电话号码接通的第一句,肯定就是礼貌性的问号,然后再自报家门,例如(您好,我是 航 宇 汇 金的某某,想要获悉一下您是否有炒股的需),假设对方不耐烦直接回答不用,既然如此那,还是礼貌性的说:不好意思,打扰您了!假设对方没有马上表示出抗拒,可以适时的说出此次打电话号码的目标,记住要简明扼要,话术一定要事先很熟练,不需要在打电话号码途中吞吞吐吐,给人一种底气不够的感觉。电话号码销售是一门学问,也是一种能力,一开头不容易做好,不过打的电话号码多了,自然反应能力也快了,好好加油,一定会成功的!
看看群鸿客户发展平台是如何设计“7句保成交”的销售话术。
1 . 我为什么要听你讲?
-先生,电话号码打累了吧,先停下来休息一下。在电销中您比较特别要注意关注呼叫中心的哪方面呢?
说明:重点是引导顾客耐心地配合你下面的工作,即顾客的需求大数据细分研究。
2 . 这是什么?
-先生,群鸿客户发展平台是电话号码呼出量多的呼叫系统。
说明:顾客特别要注意关注什么,我的产品就是什么。
3 . 与我何干?
-先生,群鸿客户发展平台更注重客户管理和服务品质,助您事业更上一层楼。
说明:与顾客的需求对接。
4 . 我为什么相信您?
-先生,不少知名企业都选择了群鸿客户发展平台,例如……,您还有哪些不放心的吗?
说明:销售是信心的传递、情绪的转移。这个时候,说话的信心和情绪非常的重要!
5 . 值得吗?
-先生,同样的配置,我们即开即用,不用安装费也不需要维护费。省下的钱可以全家海外游了!
说明:与竞品进行比较,与收益进行比较是重要!
6 . 我为什么要从你这里买?
-先生,群鸿客户发展平台是我们公司开发的新一代的呼叫中心,一个高效率的客户营销平台。
说明:突出自己的优势!
7 . 我为什么目前就要买?
-先生,太巧了,您是我们今天的幸运客户。假设您今天购置,我们可以马上让你免费体验,并送您x个免费座席!您的订金方法是现金还是刷卡呢?
说明:差异就是价值,价值源自于差异,同时,二择一法这个时候可以用!
不论做什么行业的,都可以进行替代,进行话术地运用。
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