保利物业客服部客户助理转正试题，阿里云客服面试问题及答案解析

保利物业客服部客户助理转正考试试卷？

期望您从以下几方面去理解：

1、物业是服务行业，讲解时要强调自己的服务意识；

2、管家助理主要是同业主沟通，要强调自己的沟通能力或语言表达能力很好；

3、物业工作要有贡献精神，要强调以工作为重，比如有的时候，会加班；

4、要了解本身这个职务的职能：做好同客户的沟通，接待、处理客户投诉/主动为客户提供帮/公共区域品质巡察/收取有关费用。

可参考：

阿里云客服面试问题及答案？

阿里云客服招聘工作是一个艰巨的任务，需考虑不少方面的考试试卷，来帮招聘人员更好地分类受聘者。下面是常见的阿里云客服面试问题及答案：

1、你如何看待客户投诉和建议？

答：我觉得客户投诉和建议是客服工作重要，要优先集中精力的一些，因为它们大多数来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。故此，我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务观念里。

2、你有什么客服技能？

答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握并熟悉了不少客服工具，可以迅速高效地处理客户问题。

面试官询问过往工作经历,学习经历。询问离职因素,和客服服务流程。以前没有做过专业客服经历,故此，说了说工作中碰见的实质上情况。

面试华为客服会问那些问题呢？

第一是技术面试，和面试官一对一面聊了大约几十分钟，聊得还行，主要是简历上面自己做过的项目，给面试官具体讲解一下。

完了后面面试官拿了一份考试试卷，挑了几题做做，（数据结构和算法方面的）。面试官说这是形式，还是要走走的。做完后就等公告了，过了30分钟，就启动群面，辩论形式的。我挂这上面了。记得一定要活跃一部分。面试问题 讲解自己做过的项目

磨题帮怎么自己添加考试试卷？

按照电话号码咨询磨题帮app客服，想要自己添加考试试卷，只安请看下方具体内容操作，

第1个步骤：准备已录入考试试卷的EXCEL题库，并下载好磨题帮APP，在手机上点击“WIFI”选项。

第2个步骤：在电脑中输入产生的官网网址，并点击“ENTER”键进入。

第3个步骤：点击“浏览”按键，选中备好的EXCEL考试试卷，然后点击“导入考试试卷”。

第4个步骤：等着考试试卷导入完成，完全就能够在手机APP上面看到考试试卷了！

在手机屏幕上打开磨题帮app

2，马上在app的首页的考试试卷标签页界面中点击左上角的一个功能按钮

3，在弹出来的一个菜单列表中选择”USB“

4，马上屏幕会弹出手机储存里的文件列表，找到你以前做好的考试试卷excel文件，点击选择

5，屏幕会显示导入考试试卷的进度，导入结束后出现信息在内容框中填写的界面，就是在内容框中填写这个考试试卷的标题、成绩，题目作答时间之类的，按照提示在内容框中填写就可以，在内容框中填写成功后点击保存就可以。

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