2021年中级经济师《工商管理》知识点及练习题：市场营销管理的任务
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知识点11：
市场营销管理的任务(节选)
状态1：负需求
概念要点：对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态，其产生的原因是消费者对产品的认识和理解产生了偏差
市场营销任务：分析产生原因，加强广告说服工作，向顾客说明产品的成分、用途和实际效用，使其改变对产品的认识和理解，从而积极购买和使用这种产品
状态2：潜伏需求
概念要点：消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态
市场营销任务：努力开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的产品和服务来满足需求;或改变付款形式，或创造消费条件，将潜伏需求转变为现实需求
状态3：下降需求
概念要点：需求呈下降趋势的状态
市场营销任务：分析需求下降的原因，开发原有产品的新用途或新市场，采用更有效的沟通手段来刺激需求，使老产品的需求得到恢复，并通过创造性的产品再营销扭转需求 下降的趋势
状态4：不规则需求
概念要点：某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态
市场营销任务：通过灵活的季节差价大力促销、调整经营时间、采用先进的科学技术等手段来调整供给与需求的时间模式，尽量使供给与需求在时间上协调一致
状态5：过量需求
概念要点：某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态
市场营销任务：通过提高价格、减少附加服务和项目等手段暂时限制需求水平，一旦生产或资源状况有了改善，就可以采用促进的手段满足需求
状态6：有害需求
概念要点：不利于人们身心健康的产品或服务的需求
市场营销任务：应大力宣传其严重危害性，劝阻消费者放弃这种需求
练习题：
【单选】消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但现实情况下无法得到满足。这种需求状态称为( )。
A.负需求
B.无需求
C.潜伏需求
D.过量需求
【答案】C
【解析】潜伏需求是指消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态，可 知符合本题所述。故此题正确答案为 C。
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