洗浴前厅部的培训计划怎么写，申办职业培训学校主要需要哪些材料和手续

整版内容文字太长，不太好⊙▽⊙能说得明白^ω^简单例举概括了一下供参考：前厅部(也涵盖包含洗浴在内)培训计划及内容前厅部培训计划大纲培训人员：前厅部全部员工培训内容：

1、酒店概况，涵盖酒店洗浴宾馆饭店性质、组织机构、总经理和各个主管部门负责人、各点营业业务内容及时间

2、酒店洗浴业的职业道德、员工的着装、仪容仪表、礼貌礼节、在岗状态

3、酒店宾馆洗浴的企业文化，涵盖酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神

4、酒店洗浴宾馆业的各项规章制度，考勤制度、奖惩制度，员工的福利待遇

5、了解客房结构、房型、价格

6、消防知识、设施设备的使用，碰见突发事件的处理方式

7、参观酒店宾馆洗浴业各点，涵盖安全入口通道、消防器材的位置，参观并熟悉本部门的客房结构培训人员：总台接待员培训内容： 1、熟知总台员工的岗位职责 2、熟记酒店洗浴的房型、数量、价格还有一部分政策和折扣权限 3、熟悉总台各工作的工作流程、各种报表、记录本、设施设备的使用 4、早中晚三班的工作内容还有交接班的须知 5、前台操作系统的培训 6、总台的卫生要求和设备的维护保养培训人员：总机人员培训内容： 1、熟知总机的岗位职责 2、掌握并熟悉酒店洗浴各级领导的姓名和手机号 2、接听电话号码的语言规范及技巧 3、熟记酒店洗浴宾馆各点的手机号还有本地的经常会用到手机号 4、总机各项工作的操作程序，转接电话号码和叫醒服务的程序 5、总机卫生要求和设备维护保养培训人员：礼宾部培训内容: 1、熟知礼宾部的岗位职责 2、礼宾部的礼貌礼仪及在岗状态要求 3、当地的公共信息、周边旅游、交通 4、平日工作内容流程与标准，涵盖物品寄存、雨伞租借、叫车服务 5、各班次的工作内容程序及交班须知 6、礼宾部的卫生要求及设备的维护保养培训人员：商务中心人员培训内容： 1、熟知商务中心的岗位职责 2、办公设备设施如何使用 3、接受客人委托的程序

职业培训机构办学资质，申报以前需对申办方进行初步验资，通过资产评估后会拿到资产验资报告书，下一步进入正式申报阶段，需提供下方介绍的这些材料：

1、筹办批准书和筹办情况报告；

2、《深圳市民办职业技能培训机构审批表》；

3、拟设培训机构的章程；

4、拟任培训机构管理人员、教师、财会人员名单和资格证明文件；

5、会计师事务所出具的培训机构资产的有效证明文件、房产证或三年期的场地租约；

6、拟举行培训项目标教学大纲和教学计划；

7、办学场所满足消防、卫生要求的证明文件；

8、以国有资产参加举行民办培训机构的，应按照国家相关国有资产监督管理的相关规定，

请来具有评估资格的中介机构依法进行评估，确定出资额的报告。

职业培训机构办学资质申报以前需对申办方进行初步验资，通过资产评估后会拿到资产验资报告书

进行工商核名，然后进入申报阶段，到教育局提交资料，场地满足标准，确定获取办学许可证。

护理员是指针对老弱病残等人在起居、饮食、平日管理等方面的培训。养老护理员培训大纲大多数情况下涵盖，一是制定培训大纲的依据；

二是培训课程的具体安排；

三是培训的主要内容，涵盖法律法规、职业道德、行为规范等；

四是培训的方法方式；

五是培训时间地址位置；

六是培训的保证措施；

七是培训的须知等等。

前者是详细课程教学的纲领性详细指导性文件，后者指一个专业方向的整体课程设置方案。

以下建议：

第一、先要进行培训需求调查，了解一下员工和部门主管想要参与那些课题的培训。

第二、选择讲师。就像业务部门大多数情况下的讲师都是从有关部门的主管中选择或者选择基层的优秀员工担任讲师。这要早一点与领导沟通，达成完全一样意见。假设没有适合的人选，那就要请外训的讲师，这样，会涉及不少的费用。

第三、详细计划的制定。涵盖：培训时间、地址位置、参与的人员、讲师、课程大纲、费用等项目。

第四、计划的开展。按照计划逾时与有关部门沟通，确定参与培训，对整个流程进行监督检查。

第五、效果评估。培训结束以后，当场要进行效果评估，主要指的是考生针对授课内容的理解和掌握并熟悉程度；主要的是在课后要对考生在实质上工作中地运用情况进行跟踪了解，这才是培训的目标。

