万科物业管培生培养计划方案，建发物业人才培训体系包含什么内容

从形象，专业水平，服务观念三个方面培养优秀的物业人才

培训体系是一个企业对员工系统，持续培训的重要保证。是一个企业内部培训资源的有机组合是企业对员工开展有效培训的平台。它可以让培训做的更系统，更持久，更有效；它是帮企业达到人才培养目标的重要工具。

知名培训专家谭小芳老师觉得，因为不一样的企业在文化、战略、规模、行业领域等不少方面有着很大的差异，因为这个原因培训体系的建设也一定要从企业自己的特点和实质上出发，在搞了解培训体系所包含的主要内容和本企业培训现状外，还需要注意遵守以下六个原则：根据战略原则、满足需求原则、全员参加原则、员工发展原则、变动开放原则、保持均衡原则。

1.

物业管理职业资格证书需要在在所在市区的物业办或建设部培训中心报名。

2.

相关部门每一年都会在各地办班，详细计划可在当地物业管理协会查询。

3.

物业上岗证分为物业管理员上岗证、物业经理助理证、物业经理证三个等级，可以按照自己的需求报考。

4.

物业管理职业资格证书考试有书面测试和技能测试两项考试，物业管理师还要有写一篇2023字以上的论文并参与答辩。

考物业管理资格证。

第一报考的条件是需中专以上学历。中专有10年工作经验。大学专科需5n。年工作经验。本科需3年工作经验。

第二。带上居民身份证。毕业证。和工作经历证明。假设有荣誉证书也带上。到当地教育局报名参与考试。

第三。考试合格完全就能够领证

考试报名

到当地建设部或有关培训机构进行本次考试的报名，报名时应带上居民身份证，学历证明等报考资料，在报名表上认真在内容框中填写个人信息，报名时一并缴纳本次考试报名的报名费用用还有学习培训费用。

2、学习培训

学员需经过当地有关教育机构培训，学习达到标准学时数并获取结业证书。

要先去报名考试；报名：第一报名参与可找所在市、区物业办。也可以与建设部培训中心直接联系，每一年都拥有在各地办班的计划。

详细各地区的计划不一，可以网络在线搜索所在地的市、区物业办或物业管理协会官方网站、电话号码进行咨询。 物业上岗证分为物业管理员上岗证、物业经理助理证、物业经理证三个等级，统称物业从业人员上岗证，性质一样。为达到自己拿证及提高的目标，好电话号码咨询本地的房产物业管理部门有哪些地方规定，不要浪费精力和财力。 物业管理员的职业资格鉴定内容依据现行国家职业标准及劳动保证部职业技能鉴定中心新编考试教材，全国严格根据统一标准、统一考试教材、统一出题、统一考务和统一证书的原则进行。

鉴定分知识、技能2个部分，物业管理员知识考试采用书面测试方法，技能考试采用两种测试：一些为书面测试方法，另一些采用录像测试方法，物业管理师鉴定除参与上面说的知识和技能考试外，还要提供2023字以上的论文并进行论文答辩。

物业保安主管工作计划

一、第一你得搞了解是周工作计划还是月度工作计划

二、找到公司行政要统一的工作计划模板，有的公司月度计划是要求做PPT，周工作计划大多数情况下是表格。

三、周工作计划就梳理下周你准备做的什么重点工作，平日工作，一条条写上去，备注完成时间，完成质量，一定要可落地可事实的，例如消防检查，检查什么内容，什么点位，这周检查哪里详细到楼栋或者区域，一周整个小区能检查完吗？

四、月度工作计划，你先要看上个月完成了些什么工作，然后在计划下个月工作，上个月培训，培训了什么内容，这个月也有培训，又培训什么内容，主要目标是什么？一周培训几次。然后消防演习？消防检查？安全检查？配合客户不工作？自己要去梳理工作，找事情做。

五、领导是不是具体安排有其他的特殊工作项。

把这些工作细化一下，就是你的工作计划了。

1.管理处设置

园区设置管理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。

2. 管理人员要求

（1）管理处主任有物业管理员上岗证和管理处主任上岗证。

（2）管理人员服装统一，挂牌上岗。

3. 服务时间

周一至周五在园区管理处进行业务接待，周六、周日在指定地址位置进行业务接待。

4. 平日管理与服务

（1）服务规应满足市物业管理行业规要求。

（2）公开报修，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时到现场处理，大多数情况下修理二天完成（预约除外）。

（3）对业主或使用人的投诉在五天答复处理。

（4）告知业主或使用人装修注意事项，制定园区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。

（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务管理，做到运作规，账目清晰。

（6）制定物业维修计划上报园区管委会。

（7）建立园区物业管理档案（涵盖设备管理档案、业主资料档案等）。

（8）制定园区物业管理与物业服务工作计划，并组织开展。

（9）可采用走访、恳谈会、问卷调查、通讯等各种形式与不小于园区住户百分之30的业主或使用人沟通，进行满意情况测评，对测评结果进行认真分析并及时整改。

（10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收取的费用项目和标准。

（11）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。

（12）对违反园区公约（临时公约）或政府相关规定的行为进行劝阻、制止或报相关部门处理。

（13）各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。