消费者行为理论经济基础知识，消费者行为分析案例

消费者行为理论经济基础知识？

消费者行为是指消费者为满足其个人或家庭生活而出现的购买商品的决策过程。消费者购买行为是复杂的，其购买行为的出现是受到其内在原因和外在原因的相互促进交互影响的。

企业营销通过对消费者购买的研究，来掌握并熟悉其购买行为的规律，以此制定有效的市场营销策略，达到企业营销目标。

中级经济师《中级经济基础知识》“消费者行为理论”重要内容及核心考点总结：

1、效用是指商品或者服务满足大家某种想法的能力;效用是消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度;效用是大家心里的一种主观评价。

2、经济人假设：每一个从事经济活动的人都是利己的。这是分析消费者行为的前提是真个经济性的一个基础。

3、两种不一样的效用理论。基数效用运用边际效用论分析。序数效用运用无明显不同曲线和预算管束线进行认真分析。序数效用觉得消费者可以清楚自己对不一样消费组合的偏好次序。

4、无明显不同曲线：消费者偏好的基本假定：完备性 可传递性 消费者总是偏不少而不是少;消费者对这条取消上各个点的偏好程度是无明显不同的。任意两条无明显不同曲线都不可以相交。特点：第一，离原点越远的无明显不同曲线，消费者的偏好程度就越高。第二，任何两条无明显不同曲线不可以相交。第三，无明显不同曲线向右下方倾斜，凸向原点，斜率为负(绝对值)。

5、预算管束：影响原因：收入变化 收入增多预算线向右平移，反之。相对价格变化：两种商品的价格同比例同方向变化，使预算线平移，同比例上升使预算项左移，下降右移，两种商品的价格收入都同比例同方向变化，既然如此那，预算线不动。

6、消费者均衡：达到均衡的前提：偏好、价格、收入不变;消费者在需求曲线上的消费可以达到效用大化。

7、两种效应：

1)收入效应：在名义收入不变时，该商品价格的变化，致使消费者实质上收入出现变化，进一步致使购买量出现变化。正常物品：收入效应与价格反方向变化，低档品同方向变化；

2)替代效应：在实质上收入不变的情况下，商品价格变化导致的相对价格变化所致使的需求变化。正常、抵挡物品：替代效应与价格反方向。正常、抵挡品需求曲线是向右下方倾斜 。

8、总效应：是收入效应+替代效应，低档品的需求曲线更陡峭，正常品的需求曲线更平缓，对价格变化的反应大。

消费者行为分析？

消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长时间的交换关系。针对这个问题，不仅需了解消费者是如何获取产品与服务的，而且，也需了解消费者是如何消费产品，还有产品在用完后面是如何被处置的。

因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方法和感受均会影响到消费者的下一轮购买，其实就是常说的说，会对企业和消费者当中的长时间交换关系出现直接的作用。传统上，对消费者行为的研究，重点一直放在产品、服务的获取上，有关产品的消费与处置方面的研究则相对容易被小看。

随着对消费者行为研究的深化，大家越来越深入透彻地意识到，消费者行为是一个整体是一个过程，获取或者购买只是这一过程的一个阶段。

因为这个原因，研究消费者行为，既应调查、了解消费者在获取产品、服务以前的评价与选择活动，也应重视在产品获取后对产品的使用、处置等活动。唯有这样，对消费者行为的理解才会趋于完整。

消费者行为分析有什么？

1.习惯型

这种类型消费者经常按照过去的购买经验和使用习惯采用购买行为。例如长时间惠顾某商店、长时间使用某品牌的产品。

2.理智型

这种类型消费者购买行为以理智为主，很少出现冲动购买。他们大多数情况下喜欢收集相关产品的某些信息，了解市场行情，在经过周密的思考和分析后，做到对想购买产品的各自不同的特性都心中有数。

3.经济型

这种类型消费者购买商品多从经济的视角考虑，对商品的价格很敏感。他们大多数情况下比较勤俭节约，选择商品的标准是实用。

4.冲动型

这种类型消费者的心理反应敏捷，容易受商品包装和广告等外在原因的影响，以直观感觉为主，容易在周围环境的影响下快速作出购买决定。

5.疑惑和不解型

这种类型消费者大多数情况下比较内向，擅长于观察，行动谨严，体验深入透彻。

消费者行为分析主要包含两个部分构成：

一、消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务以前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程。

二、消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长时间的交换关系。针对这个问题，不仅需了解消费者是如何获取产品与服务的，而且，也需了解消费者是如何消费产品，还有产品在用完后面是如何被处置的。扩展资料：消费者主要分为三类：一、以经济领域为主要标准：觉得凡是在消费领域中，为生产或生活目标消耗物质资料的人，不论是自然人还是法人，不论是生活消费还是生产消费，也不论是生活资料类消费者还是生产资料消费者， 都属于消费者之列。二、以消费目标为主要标准：觉得消费者仅指因非商业性目标而购买商品、使用商品的人。这里说的非商业性目标就是仅限于购买者自己的消费，而不是用于转卖或营业。三、以自然人为主要标准：这样的划分不以或不惟一以消费目标为标准，而非常强调消费者的自然人属性。如美国的《布莱克法律词典》觉得，“消费者是那些购买、使用、持有、处理产品或服务。

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