12315投诉退款成功率，12315官网投诉钱退回来的可能性大吗

12315投诉退款成功率？

12315投诉成功率应该在百分之50左右。主要看你投诉的详细内容。这里说的的定金从法律来说，他有权利可以不退。也有权利可以退，主要看你们怎么协商。假设通过12315去协商成功率还是有的。只要有工商出面，各位考生尽可能就是把事情做得简单化。故此，成功率也有一定概率更的提升。

12315投诉退款的成功率有百分之70

在处理这样的消费纠纷时，你需明白，谁是我们的敌人，谁是我们的朋友。我们的敌人就是不肯退钱的黑心商户，我们的朋友是有关执法部门，涵盖但不限于市场监督管理局、税务局、应急管理局消防支队。根据消费者权益保护法，消费者有权向执法机关就对应消费问题进行举报投诉，对应机关需受理。

比如，针对健身房来说，那就是找到当地的市场监督管理局的官方网站进行投诉，将内容罗列了解，支付信息与购买合同好都要有，辅之以电子邮件，实体信件的方法进行投诉。税务方面与消防方面也不可以落下，两手抓，消防和税务你同样完全可以进行投诉，税务方面的投诉是你觉得这家涉事健身房没有认真缴纳税款，存在偷税漏税嫌疑，消防方面就是你觉得该健身房的消防措施不过关，没有充裕的消防用品和明确的逃生入口通道设置，易产生意外。

投诉时候好实名投诉，匿名投诉也可。但你的目标是要回钱财，建议实名投诉。后，这些投诉信函可备份并发至当地的信访局。商户看到你这么专业且仔细的投诉，肯定假设不会再派出阿猫阿狗来应付你，为了继续守法经营。他一定也愿意与你进行友好协商，在有关执法单位的协调之下，把该退给你的钱财认真退还。

成功率在百分之90左右。

按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》具有处理权限的市场监管部门将在收到投诉那天起七个工作日内作出受理或不能受理的决定，并告知投诉人。

1999年3月15 日，为了真真切切处理各位消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话号码。全国各级工商行政管理机关以12315电话号码为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务互联网。

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