市场营销什么学位，市场营销的起点和终点是什么

培养目标培养规格课程体系教学条件培养模式发展前景开设院校

发展历程

1933年，上海复旦高校的丁馨伯教授以美国的市场营销学为蓝本，编写了中国第一本《市场营销学》教材。

中华人民共和国成立初期，有些高校的商学院开设了市场学课程，如中国人民高校合作经济专业曾开设“市场学”课程。但是，在商品经济不发达的条件下，对市场营销学的研究和应用受到限制。当时高校课程设置一度照搬苏联经验，在忽视流通与市场的经济思想影响下，经济管理类院、系一般都停开市场学。

1978年，十一届三中全会以后，中国共产党的工作重点转移到经济建设和实行改革开放的战略决策上，为促进经济的发展，中国开始了市场化的进程。

1979年，计划生产任务不足的企业，可以自行安排生产，但是自寻销售出路，使原有的商业经济和管理学无法满足需要，营销学开始引起学者们的关注。暨南大学、哈尔滨工业大学开设市场学课程。

1980年、1981年，外贸部和一机部所属高校以及中国人民高校、湖北财院、云南财院和广西商专等大专院校先后开设大专层次“市场营销专业”。

1987年10月，国家教委公布的《普通高等学校社会科学本科专业目录》中，增设市场营销专业作为试办专业，为经济、管理学类专业。此后，高校本科专业中便陆续开始开设市场营销专业。

1993年，在经过国家教委开始修订后的《普通高校本科学科专业目录》中，市场营销调整为经济学门类下的工商管理类专业。

1998年，市场营销调整为管理学门类下的工商管理类专业。[3]

2000年，教育部高等教育司编写了《全国普通高等学校工商管理类核心课程教学基本要求》，其中对市场营销学课程的性质、地位以及教学方面的要求作了说明，为高校提供参考。

截至2008年底，全国设置本科市场营销专业的有400余所院校[4]。

2010年4月，全国80多所举办市场营销专业的院校代表在杭州召开“全国高校市场营销专业本科教学培养方案研讨会”，对以独立学院为代表的应用性本科院校的市场营销专业人才培养模式进行了讨论[5]。同年，高等教育出版社出版了《全国普通高等学校本科工商管理类专业育人指南》一书，为高校提供了培养营销人才的建议。

2012年，在教育部发布的《普通高等学校本科专业目录（2012年）》中，市场营销专业代码由110202变更为120202，并将专业培养目标由“培养工商管理学科高级专门人才”调整为“培养的是能够从事多种机构工作的应用型、复合型专业人才”。[1][3]

培养目标

培养践行社会主义核心价值观，具有社会责任感、公共意识和创新精神，适应国家经济建设需要，具有人文精神与科学素养，掌握现代经济管理理论及管理方法，具有国际视野、本土情怀、创新意识、团队精神和沟通技能，能够在企事业单位、行政部门等机构从事经济管理工作的应用型、复合型、创新型人才。[6]

由“定位”到“错位”，是一种“广告理论”向“营销理论”的转换，是“品牌印记”向“消费者满意”的拓展，是浅层的“横向营销”向深层的“纵向营销”的提升，是市场营销由“起点”向终点”的过渡。

“定位理论”：市场营销起点处的“品牌印记”

2001年，在美国市场营销协会进行的评比中，“定位理论”被认为是“有史以来对美国营销影响大的观念”。

但也有人对此并不以为然。美国著名的“广告疯子”乔治?路易斯对“定位理论”就不屑一顾，他讽刺说：定位是个屁。定位就像在上厕所前要先把拉链拉开一样自然。

乔治?路易斯说的不错，“定位”的确是广告和市场营销的起点。但是，我们必须看到，尽管被称为“有史以来对美国营销影响大的观念”，“定位理论”本身却不是营销观念，它充其量只是一种强调传播效果和消费者头脑中“品牌印记”的广告理论。

“定位理论”一向被看成是建立在心理学基础上的广告理论，但是“定位理论”对人的心理的研究还仅限于信息传播层面，也就是还停留在“到达?C记忆”的层面。“定位理论”研究的是如何让信息顺利进入人的大脑，并在大脑中占据一个牢固的位置。简单一点说，所谓定位，就是要创造一个关于产品的“第一”的概念，并把这一概念传输给特定的目标受众。