制定年培训计划应注意的问题

一般，各个企业都在做年培训计划，但是，因为企业管理水平、人力资源干部素质还有企业对培训有什么不一样的看法的不一样，致使各个企业的年培训计划存在很大的差异。

比较常见的做法是由人力资源部设计培训需求调查表，下发给各个主管部门，然后由人力资源部汇总成年培训计划，由总经理办公会讨论通过。这个程序差不多没有太大的差异，大部分企业都是如此。

这当中，区别在于需求调查表的主要内容和结构。有的企业做得比较简单，在需求调查表上列了一部分非常流行的课程，让部门按照需去选择，而课程的讲解时常也只是一个名称。至于课程的培训对象、培训目标、课时、课程大纲、提供商等内容则没办法准确获知，故此当需求调查表下发到部门时，部门负责所做的工作也只是根据人力资源部“限选3-5项”的要求在课程名称后面打勾，针对自己究竟需什么样的培训，对什么人进行培训，还有人力资源部能提供什么培训等根本不关心，在他们看来，这又是例行公事，只要把人力资源部下发的表格在内容框中填写完成，就是完成了年培训计划的任务。

做得更好一点的企业，除了列出一部分课程名称之外，还会设计一部分开放式问题，如：“需什么培训”、“为什么需这些培训”，“期望通过什么方法进行培训等”，但是，主要精力都在业务的部门负责人哪有心思和时间关心这些在他们看来摸不着头脑的问题，于是，他们仍然是在课程后面打勾。

因为这个原因，制定年培训计划时需要大家特别注意以下三个问题：

第一，掌握并熟悉真实需求并能描述需求的来源。这里说的掌握并熟悉真实需求是指要了解各个部门现目前的工作需的培训需求，而不是时下有什么流行的课程和什么知名的讲师。不少企业容易犯一个错误，就是在进行培训需求调查时并非从公司的业务出发，而是从培训提供商出发，不是考虑员工的工作需什么培训，而是从一部分培训机构来信来函的讲解中所列举的课程出发，把这些课程重新编排，作为需求调查的主要内容。

这样的做法比较容易误导对培训依然不会熟悉和擅长的部门负责人，以为培训就是听口碑好的老师的课，不管老师讲什么内容，只要是名师，只要是知名的培训机构，就是好的选择，因为这个原因，他们把知名的老师和知名的机构作为培训需求的源头，制定本部门的培训计划。

事实上培训的需求来自绩效。这是培训的唯一来源。一切培训活动都也是为了帮员工提高绩效，帮员工与企业步调完全一样，目标统一。

故此唯有从员工绩效出发的培训需求才是真实的需求，也是企业需的。从此看法出发，人力资源部在设计培训需求调查表时，就要从员工的绩效出发，设计结构化的培训需求调查表。有关这个问题后面还需要详述。

第二，年培训的目标要清晰。这里说的培训目标，实际上很简单，也显而易见，就是帮员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以按照员工的工作职责还有上一绩效周期的绩效考查，确定针对性的培训目标。比如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺少计划性，或计划不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标是：掌握并熟悉计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。

第三，编写一份优质的年培训计划书。为使年培训计划的制定更有效，人力资源部应该编写一份优质的年培训计划书，年培训计划书主要考虑以下哪些方面的主要内容：

·培训需求调查

·年培训计划的制订

·年培训计划的组织

·培训总结

·培训效果评估

制定年培训计划的五个步骤

找准需求

培训计划的制定是从需求启动的。培训需求涵盖两个方面，一是年工作计划对员工的要求，一是员工为完成工作目标需做出的提高，通过两个方面的分析，得出公司年的培训需求。

其实，培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，因为这个原因在设计员工培训结构化表格时，要结合员工的绩效来做。详细来讲，可以设计这样哪些维度：知识、技能、态度，在过去一个绩效周期内，员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在什么地方些差异，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划（见图表1）。

遴选需求

当每个部门把培训需求提报上来以后，人力资源部要组织做培训需求汇总，然后结合公司的年目标任务，与培训需求进行比对，找出这当中的契合部分，并汇总整理，形成培训需求汇总表。负责培训的人员要选定分类标准，把培训需求分好类别，在分好类别的基础上确定培训的课题。分类时，可按培训的主要内容来分类，譬如:财务类、人力资源管理类、营销类、执行类、管理类、战略类等。也可根据培训对象来分，譬如：新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训、高级管理人员培训等等。

