2019年下半年银行从业资格考试报名账号重置密码时出现的问题

2019年下半年银行从业资格考试报名及相关信息均通过中国银行业协会网站和东方银行业高级管理人员研修院网站发布。在报名过程中可能会遇到这样那样的小问题困扰考生。今天我们就来详细分析分析在重置密码过程中可能会遇到的问题的解决办法：

2019年下半年银行从业资格考试报名时间为8月12日9:00至9月29日17:00。已经报名成功的考生们别忘了订阅华宇考试网银行从业资格考试栏目“ 免费关注提醒”功能，准备报名的考生可点击上方链接入口进入报名。打印准考证的时间确定后我们会在2019年下半年银行从业资格考前通知你打印准考证哦。

在重置密码过程中您可能遇到以下问题，请确认您是以下哪种情况：

1.找不到在哪里重置密码

2.忘记密码取回问题

3.忘记注册时填写的安全邮箱

4.以前注册时未填写过安全邮箱

5.选择邮箱找回，页面一直显示“邮箱验证中”

6.选择邮箱找回，一直收不到邮件

7.密码找回时，输入真实姓名和身份证号，点击下一步，提示“请填写注册时的正确真实姓名和身份证号信息。”

如您遇到以上情况，请您仔细浏览看上方不同情况的解决方案。

1.在哪里重置密码

若忘记密码，请在登录页面，点击登录资料下边的“立即取回”，可自行重置密码。

2.忘记密码取回问题

若密码取回问题遗忘，则无法重置/更改问题及答案，建议您使用邮箱找回密码。

3.忘记注册时填写的安全邮箱

向客服提供注册使用的证件正反面照片，以及一个新的电子邮箱(不建议使用QQ邮箱)，待客服人员重置好安全邮箱，再使用邮箱找回密码。 

4.以前注册时未填写过安全邮箱

解决方案参考第3点。

5.选择邮箱找回，页面一直显示“邮箱验证中”

该情况为浏览器问题，请尝试以下操作后再重试邮箱找回密码：

①使用ctrl+shift+delete清除浏览器缓存，并重启浏览器;

②IE浏览器升级至IE10及其以上的版本;

③建议使用谷歌浏览器或者360极速浏览器;

④换一台电脑操作邮箱找回密码。

6.选择邮箱找回，一直收不到邮件

①部分邮箱系统可能会默认将密码重置邮箱放入垃圾箱，请仔细检查垃圾箱是否有我们的重置密码邮件;

②部分邮箱系统可能会屏蔽/拒收我们的邮件，您可以通过重置邮箱来避免这个问题，重置邮箱方法参考第3点。

7.密码找回时，输入真实姓名和身份证号，点击下一步，提示“请填写注册时的正确真实姓名和证件号码信息”

①您输入了错误的证件号码，导致验证无法成功;

②您输入了错误的真实姓名，您可能在注册的时候输入了错误的真实姓名，您可以通过向客服人员提供注册时使用的证件号码，查询您报名时填写的真实姓名。