在营销学界，很多人认为正是“定位理论”使市场营销的重点开始从“产品”转移到了“消费者”，但实际情况并非如此。其实，“定位”的英文原词 “Positioning”本义更贴近“占位”的意思，“定位理论”宣扬的“定位策略”，就其本质来讲是一种“占位策略”。所谓“占位”，只能是品牌特征在消费者心里“占据”一个什么样的印象和位置，而不能提前“占据”某一部分消费者。但是在翻译成在中文时，译者却选取了“定位”一词。这就造成在中国广告界和营销界，人们一看到“定位”，便想当然地想到“定位消费者”，因为在汉字中，“定”是针对“静”而言的，“定”的本意是使活动的东西变得稳

我个人经历告诉我 市场营销起点就是你工作给你了个产品（产品可以是物可以是知识可以是意识形态可以是……）终点是达到你认为的价值形态给多少人认可。我觉得世界成功的营销大师是这几个人：上帝，耶稣，释迦牟，艾哈默德。你可以作为参考终点。

市场营销的“起点”与“终点”

“定位理论”：市场营销起点处的“品牌印记”

2001年，在美国市场营销协会进行的评比中，“定位理论”被认为是“有史以来对美国营销影响大的观念”。

但也有人对此并不以为然。美国著名的“广告疯子”乔治·路易斯对“定位理论”就不屑一顾，他讽刺说：定位是个屁。定位就像在上厕所前要先把拉链拉开一样自然。

乔治·路易斯说的不错，“定位”的确是广告和市场营销的起点。但是，我们必须看到，尽管被称为“有史以来对美国营销影响大的观念”，“定位理论”本身却不是营销观念，它充其量只是一种强调传播效果和消费者头脑中“品牌印记”的广告理论。

“定位理论”一向被看成是建立在心理学基础上的广告理论，但是“定位理论”对人的心理的研究还仅限于信息传播层面，也就是还停留在“到达–记忆”的层面。“定位理论”研究的是如何让信息顺利进入人的大脑，并在大脑中占据一个牢固的位置。简单一点说，所谓定位，就是要创造一个关于产品的“第一”的概念，并把这一概念传输给特定的目标受众。

在营销学界，很多人认为正是“定位理论”使市场营销的重点开始从“产品”转移到了“消费者”，但实际情况并非如此。其实，“定位”的英文原词“Positioning”本义更贴近“占位”的意思，“定位理论”宣扬的“定位策略”，就其本质来讲是一种“占位策略”。所谓“占位”，只能是品牌特征在消费者心里“占据”一个什么样的印象和位置，而不能提前“占据”某一部分消费者。但是在翻译成在中文时，译者却选取了“定位”一词。这就造成在中国广告界和营销界，人们一看到“定位”，便想当然地想到“定位消费者”，因为在汉字中，“定”是针对“静”而言的，“定”的本意是使活动的东西变得稳固。在市场营销中，产品是静止的，消费者是活动的，因此，静止的东西就不需要“定”，需要“定”的只能是活动的消费者。于是，在潜意识中，我们便把“定位”更多地理解成“确定目标消费者”。如果“Positioning”一词被翻译成“占位”，则效果就会大为不同。在汉语中，“占”是针对“让”而言的，“占”更倾向于做出某种标记以便显示某物已经归属某人所有，因此，“占位”也就容易被理解为给品牌特征做特殊的标志，以便在消费者大脑里留下印象。这就更符合利斯和特劳特提出的“Positioning”这一概念的原意。

可见，由于一个字的不同，我们便把一种原本是关于加强“品牌印记”的“品牌占位”理论变成了节省广告费从而实现“目标广告”效果的“消费者定位”理论。

对比“品牌占位”和“消费者定位”，我们不难发现它们的不同和各自的侧重点。

首先，“品牌占位”占领的是消费者大脑，它在消费者大脑中划分不同阶梯；“消费者定位”区分的是消费者人群，它把某一部分消费者确定为目标对象。

其次，“品牌占位”努力占领消费者大脑中的制高点；“消费者定位”侧重区分不同消费群体的精确度。

后，“品牌占位”舍弃多余信息，只说少量的话，以便显示品牌的突出特征，例如VOLVO轿车突出“安全”，BMW轿车突出“操控”；“消费者定位”舍弃多余消费者，只向少量人说话，以便节省广告费，例如，化妆品的广告没必要做给老农看。

