1.铁路旅客运输的特点
(l)铁路旅客运输的主要服务对象是旅客,其次是行李、包裹和邮件。
(2)铁路旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是旅客的空间位移。它被旅客本身所消耗,其使用价值具有无法确定性,其创造的社会经济效益远大于自己的经济效益。
(3)铁路客运产品具有易逝性。旅客位移的生产和消费过程同时进行,产品不可以储存,不可以调拨。
(4)铁路旅客运输在时间上具有很大的波动性。
(5)铁路客运车辆实行配属制(固定配属于各局客运车辆段),方便运用管理和维修,以保证车辆质量。
(6)铁路客运站的位置宜设在客流易于集散处,使旅客方便换乘不一样的交通方法。大多数情况下应靠近城镇,并与市内交通及其他各自不同的交通工具有良好的配合。旅客列车到发线及站台大多数情况下应按方向和车次予以固定,不要随便变更。
(7)旅客在旅行中有不一样的物质文化生活需求,如饮食、蛊洗、休息、适宜的通风、照明、温度等,旅客运输企业不仅应满足这些需求,而且,还应积极创造、改善良好的旅行环境并且还可以为不同的人群提供高质量的服务,使旅客心情愉悦。
(8)铁路旅客列车都是按照需事先编组好并按固定时刻表运行的,旅客按照自己旅行的需选择乘车日期、车次、到站、座别。
(9)铁路运输企业应该向旅客提供不一样服务等级、旅行速度的运输产品,供不一样需、不一样消费水平的旅客选择消费。
(10)客运服务质量的控制主需要在于过程控制。它不一样于工业产品质量(后产品或生产过程),客运服一定须对售票、候车、乘降工作、列车服务等的整个过程进行控制。
2.铁路旅客运输的基本要求:
1.适应客运量的需,努力提升客运工作水平,保证完成国家旅客运输计划;
2.在保证行车安全、正点的条件下,持续性提升旅客列车的平均直通速度,改善旅客列车运行图各项指标;
3.方便旅客;
4.挖掘各自不同的设备潜力,经济合理地使用机车、车辆和乘务人员;
5.客货兼顾,组织均衡运输,充分利用和提升线路通过能力;
6.积极考虑采取新技术和先进工作方式。
铁路旅客运输规程
《铁路旅客运输规程》规定,每人免费带上物品的重量和体积为:儿童(含免票儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不能超出160厘米,杆状物品不能超出200厘米,但乘坐动车组列车不能超出130厘米;重量不能超出20千克。残疾人代步的折叠式轮椅和儿童折叠童车可免费带上,不计入上面说的范围。
铁路运输分为客运和货运:客运是安全热心服务旅客货运:安全保证将货物运输到位
铁路运输安全 定义铁路运输安全-是运输生产系统运行规则和程序 正常、旅客我们国内是以铁路运输为主的国家,铁路运输在我们国内交通运输业中起着骨干作用。铁路运输完成的好坏,对国民经济和社会的蓬勃发展和进步,有着重要的战略意义。努力保证铁路运输安全是国民经济发展的迫切需,也是全国人民的殷切期望。近些年来,铁路连续出现几起性质严重的行车重要事故,尤其是旅客列车重要伤亡事故,导致了很坏的影响,不仅给国家和人民的生命财产导致巨大损失,而且,使铁路的声誉受到严重的损害,在某种意义上也会影响社会的安定团结。
怎样认识铁路运输事故呢?
