如何设计情景面试题来测试应聘者的真实水平，情景模拟面试应该怎么面对问题

如何设计情景面考试试卷来测试应聘者的真实水平？

人员招聘是一门很大的学问 ，它关系到公司的人力成本 。这当中情景面试法是一个很实用的方式。

1、角色扮演。例如招聘业务人员，可以设置客户角色和应聘者进行上柜工作的沟通，然后按照其现场表现进行打分。

2、实地现场法。例如招聘促销导购，到商场后，设计一个需帮顾客的环节 ，看看应聘人员的现场处理表现，因为一个好的导购需以客户为导向，才可以做好促销工作。

情景模拟面试应该怎么面对？

应该仔细备考并积极应对。因为情景模拟面试是模拟真实的面试情景，考察面试者的沟通能力、应变能力和思维能力。假设没有充分的准备，可能会表现出慌张、不自信等问题，影响面试结果。因为这个原因，在面试前需备好自己的材料和对应的问题，并进行模拟练习，以尽量地提升自己的面试能力。除开这点在面试时也要注意表现自己的诚信、真实和自信，同时时刻特别要注意关注面试官的问题和反应，适时调整自己的表现方法和回答策略。这样才可以更好地应对情景模拟面试。

第1个步骤：判断题型要不要“模拟”

不管什么题型，忌讳的是千题一面，故此，答题前别想着万能模板，还是要就题分析题。我们以前说了不少情景模拟和人际的区别，既然如此那，具体是什么时候需模拟呢?主要还是看试题的要求。当试题中有：请现场模拟、请把考官当成(沟通对象)进行模拟、请模拟并站立答题时是一定要模拟的。假设试题中有你会如何与他沟通，你会怎么劝他、安抚他、慰藉他时，可以选择模拟，也可用第三人称。假设试题只是问，你会咋办，应该如何处理?既然如此那，一定要注意了，因为一部分试题光靠沟通不可以处理问题，只是模拟沟通，题目作答难度就千篇全部。

第2个步骤：注意题目作答重点

情景模拟和人际题题目作答重点明显不同，情景模拟更加重视沟通的细节。例如小李情绪不佳致使工作失误，谈人际题时，可能一句安抚情绪完全就能够处理，而情景模拟时，还需要演绎出来如何安抚。例如，多用这样，术“我非常理解你的心情”“那会儿我和你一样”“你有哪些不开心的不妨和我说一说，说出来就好了”等。因为这个原因，我们在题目作答时不妨使用一部分实质上生活中也很好用的沟通技巧，例如著名的沟通“汉堡包”原则：“共情-劝说-进一步安抚”。在模拟讲话时，一定要按照对象的不一样调整自己的用词，正式场合就严肃一部分，和群众聊天就通俗一部分。

第3个步骤：注意情绪带进

和其他题型相比较，情景模拟更要求我们带进感情。一个考场一天一套题几十个人回答，为什么会有高有低，实际上内容的差距并非非常大，特别是人际、沟通、情景模拟，重要一点还是题目作答的真情实感。有部分考生答全部题都是一个语调，就像一台没有感情的题目作答机器，考官难免就不会给太高分。我们进行网上在线搜一部分高分视频看，会发现他们有一个共同的特点就是交流感、共情能力非常强，特别是情景试题，仿佛就在身边交流一样，让你不自觉的就点头、摇头来回应他。故此一定要注意试题要求，假设人家让你慰藉对方，你就不可以指责;假设让你鼓励他，你就不可以批评;假设让你当众讲话，那么你的气势就得拿捏的死死的。这样，才可以给考官留下一个深入透彻的影响。情景模拟，气势和情感的带进和内容一样重要，甚至基本上更加重要。

自古招数和陷阱多歧路，只有真情得人心。公职考试面试不只是只看内容，更看各位考生的态度。故此不只是情景模拟，其他试题也一样，各位考生一定要把自己放到试题当中去思考，尊重新再来考官，向考官呈现好的自己为重要一、题型讲解