总之，从“品牌占位”到“消费者定位”，从“只说少量的话”到“只向少量人说话”，从“原意”到“误读”，“定位理论”都是一种身处广告领域但又力图颠覆广告的理论──“定位理论”在中国的本土化过程中，通过对“广告信息”和“受众数量”的双重缩减，把“广告”变成了“窄告”，颠覆了传统的“广而告之”的广告传播方式。这绝不仅仅是一次“范围”上的调整。“定位”使人们认识到，做广告不再只是“满天撒网”，而应该是“有的放矢”。原来广告漫天撒网的“网”是信息，现代广告有的放矢的“的”是消费者。“广告”变成“窄告”，广告的核心功能也便由信息传播变为对消费者对症下药、因材施“告”。在这个意义上，广告是一种“攻心术”的说法也就得到了彻底的阐释。于是，“本土化”的误读也便歪打正着地把“定位理论”从“关于产品的理论”转变成“关于消费者的理论”，人为地把“定位理论”提升到市场营销中更高的层面。

但是，即使提得再高，“定位理论”作为市场营销的“起点”都不会直接导致市场营销的“终点”──“消费者满意”。

无论是“品牌占位”还是“消费者定位”，“定位理论”的大贡献在于对“起点”的“固定化”，它把原本纷乱复杂的产品特征加以分析，选择其中有力的一个诉求点，以简洁的方式把它“固定”在受众的头脑中，使人产生一种条件反射式的反映：一谈到“安全”的汽车品牌，我们立即想到VOLVO；一谈到具“操控性”的汽车品牌，我们想到的第一个品牌就是BMW，这就是“定位”的巨大威力。但是，“定位理论”的大缺陷也在于“固定”，在日新月异的市场营销大战中，一旦你的位置“固定”下来，也就只能任凭别人从你头上“越位”了。

“定位理论”以“先入为主”的方式通过对品牌观念的强力灌输，使消费者记住了品牌，解决了市场营销的起点问题。尽管我们承认“好的开端是成功的一半”，但是“定位理论”仍不能导致终的销售，因为消费者能够记住的品牌并不见得就是消费者希望购买的品牌。例如，即使记住了VOLVO是“安全”的轿车，可消费者也许更愿意买一辆更省油的轿车；即使记住了BMW是有“驾驶乐趣”的轿车，可消费者也许更愿意买一辆更舒适的轿车。

因此，我们要问的是：“定位”之后，我们还需要什么？

答案是：错位。

错位理论：市场营销终点处的“消费者满意”

由“定位”到“错位”，是一种“广告理论”向“营销理论”的转换，是“品牌印记”向“消费者满意”的拓展，是浅层的“横向营销”向深层的“纵向营销”的提升，是市场营销由“起点”向“终点”的过渡。

“错位”作为市场营销“终点”意义上的概念，它并不仅仅是我们有些营销人所说的“横向营销”。所谓“横向营销”，只是一种与竞争对手的同类产品进行差异化营销的策略。在我看来，“差异化营销”尽管是市场营销中的一个有效策略，但是它仍是市场营销的“起点”，只不过是换了与竞争对手不同的“定位”而已。另外，“差异化”也绝不是什么新把戏，春秋战国时期“田忌赛马”，就是以“差异化”取胜的案例。而我们所说的“错位”，在某种意义上倒可以算是一种“纵向营销”，因为它不在于与不同的竞争对手制造“横向差异”，而在于在同一消费者心理上制造“纵向落差”。

“错位理论”直指市场营销的“终点”──“消费者满意”。

尽管营销界都在高举“消费者满意”的旗号，但是我敢说，很多人并不知道什么是“消费者满意”。我们经常看到，很多企业标榜自己的产品或服务达到了某种特定的“标准”或者“星级”。这些企业以为，只要自己的产品或服务“达标”，消费者就会满意。其实不然，因为“消费者满意”的本质并不是什么硬性标准，而是一个动态概念。

“消费者满意”是指消费者对某种产品的“心理预设”与这种产品的“实际情况”之间的“错位程度”。从消费者心理的角度来讲，在购买行为产生之前，消费者都会根据自己所具备的经验和知识对准备购买的商品在心理上有一个预设，如果产品或者服务的“实际情况”比消费者原来设想的要好，消费者就会有一种“物超所值”的惊喜，愿意购买。而“物超所值”的“差额”部分，才体现出真正的“顾客价值”。因此，所谓“错位”策略，也就是要尽量使“产品现实”超越顾客的“心理预期”，从而使消费者感到意外的惊喜。“产品现实”超越“顾客预期”越多，消费者就越会以为“合算”，购买行为对他来讲也就越“愉快”，他也就越满意。

例如，厂商通过“定位策略”向我们灌输BMW是具“操控性”的轿车，可在试车时发现除了厂商承诺的功能外，还有“意外惊喜”：停车熄火后驾驶座会自动向后滑动5厘米，以方便驾驶者下车。此时，“产品现实”就超越了我们的“心理预期”。

