共享住宿要“自律”更要“他律”

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【新闻热点】

5月5日下午，有媒体报道称，在山东青岛一家爱彼迎(Airbnb)的民宿中，住客在无线路由器内发现了隐藏的摄像头和存储卡，拍摄方向正对卧室。

5日晚间，爱彼迎公关人员对此正式回应称，爱彼迎十分重视隐私保护，对任何侵犯隐私的行为都秉持零容忍态度，目前平台方已经永久性移除涉事房源。

爱彼迎方面表示：“5月2日晚上10点房客与我们联系后，我们当晚做了全额退款处理，并承诺会支付他的酒店费用。同时我们是专人专线，并安排了个案经理专门跟他沟通。”

此外，爱彼迎还再次向房客表达诚恳歉意，并承诺“会继续跟进妥善安排后续事宜”。据了解，发现路由器隐藏摄像头的住客从事信息安全工作，整个过程被一些网友称为“教科书式反偷拍”：

入住后在玄关和卧室发现三个动态感应器，但屋内并无智能家居。随后检查路由器，发现一根排线异常，对比官方产品照片后确认路由器进行了改造，拆开后发现内有存储卡，立即报了警。

据悉，涉案民宿房主自2019年3月开始，在房间内正对床的位置安装针孔摄像头，拍摄他人隐私视频进行观看，目前已被行政拘留20日，并处罚金500元，擅自经营的旅馆被依法取缔。

【预测题目】

近日，有媒体报道称，一家提供共享住宿业务企业的民宿中，住客在无线路由器内发现了隐藏的摄像头和存储卡，拍摄方向正对卧室，严重侵害住户隐私。对于当下十分火热的共享住宿，你怎么看?

【参考答案】

1.表明主要态度。

共享经济下的共享住宿给我们带来了很多方便的同时，侵犯个人隐私事件也屡见报道，对于共享住宿，我们既要支持，更要进行规范引导。

2.分析影响

(1)积极影响：共享住宿是共享经济下的又有产物，不可否决，他给我们提供了很多方便，既很大程度的利用了空置的房屋资源，也给爱好旅行的人们提供了便捷低廉的住宿条件。

(2)存在的问题及消极影响：但是共享住宿在运营过程中也出现了严重问题，个别民宿出现了隐藏摄像头，且这一事件已经发生多次。民宿中存在摄像头，会造成恶劣影响：首先，这一行为严重侵害用户隐私，有些用户有可能因为隐私泄露，轻者损害名誉，重则导致轻声。其次，这一行为也不利用与共享住宿，甚至整个共享经济的发展。再次，容易造成社会的信任危机和对共享经济的恐慌。

3.分析原因

(1)平台准入门槛过低，审核监管机制不足。房东通过平台出租房源，只需将自己的房源照片上传至平台，并输入相应信息即可。如果房源信息真实，通常经过审核后便可直接将房源上传。而在房源质量、卫生状况、信息安全等方面，无论是准入设置还是监管抽查等措施都明显不足。

(2)维权渠道缺失，处罚力度不足。一旦发生类似的偷拍事件，消费者维权的途径仅仅是通过跟平台反映，缺乏有效的维权渠道。而平台对于此类民宿，也只是做下架处理，缺乏相应有效的处罚。

(3)消费者贪小便宜，有些共享民宿价格比当地的宾馆低廉许多，即便消费者预知有可能存在隐患，但是仍然因为价格低廉而选择。

(4)法律不完善，目前在线短租这种零散提供的租房服务，目前仍然存在法律空白，缺乏相应的法律监管。

4.阐述具体对策。

(1)出台关于共享住宿的法律法规，明确规范和标准谁来管、怎么管、管什么，进而扫除共享住宿行业监管的“灰色地带”，规范在线短租这种零散提供的租房服务。

(2)严格落实我国共享住宿领域出台首个行业自律性标准《共享住宿服务规范》，对于提供共享住宿业务的企业，要求在《共享住宿服务规范》承诺书上签字并严格落实。

(3)相应的共享住宿企业要强化监督，对于房东的资质审核上要更加严格，对提供的房屋也要定期抽查监管，保证民宿质量。

(4)消费者自身也要加强防范意识，对于不正规的共享民宿，自觉抵制。