服装店招聘导购的要求和注意事项，导购应具备基本条件有哪些呢-华宇考试网

服装店招聘导购的要求和须知？

一、形象：一定要高跟鞋，稍微职业装，不要太休闲，更不可以非主流。

二、言谈：导购面试相对简单，会问一部分工作经验有关问题，要求表达流畅不要结巴和模糊。

三、礼貌：礼貌是导购重要，要优先集中精力的，故此，面试官一定会注意你的礼貌习惯，例如进门前敲门、接过东西说谢谢、坐姿得体、对方站起来你也要站起来等。

四、精神状态：面试途中要自信、开朗、谈吐流畅。

导购应具备基本条件有什么？

一个优秀的导购应该具备下方罗列出来的五项知识：

1、企业知识产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。

2、产品知识对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉。对公司与产品相关的商业政策应了解和掌握并熟悉。

3、营销知识如何做品牌推广活动。

4、心理学知识了解顾客购买心理。

5、公关礼仪知识如何与人沟通，如何展示自己形象。

服装店导购员要有哪些条件？

导购员的门槛依然不会高，故此，条件也依然不会多。假设想做好，重点特别要注意关注以下细节:

1、顾客太多时。逢节假日不少超市是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不可以够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑说“欢迎光临”。假设短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。　　

2、同事当中要密切配合。在导购时懂的做戏是非常的重要的，让客人得到一种心理上的满足。例如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合，圆满处理问题。当与顾客沟通到没有话题时，也要及时给自己个台阶，换另外的导购员沟通。　　

3、对待游客。不少人到超市或卖场中不是要购物，只是逛逛或询问一部分事情，导购员不可以让他们有受到冷落的感觉，要做到“来者都是客，进们三分亲”，要同样的热情招待。有条件时要主动的讲解超市的优势产品和现目前的促销活动，推销自己的服务，送一部分超市的宣传材料，让顾客帮超市做广告。　　

4、对待找茬顾客。导购途中有的时候，会碰见一部分蛮不讲理的顾客。一定不要与顾客争吵，仍然耐心热情的向顾客解释，尽可能沟通，记住客人永远都是对的。真的处理不了的，及时向上级反映。　　

5、商品缺货。不幸碰见顾客想要的商品正好缺货时，建议顾客换用其他可替代的商品，并讲解他们当中的合理替代性;假设客人坚持要缺货的商品，要留下顾客的联系我们请拨打电话和定金，货一到就及时公告顾客。　　导购是一门大学问，一名优秀的导购员可以提高企业的形象，留住大批忠诚的顾客。导购员需要在工作中持续性的学习，总结经验，多阅读市场营销和心理学方面的书籍，掌握并熟悉导购的技巧，渐渐的培养自己;超市要提供高级别的培训，提高本超市导购员的竞争力，决胜渠道终端。

服装导购员的基本要求是什么呢？

第一要定义了解导购的职责：

熟练掌握并熟悉品牌的设计观念，每一季单品的设计风格和对应的销售对象；

懂得合理使用销售话术和提供搭配，为客户提供具针对性的服务，达成销售；

通过各自不同的手段维护、夯实及挖掘老客户的需求；

按照公司要求完成销售目标，达成每日、每周、每月的各项重要绩效指标；

按照官方要求定期提交销售工作报表及工作总结。

而职责中的后两点实际上是对前四点工作成果的反馈和总结。

因为这个原因，在服装门店一个挨着一个，顾客随机选择门店进入的市场中，优秀的导购应该更加重视前三点，总结一下其实就是常说的：

对时尚和服装有理解能力，还可以依靠推荐搭配提升连带销售率。

满足这样标准的导购才可以挖掘出每一个顾客每一次进店后大的商业价值。

但是培训一个优秀的店员导购的成本是很高的，而且，门店店员流失率高也是行业内大家现在都知道的。我们可以看看某潮流女装品牌门店店长的采访，她在采访中透露了在工作中和服务消费者时得到的一部分感悟。

互道搭配助手_腾讯视频

采访后展示的那款小程序叫搭配助手（同样可在iPad、iPhone、AndroidPad、AndroidPhoned等移动设备上达到）。

针对导购来说，学习成本很低，不需要培训，减少公司培训成本，通过扫描二维码就可以查看单品有关搭配，并可及时向顾客推荐搭配，促成商品连带销售。而且店长、店员的平日搭配可拍照随手使用电脑或手机在线上传，形成店铺搭配的分享平台和品牌搭配文化。除开这个因素不说，品牌内部的搭配创新共享，让各门店店员相互学习，相互激励。