但是，如果“顾客预期”超过了“产品现实”，那么，不管这种产品或服务实际上达到了什么标准，消费者也不会感到满意，自然也就不愿意购买。举个例子，在美国，自来水龙头中流出的水已经达到饮用水标准，可以直接饮用，但是在美国的中国人却很少直接饮用自来水，而是烧开后再喝。这是因为在中国人的心中，自来水是不能直接喝的生水，我们对饮用水标准的“心理预期”要远远高于自来水，因此，不管美国自来水的标准有多高，只要它是从水龙头里流出来的，我们就会认为这是不能直接饮用的生水。

因此，真正洞悉“错位策略”的商家都会尽量控制比“产品现实”稍低的顾客“心理预期”，然后提供较高的“产品现实”，以满足消费者获得更多“顾客价值”的心理。

可见，就其实质而言，“定位理论”本身并不是“营销观念”，它只是“影响营销”的广告观念。这一理论之所以被评为“有史以来对美国营销影响大的观念”，这其中有着地域方面的深刻原因。与中国消费者相比，美国消费者更倾向于“品牌忠诚”，某种品牌一旦“定位”于他们心中，他们往往就会长期保持对这种品牌的忠诚，而不会随意更换品牌。但中国消费者普遍缺乏品牌忠诚度，不愿意无条件地忠诚于某个品牌，他们更灵活，更现实，更看重“顾客价值”，因此，一个品牌只是在消费者心里“占位”还不够，厂商还必须运用“错位策略”，不仅要与竞争对手的同类产品进行差异化的“错位”，更要努力扩大“产品实际”和“顾客预期”之间的“错位”，才能取得市场营销的终胜利。

尽管“错位理论”与“定位理论”仅有一字之差，但是我们不难发现二者有着本质的不同。“定位理论”在本质上是一种广告传播理论，强调的是广告传播效果，通过让人记住品牌特征，使信息传播更为有效。“定位”的目的在于在目标消费者大脑里留下“品牌印记”，建立一种“专属特性”和“专属品牌”之间“条件反射”式的直线联系。而“错位理论”才是一种真正的营销理论，其目的在于为厂商带来持续的销售，让厂商获得利润。“错位理论”利用顾客对产品的“心理预期”和“产品现实”之间的“错位”，巧妙地实现“顾客价值”，把现代市场营销苦苦追求的“满足消费者”变成现实中的“消费者满足”。我们知道，市场营销的过程也就是克服交换障碍的过程，而“错位理论”的价值就在于它能创造“顾客价值”，使市场营销的交换过程成为顾客不断获得意外惊喜的过程。从这个意义上讲，“错位理论”完全可以说是“有史以来对中国营销影响大的观念”。 我是飞芯，希望是优质答案

市场营销(marketing)的起点是定位（positioning）。所谓定位，指对消费者市场细分之后，传递一个“确保指定产品在预期消费者头脑里占据一个真正有价值的地位。就是要创造一个关于产品的“第一”的概念，并把这一概念传输给特定的目标受众。市场营销的终点是消费者满意（customer satisfaction），或称“错位理论”。“消费者满意”是指顾客预期（消费者对某种产品的“心理预设”）与产品现实（这种产品的“实际情况”）之间的“错位程度”。比如：“产品现实”超越“顾客预期”越多，消费者就越会以为“合算”，购买行为对他来讲也就越“愉快”，他也就越满意。定位和消费者满意在市场营销中一始一终，定位的目的是为了消费者满意，消费者满意是检验定位精准度的标尺，两者互相影响，互相联系，相互促进，不可分割。

1、AMA，网络流行语，即Ask Me Anything。在reddit上很多人用AMA表示可以问我任何问题。

2、网络语言（internet slang）是指从网络中产生或应用于网络交流的一种语言，包括中英文字母、标点、符号、拼音、图标（图片）和文字等多种组合。这种组合，往往在特定的网络媒介传播中表达特殊的意义。20世纪90年代诞生初，网民们为了提高网上聊天的效率或诙谐、逗乐等特定需要而采取的方式，久而久之就形成特定语言了

美国市场营销协会（American Marketing Association，简称AMA）于1937年由市场营销企业界及学术界具有远见卓识的人士发起成立。如今，该协会已发展成为世界上规模大的市场营销协会之一，拥有30,000多名会员，他们在世界各地从事着市场营销方面的工作、以及营销领域的教学与研究。[

