住宅物业管理基础知识，物业新手入门基础知识有哪些

住宅物业管理基础知识？

1、需充分了解房屋产权知识

作为物业管理人员，对房产的考点归纳一定要要有充分了解，例如什么是房产、什么是房地产开发、房屋产权、土地使用权、房屋全部权等等，这样在业主碰见问题或者提出问题时，可以得到更好的回答。

2、要清楚业主委员会的考点归纳

因为小区的居住人口是比较密集的，生活途中，不经有业主个体的利益存在，同时也有小区整体利益的存在，故此，除了物业管理公司以外，还要有成立一个业主委员会，在政府部门的详细指导下，达到业主管理物业的作用，以此维护我们全体业主的共同利益。

3、要清楚成立业主委员会的相程序

成立业主委员会时，要求小区要满足规定条件，例如小区中住宅出售的建筑面积达到总建筑面积的百分之50以上，或者住宅从预售启动已经满两年以上等等，在确定小区满足成立业主委员会条件后面，要提交申请，然后选举委员会名单，并投票确认。

4、要清楚物业公司的职责

作为物业公司的管理人员，有关的职责和任务，这样才可以更完美的完成自己的工作。与此同时，作为管理人员，还要有有良好的沟通能力，在业主出现问题时，及时进行沟通和处理。

物业新手入门基础知识？

物业新手入门，差不多第一要学习物业工作上的流程，还有管理的小区整体地方，差不多老员工会带新人怎么跟业主沟通处理情况，这也是新人入门学习的知识，学习一部分自己管理的楼层有多少住户，怎么收物业费技巧的基础知识，新手入门慢慢的学习服务业主怎么沟通业主。

物业经理管理入门教程？

1、要建立与小区业主良好沟通渠道，这个没有必要细说。

2、小区建设质量如何，要做到心中都很清楚。水电、煤气、卫生、安全、消防入口通道、房屋维修等等这些方面，什么是你们小区容易出问题的，一定要了解了解，做好心理准备。

3、假设小区大，下面的人自然要有各个队长带队，只要管理好各个队长就行，但是，对基层人员要做到心中都很清楚，每个人都是直接面对业主服务的，基本上都是物业的门脸，故此，好是能多抓抓素质方面的提升。

4、针对小区内有影响力的业主，例如整天在小区院内溜达的老人，要搞好关系。有部分话和事，从物业嘴里说出来的毕竟比不上从业主自己嘴里说出来的。

5、一定不能空许诺。是人都想占便宜，许诺就要付出，业主可不管是不是合理的是不是会让物业为难。

物业管理培训课程有什么？

物业管理人员培训的课程主要内容涵盖：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销考点归纳，物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等知识。

物业管理各项活动的组织、内外沟通协调、经营服务的策划、物业管理企业运作制度的订立、物业管理拓展和物业管理方案的制订、突发事件的处理等能力

物业管理培训的主要内容有什么？

物业管理的主要内容与其所涵盖的方面很的广，而从物业管理的资产特性一般有以下几类：

第一：公寓大厦的管理

第二：城市综合商场的管理

第三：机关团体办公处所的管理

第四：厂办建筑物的管理

第五：超高层大楼的管理

第六：特殊建筑机构的管理

第七：智能型大楼的管理。

物业管理培训内容：

第一：理论培训

第二：技能培训

第三：灵动性培训

第四：组织关系培训

具体情况可以去查询一下‘英国特许房屋经理学会CIH中国学习中心’，讲的很好，可以采纳一下，期望可以处理你的疑问。

物业管理公司客服部员工需培训什么东西？

一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物，接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的主要内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收取的费用2、接待客户，回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等

一、素质培训1、礼仪礼貌2、仪容仪表3、待人接物，接待应答二、业务培训1、政策法规文件2、物业管理的主要内容、特点和原则3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训1、收取的费用2、接待客户，回答业主的疑问3、公共事务的咨询和解答4、对物业区域周边状况了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等