情景模拟是指学员依据试题所设情境和身份，在设定的详细场合下，运用合适的表达方法，以便达到阐述信息、表达观点或者处理问题的目标。

例题：你是某献血中心的工作人员，近血库血量告急，但是，不少大学生对献血有强烈的抵触，假设领导派你去某大学礼堂进行动员。请把考官当成大学生，现场模拟。

中公剖析解读：这道题中，给定背景-血库血量告急;给定身份-献血中心工作人员;给定问题-大学生对献血有强烈的抵触。需达到的目标-劝说大学生，打消大学生强烈的抵触，号召大学生积极参加献血。

二、应对思路

现场试题需融情入境，需同平日生活中的沟通交流一样真实。各位考生答题这样的题时要有称呼，而且，需有生活的交流感，可以第一拉家常，做寒暄，拉近距离，打开话匣子。其次，再进行沟通说服(介绍利害关系;举例说明;讲法律法规等)，沟通说服以前当然好是共情，换位思考，先理解沟通对象。后，再进一步总结逐步递次推动沟通效果。

例题参考答案：

亲爱的考生们：各位考生好。【称谓】

很高兴在这个大礼堂里以这样的方法和你们见上一面。清楚各位考生学习任务都很重，但也还是得耽误各位考生一部分时间和你们聊一聊，想从各位考生这里寻得一部分帮。【拉家常开场】

各位考生都清楚近我们市血库血量产生了告急，每天需血量延续生命的人员数量都在递增，很多家庭终日在渴盼充裕血量中煎熬渡过，这正是我们献血中心今天来到这里的因素!我清楚各位考生每个人的情况不一样，有的考生年龄小对献血比较害怕，有的考生存在晕血的状况，还有的考生可能担忧献血途中受到感染，担忧献血后面影响生命健康等。这些我们都理解。【理解说服对象】但是，和你们讲，我们献血中心都是市级专业团队Team，一定会结合各位考生的实质上情况坚持科学原则给各位考生采血的。采血前我会有科学的检测和心理调适，采血途中我们会用专业设备不会让你出现感染，采血量我们也会控制住在200-400ml，不会不顾你生命健康的抽取各位考生的鲜血。我想告诉各位考生，每一次抽取200-400ml这只占血液总量的5%-百分之10，血液自己有代偿能力，间隔半年是无损健康的，而且，还能增进血细胞的新陈代谢。各位考生可能也不清楚，我们献出多少量的鲜血，以后我们自己、我们的家人假设也碰见了需用血的情况，我们也是可避免得取得同样血量的鲜血的。后期我们血液中心也会为各位考生提供补给身体的一部分营养物品和健康详细指导，各位考生大可放心。【说服沟通对象】

公务员面试时，情景试题需站起来回答吗？

站起来以前需征询考官的同意，如：“考官，请允许我站起来演讲”，应允后回答“谢谢”，然后起立演讲。

形象好，准备非常充分可以选择站起来甚至脱离座位题目作答；水平很普通，没有特别突出的亮点就好好坐着说吧。

面试怎么锻炼表达能力和应变能力？

通过实战训练可以锻炼表达能力和应变能力。第一，可以参与模拟面试，对自己的表达能力进行检验和提高。其次，在实质上面试中，可以通过多准备自我讲解、工作经验、职业规划等重要问题，渐渐提升自己对问题的解答能力和应变能力。除开这个因素不说，平日间可以多做口语练习、阅读、写作，提升自己的语言表达水平，提高对各种问题的理解和思考问题的能力。

