61.人资需求预测定量方法：转换比率 人员比率 趋势外推 回归分析 灰色预测模型 经济计量模型 生产模型分析 马尔科夫分析(供给&需求预测)定员定额 计算机模拟法
62.内部人资供给考虑因素：人员自然流失、内部流动、跳槽等
63.影响外部劳动力供给的因素：地域性因素 人工政策及人口现状 劳动力市场发育程度 社会就业意识和择业心理偏好
64.外部人资供给主要渠道：毕业生(容易预测) 复员转业军人 失业和流动人员(难预测) 其他组织在职人员。
65.企业人员供给预测步骤：1.现有人资盘点 2.分析数据统计调整比例 3.向部门主管了解情况 4.数据汇总进行内部预测 5.外部人资供给预测 6汇总得出总预测。
66.内部供给预测的方法：人资信息库(一般员工技能清单 管理才能清单)管理人员阶梯模型(对提升受阻人员一对一面谈)马尔可夫模型
67.人资供求三种关系 供求平衡 供大于求 供不应求
68.人资管理制度特征6个
69.制度化管理的优点：个人与权力相分离 理性精神合理化的体现 适合现代发行企业需求。
70.制度规范的类型：企业基本制度 管理制度 技术规范 业务规范 行为规范。
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