2020年中级经济师《人力资源管理》考点及经典母题：期望理论

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期望理论

【考点】弗罗姆的期望理论认为,人们之所以采取某种行动(如努力工作) ,是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

期望理论认为，动机是三种因素共同作用的产物

公式：动机= 效价 × 期望×工具

1) 效价：一个人需要多少报酬;即个体对所获报酬的偏好程度，是对个体得到报酬的愿望的数量。

2) 期望：个人对努力产生成功绩效的概率估计;即员工对努力工作能够完成任务的信念强度。

3) 工具性：个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。即员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

理论特色强调情景性：认为没有单一原则可以用来解释每一个人的动机。只有在员工重视奖赏,知道达标的可能性和知道怎样做才能达到目标时，以及达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的联系，员工才会有高工作动机,愿意付出努力。

在管理应用：三种要素可以有多种组合，产生强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性。

经典母题

【单选】根据( )人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

A.期望理论

B.公平理论

C.强化理论

D.双因素理论

【答案】A

【解析】期望理论认为人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

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