上海公务员面试热点模拟题：无人超市火热 科技取代劳动力

阿里巴巴无人超市火热，但有人认为科技会代替人力劳动，导致零售人员的失业，你怎么看?

【参考答案】

近日，阿里巴巴无人超市火热，无人超市体现的是科技的进步，节省了人们大量的时间、提高了人们工作效率，这些新兴产业都极大的便利了我们的生活，节省了无数人的时间和精力，这是社会发展的必然趋势，并不会存在科技代替人力劳动，零售人员失业的现象。

一是大大节约了大家结账排队等候的时间，给大家带来了极大的便捷。二是极大节约了公司的管理成本，只需要一个供货员，也就是说一个人可以同时管理好几家超市。三是节约了成本，这种模式的超市，减少了中间的人力成本，自然降低了产品的价格。但是，伴随着无人超市的火爆，很多人担心无人超市的兴起会替代人力，有大量的人将会失业，从理论上说，“无人超市”引入了人工智能技术，可以降低对营业员的需求，但实质上人工智能要想彻底取代人类智能，这肯定是行不通的。第一、“无人超市”在人工智能技术方面还有待成熟。从技术上说，目前无人超市还存在一定的问题，比如，在人流量密集时，也容易出现识别不到等问题。第二、“无人超市”失窃成本过高。而这些所谓的“无人店”只是少了营业员，其他部门人员并没有减少，比系统开发人员、运营维护人员，安保人员等。第三、“无人超市”目前成本过高。相对系统维护来说，亚州地区人工便宜，如果硬要砍掉人工服务，得不偿失。

无人超市的出现并不会带来大规模的失业，但是会在一定程度上改变就业结构，比如，社会对类似“收银员”这种纯人力的需求会越来越少，而对类似系统开发维护的高端科技人才的需求会越来越多，所以我们要顺应科技的发展，政府、学校和企业三方联合，加强职业技术培训，让更多人就业。

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