2022初级护师考试学霸笔记：影响有效沟通的因素

影响有效沟通的因素是历年初级护师考试常见考点，华宇初级护师考试网专门汇总了初级护师考试备考笔记：“2022初级护师考试学霸笔记：影响有效沟通的因素”，速看！

1.信息发出者和信息接收者的个人因素

生理因素（如年龄、疲劳、疼痛、耳聋等）

情绪状态（如愤怒、焦虑、悲伤等）

知识水平（如文化程度、语言等）

社会背景（如种族、民族、职业等）

个性特征、外观形象等。

2.信息因素

包括信息本身是否清楚、完整、符合逻辑，是否相互矛盾等。

3.环境因素

包括物理环境和社会环境

4.不适当的沟通方式

突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

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