面试热点题目：快递小哥也需保障

在今年的全国两会上，团中央通过建议、提案、大会发言、界别协商等多种方式建言资政，为“快递小哥”的成长发展发出呼吁。3月10日下午，在人民大会堂，政协十三届二次会议第三次全体会议上，全国政协常委、团中央书记处书记徐晓作题为《给快递小哥多一份保障和关爱》的大会发言(以下简称“大会发言”)，并代表共青团中央、全国青联提出了建议。

据介绍，2018年，全国快递包裹量突破500亿件，快递从业人员超过300万，各类网络外卖平台还有数百万专兼职配送员，他们中绝大部分是35岁以下青年。

大会发言指出：“习近平总书记明确要求共青团主动关注、积极联系、有效覆盖快递小哥等新兴青年群体。去年以来，各级共青团和青联组织围绕快递小哥的职业发展进行了深入调研。我们发现，在快递行业上演‘速度与激情’的背后，快递小哥的职业保障还在‘慢车道’上徘徊。”(中国青年报)

【题目预测】

在快递行业上演‘速度与激情’的背后，快递小哥的职业保障还在‘慢车道’上徘徊。”在今年的全国两会上，团中央为“快递小哥”的保障和关爱发出呼吁。对此你怎么看?

【答题要点】

1.表明主要态度。

近年来，电商物流与快递行业持续高速发展，在改善消费需求、提高生活质量、促进社会就业等方面发挥了重要作用。不断增长的业务量也使得快递小哥成为群众生活中不可或缺的重要角色。而这些物流快递的骨干力量，其职业保障还不到位，需要引起政府的重视，为他们更好的职业发展保驾护航。

2.阐述目前快递从业人员职业保障中的问题。

(1)劳动关系不够正规，很多没有法律保障。很多快递公司采用采用加盟制运营，只看重提成，缺乏实际监管，更没有对于从业人员的保障。外卖平台更是让配送员在网络注册，就更没有法律意义上的直接劳动关系，从而无法获得法律的保护。

(2)企业对于这部分从业人员购买的社会保障不高。据调查，与外卖平台合作的第三方人力资源公司，一般仅为快递员购买意外险，其他险种基本缺失。同时对于强制加班、拒绝缴纳社会保险的问题比较普遍，而且缺乏监管。

(3)快递小哥的安全健康得不到保障。快递配送行业每天工作时间长，在高峰期更是呈爆发式增长。因此配送员为了快跑多派，逆行、闯红灯、占用机动车道等违章情况屡见不鲜。他们中的大部分对劳动和社会保障政策不了解，遇到权益受侵害情况，也不会去维权。

3.分析出现上述问题的原因。

(1)快递配送属于新兴行业，而人力资源社会保障部门对于其劳动关系和社会保障问题没有明确以及科学规范。

(2)企业的经营方式决定了对于员工的保障不重视，没有形成较为完善的规范和明确。

(3)快递员自身对于职业保障方面的内容不了解，出现问题后也没有意识去维护自己的权益。

4.阐述具体措施和建议。

(1)强化劳动权益保障。人力资源社会保障部门尽快研究快递配送等新型业态、行业中的劳动关系和社会保障问题，规范快递配送员的工资、合同、保险、纠纷解决等内容，加大劳动保障监察力度。

(2)明确经营主体责任。快递配送企业加强管理，明确自身的管理责任，规范劳动关系。

(3)改善基本工作状况。制定合理的工资标准，完善奖励方式，对快递配送员的工作强度进行合理评估，建立完善培训机制、畅通晋升通道，对从业人员落实关爱措施，增强职业认同感。