落实课程

按照确定的培训需求，选择适合的课程，列出培训目标、课程大纲，培训课时还有开展时间。在设计培训课程时，要注意课程的先后逻辑关系，做到循序渐进、有条不紊。培训方法的选定上，也要按照参训人员的不一样，选择出合适的方法。比如中层管理人员培训，中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，提高团队Team活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，培养长远发展的观点，提升中层管理者的计划、执行能力。培训方法有以上几种：选择内训或外出参与公开课方法、通过集中讨论与自学相结合的方法、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会等等。又譬如新员工岗前培训，新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，后面由所在各个相关机构进行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。对新招聘员工的培训，采取课堂学习与户外体验式培训相结合的方法，使新员工一步一步认识公司，加深对公司企业文化的理解，取得新感觉、新动力。

另外还要有落实讲师资源是从外面请专业的讲师还是由企业内部的培训师来讲？或者为节省开支买讲师的光盘，在企业内部播放？这些都是培训主管应该考虑的事情。

制定预算

按照确定的培训课程，结合市场行情，制定培训预算。培训预算要经过对应领导的批示。在制定培训预算要考虑各种原因，如公司业绩发展情况，上年培训总费用、人均培训费用等等，在上年基础上按照培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算。

做培训费用预算应与财务沟通好科目问题，大多数情况下培训费用涵盖讲师费、考试教材费、差旅费、场地费、器材费、茶水餐饮费等等，一项培训课程应全面考虑这些费用，做出总体预算。在预算得出后，可以在总数基础上上浮10-20％，留些弹性的空间。

编写计划

在以上工作的基础上，编写年培训计划（见图表2）。

年培训计划的审批与管理

年培训计划的审批

年培训计划由总经理办公会(或董事会)负责审批，批准后的年培训计划作为年计划的一些，完全就能够列入明年的工作计划启动开展。

初步制定出来的培训计划先在内部进行核验，由人力资源部的负责人和主管一起分析、讨论该年培训计划的可执行性，找出实质上的困难，进行改善，确定一个后版本，提交给培训工作的高决策机构-总经理办公会(或者董事会)进行审批。公司高领导者要从公司长远发展的的视角出发，制定公司员工培训的长远规划，并写进公司的年计划中。

年培训计划的管理

培训也是存在不少风险的，比如选拔外派学习员工流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培养竞争对手的风险等，面对种种风险，企业的防范措施要做到以下哪些方面：依法建立劳动、培训关系；建立有效的激励机制；鼓励自学、加大职位培训力度；完善培训制度，提升培训质量；运用法律手段保护公司专利技术等，尽量降低培训的风险。

此外要组织建设项目管理小组，确定项目小组成员，人员确定到位后，每人各司其职，明确规定他们在项目小组中的工作内容和责任，并及时向项目小组成员通报，同时报分管的副总。其次要制定项目小组的计划，由项目小组成员整个过程参加，直到计划完成并批准。项目小组的组长要控制培训项目标实质上进程，促使其能在预算指标内按期完成任务。为使课程满足部门业务和员工的需，人力资源部需要在开课前预先发出《开课前意见征询表》，并做好课程跟踪的第一记录-《课程签到表》。支持员工的职业生涯发展是激励员工的一个重要的方面，公司在企业发展的同时，要使员工有提升个人技能和得到培训发展的机会，有施展个人才可以专长和个人晋升发展的空间。

制定培训计划要本着促进公司整体目标的达到、促进竞争能力、获利能力及获利水平提升的原则，以员工为中心点，真真切切提升和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。良好的计划是成功的一半，当培训计划在为企业经营和业务发展提供帮，在为管理者提升整体绩效时，培训将发挥出大的作用。

职业学校高中毕业考试考试大纲，山东版至今没有公告，也没有发表，按照国家教育部的指示精神，从 启动，不可以再公布高中毕业考试大纲，考试出题，根据国家颁发的课程标准，学是的啥考什么，不可以再公布高中毕业考试大纲，故此，职业技术学校高中毕业考试大纲也不会再公布。

这个比较容易啊。先列出概括地叙述纲目、要点的公文，可以从以下哪些方面写。

一、专业技术学习方面，理论知识怎么写，专业技术怎么学，非常是此次进修主要学习的东西。

二、学习的方法。自学、向带教老师请教、向医生学。

三、加强个人沟通能力、加强专业素养什么的可以写一部分。

四、假设重点培养，还可以写一部分有关新生儿科院感控制、新生儿管理、新生儿复苏、新生儿急救方面你想学习的详细具体安排。假设进修时间短，可以详细到每一周每一天，时间长可以做周计划、月计划。

1.什么是幼儿教育？

2.幼儿教师的职责是什么？

3.你为什么要从事幼儿教育？

4.你准备怎么管理好你所教的幼儿班级呢？