个人的发展空间;
⑤由服务对象自己衡量各自的处境,后选择自己的婚姻处理方案。
(3)方案执行:主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估:包括对方案执行情况及效果评估。
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