下面这些内容就是一部分锻炼表达能力和应变能力的方式：

1. 练习口语：多与他人交流、练习口语，可以提升表达能力和应变能力。

2. 模拟面试：可以请朋友或家人扮演面试官，进行模拟面试练习，从而来锻炼应答问题的能力。

3. 阅读与写作：通过阅读和写作，可以提升语言表达和理解能力，有助于在面试中更流畅地进行表达。

4. 观察他人：注意观察他人的表达方法和应对方法，从中学习经验和技巧。

5. 反思总结：面试结束后进行反思和总结，分析自己的表现和不够，找到改进的方式。

6. 自信心和冷静心态：面试时要保持自信和冷静的心态，不要被慌张和压力所影响，这样才可以更好地发挥表达和应变能力。

面试可以锻炼表达能力和应变能力。第一，通过参与模拟面试和真实面试，可以渐渐熟练表达自己的想法，提升口语表达能力。其次，在模拟面试和真实面试中，可能会碰见各自不同的各样出人意料的问题，这时要学会应对，提升应变能力。除开这点可以通过读书、练习演讲等方法来累积知识和提升口才，也可多参与社交活动，拓展自己的社交圈子，以此提高应对压力的能力。总而言之，多加练习和累积经验是锻炼表达能力和应变能力的有效途径。

面试可以锻炼人的表达能力和应变能力。面试是一种模拟真实场景的活动，通过面试，可以让人更好地锻炼自己的口语表达能力和思维逻辑能力，同时，也可提升面对突发情况的应变能力。在面试中，大家一定要清晰地把自己的观点表达出来，通过面试官的询问，持续性完善和深化自己的思路。这样完全就能够提高人的表达能力和思考问题的能力。而面试中的突发情况和意外状况，也可以够让参加者更好地锻炼应变能力。除开这点假设想针对性地提升表达能力和应变能力，还可以参与其他类似的活动，涵盖辩论赛、演讲比赛等，通过这些活动，可以更深入透彻的进行学习和训练。

一.保持良好的心态

心态实际上是我们面试的第1个步骤，也是不少考生容易忽视的地方，实际上心态针对考生学员们的影响还是很大的。如，过度慌张会让不少考生产生结巴甚至大脑一片空白的情况。因为这个原因我们还要做到在面试前：

1.通过深呼吸放松练习的方式，吐气三次平息慌张的情绪。

2.给自己积极的心理暗示：面试没有标准答案、我说的都对等。

3.调整表情，微笑自信，展现良好的精气神。

二.语言组织能力训练

语言组织能力是影响我们语言表达流畅度主要的问题，而我们时常不流畅或者卡壳的重要因素就是自己的词语、句子等累积不够致使自己卡壳。因为这个原因语言组织能力的提高需做到：

1.词语、句子的累积。通过阅读一部分评论文章、听一部分新闻报道等，重点特别要注意关注：过渡句、连接词、逻辑词等。如表示对策的过渡句、表示因素的过渡句、表示影响的过渡句等并做好累积和摘抄，让自己运用起来。

2.培养语感。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，唯有句子的累积摘抄不够，我们需通过实践的练习，在平常学习途中反复诵读一部分经典文章，做好流畅表达等来培养语感，形成流畅答题的习惯。

