培训满意度调查的问卷该如何设计啊，问卷调查中遇到困难和解决方法有哪些

培训满意度调查的问卷该如何设计啊？

进入《中华文本库》官方网站，在“文档搜索”处填入“满意度调查”哪些字，再点“go”，搜索结果中就有有关的问卷。（在soso上搜“中华文本库”，就可以找到该站）

问卷调查中碰见困难和处理方式？

问卷调查中主要的困难第一是调查对象的筛选，调查对象一定不要重复，范围狭窄，例如说假设你的调查对象都是来源一个班的学生，既然如此那，这个调查问卷只可以代表这个班级，假设要提升它的广度和取样的范围需多花一番功夫，可在超市街头人流量非常多的地方，调查不一样年龄不一样身份不一样职业背景的人。

常见的问题

1.调查问卷的整体设计不良，问题表达欠妥，致使问卷的信度及效度下降。

因为调查者存在心浮气躁，细节考虑欠周全，致使问卷设计时存在一部分问题，存在复合型问题，问题表达不准确或有暗示性，涉及隐私及敏感的问题等，都可以影响被调查人员的真实所想，使其出现怀疑抵触心理，不愿配合答题。

2.调查途中缺少对被调查人员的必要解释工作，忽视调查问卷的说明。

调查问卷设计成功后，大多数情况下情况下附有在内容框中填写问卷的说明 ，让被调查人员了解是什么样的调查，有何目标和意义，如何进行保密及怎样在内容框中填写调查问卷，提示调查人员在调查时应严格遵守的规则等。

3.参加调查的人员主观上不重视，而且对工作也不负责任，责任心不强，致使搜集的材料无效。

参与调查的很小一部分人员，其基本的社交礼仪欠妥，人与人当中的沟通能力及技巧缺乏， 使用不礼貌语言，被调查者深感厌恶，影响参加调查的兴趣，抽样人群数目流失。

有的灵活性不够，调查途中碰见突发问题时惊慌失措，无应对之策，对有异议的被调查者不可以给予正确的详细指导。

为了省事，找朋友帮忙发放问卷或找各自的朋友答题，产生问卷雷同或随意在内容框中填写情况，导致搜集的资料无用。

处理办法

1.高度重视，严格设计，严密把控调查问卷质量。问卷设计质量直接决定了整个社会大数据细分研究的成功与失败。

2.理解调查问卷设计初衷，合适解释说明，激发被调查人员的参加热情。按照调查任务，遴选并培训调查人员，熟悉理解问卷设计的原委，熟练掌握并熟悉调查方式及考点归纳。

3.严格遴选及要求，提高调查人员的敬业精神和责任意识。遴选责任心强、具有敬业精神、良好的社会礼仪及人际沟通能力的人员，调查前进行严格培训，明确各自的主观态度，这也会影响调查的顺利进行。

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