铁路运输事故,主要指铁路行车事故、铁路货运事故、铁路客运事故、铁路职工因工伤亡事故、路外伤亡事故等。
从铁路运输历史的长河来看,因为人员素质、没备质量、管理水平等方面的原因,确实存在出现事故的概率,但是在一定时期内又不是没有任何办法去避免的。因为任何事物都拥有它自己发展的规律,而决定因素是大家对某一事物发展规律的认识和掌握并熟悉程度。简单的生产,大家能较快地掌握并熟悉其生产规律,提升生产效率并能保证生产安全,但认识和掌握并熟悉某个简单的生产规律也不是容易的,而复杂的生产,掌握并熟悉其生产规律就更难了,要下大气力才可以获取很好的成效。
这几年来,通过全路各位干部职工的艰苦奋斗,安全生产获取了好成绩,我们已经在安全科学管理的道路上迈出了重要的一步。随着列车的持续性提速、密度持续性增多,保证运输安全的压力也越来越大。只要我们坚持科学求实的态度,运用科学的方式来深化完善“规范管理、强基达标”,只要我们坚韧不拔地进行探索和实践,就一定可以在达到运输安全长治久安的征程上持续性开创新的局面。
安全不单单是铁路运输的基本要求,而且,是达到铁路整体运行的基本保证。要达到铁路运输的迅速健康发展,全路运输生产部门的各级领导和各位铁路职工一定要把安全生产作为头等大事抓好,用科学的态度和方式处理好安全与效率的关系,保持铁路运输长治久安的局面,以适应国民经济和人民生活越来越增长和提升的需。
特点:
铁路运输生产具有连续性、全局性、变动性、开放性和全天候作业的特点。
安全是提升铁路运输生产效率的前题。在铁路运输生产途中,安全与生产效率是相辅相成的统一体。安全是生产效率的前提、基础和保证,生产效率寓于安全之中,没有安全,生产效率就无从谈起。但凡是出现重要事故,不仅说明了人民的生命或社会劳动成果的丧失,而且,也使铁路运输的详细劳动成为无效。
铁路安全的重要性:
铁路运输生产是国民经济的大动脉是联系社会生产、分配、交换、消费的纽带,它担负了全国旅客周转量的百分之60和货物周转量的百分之70以上,铁路是提升人民物质文化生活水平、满足人民旅行需求、加强国防建设的重要交通工具。
铁路运输虽然对国民经济的蓬勃发展和进步带来发展,但是稍一疏忽产生铁路事故,也会对国民经济和人民生命财产导致重要的损失。因为这个原因,保证铁路安全,长期以来都是铁路运输的高目标。面对现目前铁路运输安全的新形势,一定要以高度的政治责任感和强烈的忧患意识对待安全工作,深入研究新情况,抓住新矛盾,探索新思路,制定新对策,处理新问题,持续性提高铁路安全工作水平,保证铁路运输安全持续稳定。铁路运输的安全,不仅与铁路的声誉和市场竞争力密切有关,而且,直接与社会、人民的生命财产安全息息有关。
一批或一件货物重量,体积需一辆或者以上货车运输的,按整车运输,不够整车运输条件的,按零担运输,满足集装箱运输条件的,按集装箱运输。
发送作业(托运人)-提出货物运输服务订单-在内容框中填写货物运单-办理托运交货、装车-交付运输费用-将领货凭证递交收货人。
途中作业(承运双方) (运输合同解除或变更)或(运输阻碍处理)或(货物换装整理)到达作业(收货人) 查询到货情况 办理取货手续 到货场取货或线卸车托运和承运的大多数情况下程序:
第1个步骤:了解该站的性质,看自己想托运的货物有没有任何要求和限制。
第2个步骤:申报计划。
申报计划有两种形式,一是月计划,二是平日计划。
第3个步骤:进货。
在计划得到批准后,可以向车站提出进货的要求,并申请货位,得到允许后,就可以进货。
第4个步骤:报请求车。
在货物准备齐了,按批准的月计划和平日计划,每个车皮要提交一份在内容框中填写好的货物运单,申报日请求车。
第5个步骤:装车。
空车皮送到装车地址位置后,车站即应快速组织装车。
由托运人组织装车的,托运人也应及时组织好,保证迅速、安全装好车。
第6个步骤:运送。
车辆装好以后,铁路运输部门及时联系挂车,使货物及时运抵到站。
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