三.针对性训练

1.绕口令训练。通过找到一部分绕口令锻炼自己的语速和语句的连接程度，还每一次在读时给自己计时，每一次读时力求比上次时间更少，反复三次。

2.脱敏训练。即多次答题、重复答题。在自己卡壳时停下来，从头答题，直至流畅。

3.感染力训练。通过配乐朗诵、生动性训练等方法，锻炼自己表达的感染力。

七人面试模拟情景对话？

下面这些内容就是一个七人面试模拟情景对话，期望可以对你有一定的帮助。

场景：某公司在招聘新员工，七名应聘者进行面试。他们分别是：张三、李四、王五、赵六、钱七、孙八、周九。公司的面试官为朱老师。

朱老师：各位考生好，欢迎来到我们公司的面试。第一，我想问一下，你们在以前工作时是否有碰见过很难处理的问题？

张三：我曾经在一个重要客户面前发表讲话，但是，因为缺少准备，致使表达不清，给公司带来了一部分不好的错误影响。

李四：我做项目管理时，团队Team产生了一部分矛盾，影响了项目标逐步递次推动。

王五：我曾经面对技术难题，经过自己的努力和与同事的讨论，后成功处理。

赵六：我曾经负责的项目因为客户需求变化，致使项目返工，增多了很大的工作量。

钱七：我以前负责的项目在进展途中碰见了资金问题，但是，通过妥善的协调，顺利完成了项目。

孙八：我曾经在跨部门协作的途中碰见了不一样意见，通过有效沟通和协商，后顺利达成了合作。

周九：我曾经面对团队Team成员的离职，需转移工作和重新分配任务，我的有效分配让项目没有延期。

朱老师：很感谢广大的分享。 ，我想问一下，你们觉得应聘这份工作大的优势是什么？

（面试继续进行，朱老师针对每一个应聘者的回答，进行对应的提问、印证和补充。后，朱老师综合多方面因素慎重考虑清楚各项原因，选出了合适的面试者，完成了招聘请任职务。）

实用且有效。因为模拟情景对话能有效的帮七人更好地了解和熟悉面试过程，以此提升应对面试的能力和技巧，也可发现自己实质上的困难并加以改进。通过模拟情景对话，可以更好地了解面试官的提问方法和思路，以此更准确地回答问题，增多面试时的成功率。除开这点模拟情景对话也可锻炼七人的沟通和表达能力，帮他们更好地展示自己的优势和特点，也可增多他们的自信心和准备度。因为这个原因，七人通过模拟情景对话来准备面试会是一个实用且有效的方式。

可以进行七人面试模拟情景对话 进行七人面试模拟情景对话可以让应聘者更好地体验真实的面试环境，以此更好地了解面试的形式和流程，早一点熟悉面试流程，为面试做好准备 七人面试模拟情景对话可以通过人工模拟，或者使用类似智能聊天机器人的技术来达到这样的模拟可以帮应聘者更好地了解面试问题的类型和处理方式，还有如何更有效地准备面试

你好，面试官：你好，请问你是XXX？

面试者：是的，我是XXX。

面试官：请坐。第一请你自我讲解一下。

面试者：好的。我叫XXX，毕业于XXX大学，主修XXX专业。在学校念书这个时间段，我积极参与各自不同的社团活动，并担任过社长和组织者的职务。毕业后，我在XXX公司工作了两年，主要负责XXX项目标开发和维护工作。

面试官：很好。请问你擅长的技能是什么？

面试者：我擅长的技能是XXX。我熟练掌握并熟悉XXX技术，可以独立完成XXX项目标开发和维护工作。我也具备良好的团队Team合作能力，可以与团队Team成员协作完成工作。

面试官：听起来你的能力很不错。请问你在过去的工作中碰见过什么困难，你是如何处理的？

面试者：在过去的工作中，我曾经碰见过XXX问题。我第一分析了问题的因素，并与团队Team成员一起讨论处理方案。后，我们决定采用XXX措施来处理问题，还成功地处理了问题。

面试官：很好。请问你有哪些职业规划？

面试者：我的职业规划是成为一名优秀的XXX。我期望可以持续性学习和提高自己的技能，成为公司的中流砥柱，并为公司做出奉献。

面试官：很好。后，请问你有哪些问题要问我吗？

面试者：是的，我想问一下公司的XXX政策和公司未来的发展方向。

面试官：公司的XXX政策我们会在入职后向你具体讲解。公司未来的发展方向是XXX。很感谢你的参与，我们会及时与你联系。

第一，很感谢领导对我提出有什么不一样的看法，但有以下几点我想再给领导汇报一下：

1、跟小张的报告内容重复纯属巧合，我想他大约用的方法和我类似

2、在做报告时，我用了以下方式：（1）先查阅了非常多书籍（2）进行了实地走访（3）请教了不少同事，大约小张也请教了吧（4）结合了实质上情况自己做出的推论等

3、以上信息假设达不到领导满意，后续我会更努力做好，也请领导多给予指教。

4、领导能不能详细指导一下，假设是您，这样的报告该怎样写？。

情景面试的主要目标是？

琪姐，面试的主要目标是锻炼面试者。情景环境下的应变能力。

招考公告备考资料及辅导课程

招考公告培训班-名师辅导课程