11P营销理论指什么

　　1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。该理论认为，企业在战术4P和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。

11P营销理论的内容

11P分别是：

　　1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；

　　2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；

　　3.促销(Promotion)尤其是好的广告；

　　4.分销(Place)建立合适的消售渠道；

　　5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；自古以来，商业与官场都是密不可分的，从古时的官府主控集市，到现在的政府对市场的宏观调控，都是二者结合的证明。对于企业而言，国家的政策是其发展企业时需要重点了解的事情，就如企业欲进军国际市场，需要了解到本国与其他国家的贸易关系、货币汇率、政治时局等各种状况。因而，企业在制定营销策略时需要考虑到政府权力，以此减少企业不必要的损失。

　　6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；作为第三方报道的媒体，是消费者直接接触产品所在企业状况的渠道。在提供产品以及产品消费这个过程中，媒体充当着一个上帝的角色，以公平公正的眼光角度来看待这一交易的实际情况。当然，在消费者消费之前企业的形象是影响消费者消费意愿的。因此，企业需要有一个良好的媒体形象去引导民众进行消费。

　　7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；企业需要根据市场需求来进行生产，在未调研之前生产是盲目的，这种盲目性会给予企业很大的亏损。而探查也并非是探查一块区域的所有人群，探查需要有相对高水平的针对性、广泛性。地域差距、年龄差距、性别差异，都是企业在进行市场调研之前所需要关注的问题。

　　8.区隔(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；当下的市场是一个高度细分的市场，绝大多数企业均是在细分中确定产品的发展方向。市场越细分，对于企业而言，寻得目标市场越是关键。消费者的各种需求是市场细分的原因，而企业生产的根本目的便是满足消费者需求。在分割后的市场中定位产品是比较困难的，但一旦产品定位成功，其高针对性也是产品成功的必然。

　　9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；这是分割之后企业发展重要的事项之一。没有目标市场的选定，就没有针对性产品，没有针对性产品，就会使企业丧失市场竞争力。

　　10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程；定位建立在探查、优先的基础上的，在了解市场需求以及竞争之后，定位要求企业在产品的生产过程中融入企业特色，以提高产品的市场竞争力。竞争的优劣决定着产品的“生杀大权”，在竞争中取胜便是行业垄断的前提，在竞争中落败也就是企业的失败，至少是在此行业的失败。

　　11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。现今提倡多的便是“以人为本”，企业在树立企业形象时，就需要将员工与消费者放在首位。员工与消费者分别处于产品营销这一长链的头和尾，二者也是密不可分的。没有员工生产，就没有消费者消费；没有消费者消费，自然也就无需员工生产。因此，企业在人员保障上需要做到极致，才能给企业带来丰厚利润。

　　“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。

　　市场营销策略组合作为现代市场营销理论中的一个重要概念，在其发展过程中，营销组合因素即P的数目有增加的趋势，但应当看到，传统的4P理论仍然是基础。

a niche market game缝隙市场博弈（也有叫“利基市场”对策）是指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场，指企业选定一个很小的产品或服务领域，集中力量进入并成为领先者，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种壁垒，逐渐形成持久的竞争优势。 Niche来源于法语。法国人信奉天主教，在建造房屋时，常常在外墙上凿出一个不大的神龛，以供放圣母玛利亚。

它虽然小，但边界清晰，洞里乾坤，因而后来被引来形容大市场中的缝隙市场。

在英语里，它还有一个意思，是悬崖上的石缝，人们在登山时，常常要借助这些微小的缝隙作为支点，一点点向上攀登。 20世纪80年代，美国商学院的学者们开始将这一词引入市场营销领域。Niche Marketing—利基市场，是指在市场中通常被大企业所忽略的某些细分市场。

利基战略，则是指企业根据自身所特有的资源优势，通过专业化经营来占领这些市场，从而大限度的获取收益所采取的竞争战略。

选择一个细分的消费群体，获得大的边际收益

国际市场营销是国内市场营销的延伸与扩展。国际市场营销与国内市场营销的不同：1.营销环境不同（一个是国内环境一个是国外环境，国外环境并不被熟悉，更复杂）。2.市场营销组合策略有所区别。（在产品策略上，定价策略上，分销策略上及促销策略上都不一样）。3.国际营销战略及营销管理过程更为复杂。

1、 国际营销比国内营销面临更多不可控因素；

2 、国际营销比国内营销面临着更复杂的需求；

3 、国际营销比国内营销更需要统一的协调和控制；

4 、国际营销的目标市场在国外，它的产品或服务应该满足国外客户的需要