银行业初级资格考尝尝题《自己个人理财》逐日一练：客户信息收集流程

》》》接待各位免费试听！！祝您获得优良成绩。

小编引荐：2017年银行业初级资格考尝尝题逐日一练归纳汇总(5.04)
客户信息收集历程的详细流程是（ ）。

A.理财师考生自己没故意理绊脚石

B.指导客户，告诉客户为何咱们要了解这些信息

C.在详细发问的时候，尽量先环绕客户关心的问题

D.制订系统性收集客户信息的框架

E.以上都对

【正确答案解析】 ABCDE

【答案解析答案解析】 本题考察客户信息收集流程。客户信息收集详细流程是：（1）理财师考生自己没故意理绊脚石。咱们是站在为客户处理问题的态度上，必须要去深化了解客户的财务信息；（2）指导客户，告诉客户为何咱们要了解这些信息：咱们能通过这些信息，可以向他反应那些能够辅助他做好家庭财务决议的资讯；（3）在详细发问的时候，尽量先环绕客户关心的问题，不要去问那些 与其不有关的信息；（4）制订系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延长出来，较为周全地了解客户信息。

保存网页（https://www.china-share.com/yhcy/yunnan/）到浏览器收藏夹，随时打开查看云南银行从业资格新资讯

>>银行从业资格考试视频网课教程培训班介绍，点击图片试听名师课程<<