人本管理的内涵是什么结合实际企业如何实施，人本管理在企业管理中的应用-华宇考试网

人本管理的内涵是什么？结合实质上，企业如何开展人本管理？

　人本管理内涵与特点　　一．人本管理的内涵　　大多数情况下觉得，人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称，它是与“以物为中心”的管理思想相对应的概念。有的学者将人本管理概括为“3P”管理，即of the people （企业重要，要优先集中精力的资源是人和人才）；by the people（企业是依靠人进行生产经营活动）；for the people（企业是为了满足人的需而存在）。根据这一理论，提产生代企业管理的三大任务是创造顾客、培养人才和满足员工需，人自始至终处于企业经营管理的核心地位。　　有的学者将人本管理划分为五个层次：即情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。这样的理论承认企业目标和员工目标的完全一样性，因为这个原因采用在企业内部采取职工参股、目标管理、质量管理小组、划小核算单位、分权制、公司内部市场化、合理化建议、成立工作团队Team等管理措施。　　有的学者将人本管理划分为两个层次，觉得第一层次涵义的人本管理是“第一确立人在管理途中的主要地位，继而紧跟着改变企业人的主动性、积极性和创造性去展开企业的一切管理活动”；第二层次涵义的人本管理是“通过以人为本的企业管理活动和以尽量少的消耗获取尽量多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提升人的智力，提高人的体力，使人取得超越受缚于生存需的更为全面的自由发展”。[1]　　上面说的的各自不同的理论都从某一个的视角对人本管理进行了阐述，使我们对人本管理有了一个初步的认识。而本篇文章则试图从一个新的的视角对人本管理进行较为完整、系统的概括。　　我们觉得，人本管理是一种把人作为管理活动的核心的管理理论和方式，它的详细内容的发展又分为三个层次，每个层次的人本管理内容都包含思想理论、制度设计、管理方式三个方面的主要内容。人本管理的内涵还有狭义和广义之分，狭义上的人本管理主要考虑的是企业物质资本全部者（即传统意义上的全部者）和人力资本全部者（即企业内部员工）的利益，而广义上的人本管理还一定要考虑到企业的社会责任，反映着对企业外部主体的人文关怀。　　第一层次上的人本管理理论的主要内容涵盖：

1、重视人在企业中的地位与作用，把人作为管理的核心和企业重要，要优先集中精力的资源来开展经营管理活动；2、对人的实质和心理活动的重新认识，如人性假设理论、激励理论；3、采用有效的制度设计和企业管理活动来大限度的改变员工的主动性、积极性和创造性。第一层次人本管理的主要特点可以用“识人”、“用人”来概括，其实质上是一种“手段人”的功利主义思想，企业进行人本管理活动的目标还是服从于企业物质资本全部者的利益，服从于企业利润大化目标。这是早期人本管理理论（如人际关系学派、行为科学理论）研究的主要内容。　　第二层次的人本管理理论已经从“手段人”的功利主义思想提升到“目标人”的层次。它的主要内容除了涵盖第一层次的主要内容外，还涵盖：1、实行参加管理、民主管理、使我们全体员工既成为管理的客体，也同时成为管理的主体；2、重视人才的选拔、培养和保护，加大企业人力资源开发和人力资本投资的力度，员工本身也成为管理活动的服务对象；3、创造良好的企业文化氛围，铸造员工的共同行为模式；4、为适应复杂多变的环境，开展团队Team的合作和学习，进行组织修炼，建立学习型组织。第二层次的人本管理思想已经从纯粹的“用人”上升到“育人”、“服务与人”，企业的我们全体员工都可能成为管理活动的主体，企业启动特别要注意关注员工和企业的同步发展，这是个巨大的进步。“目标人”层次上的人本管理理论是在企业人力资本全部者地位上升，管理活动的目标多元化的背景下出现的，有关的理论主要有现代人力资源开发与管理理论、人力资本投资理论、企业文化理论、团队Team理论和学习型组织理论。　　第三层次的人本管理理论让管理活动的服务对象从企业的“内部人”扩展到企业的“外部人”，它的主要内容除了涵盖上面说的两个层次的主要内容外，还有以下新的主要内容：1、企业的目标是争取合理的利润，企业发展的后的目标是为社会提供尽量多、尽量好的产品和服务；2、除了追求企业内部人利益外，还需要特别要注意关注企业的社会责任，为社区建设、环境保护、文化发展作出自己的奉献。现代物质文明的发展和技术进步在为人类创造了巨大的物质文明的同时，也致使了环境污染、生态失衡、人类的生存条件恶化，导致人的价值的失落，一部分企业唯利是图的行为给社会、也给企业自己带来了很大的危害，追求广义上的人本管理目标，针对追求社会的持续时间发展、弘扬人性的价值具有重要的现实意义。　　三个层次的人本管理理论构成一个同心圆，位于圆心的是“人”，从圆心往外，依次是三个层次的人本管理内容，它们构成一个连续统一、不可分割的发展体。这当中，第一和第二层次的人本管理理论主要是服务于企业的全部者和内部人，我们把它称之为狭义上的人本管理理论，涵盖第三层次的人本管理理论将管理活动的服务对象扩大到企业之外的利益有关者，特别要注意关注到企业的社会责任，我们把它称之为广义上的人本管理理论。　　可见，人本管理理论是由很多有关理论组成的一个理论体系，该理论在实践中的应用就成为人本管理活动。企业的人本管理活动既可以是企业内部的制度设计，也可是详细的管理行为，只要这些制度设计和管理行为是把人作为管理活动的中心，都属于人本管理实践活动的范畴。　　人本管理内涵结构图　　我们用一个圆柱体来表示人本管理理论体系。从横截面看，该圆柱体分为从内往外扩展的三个同心圆柱，里面的一个小圆柱涵盖的是以“手段人”为特点的第一层次的人本管理理论；中间的一个圆柱涵盖的是以“目标人”为特点的第二层次的人本管理理论；外面的一个圆柱涵盖的是重视企业社会责任，充满人文关怀的广义上的人本管理理论。从纵截面看，整个人本管理理论体系又分为三层，底层的是人本管理思想理论，它是人本管理理论体系的基础；中间层是企业的人本管理制度设计，它是企业运用人本管理理论所进行的较为重要的人本管理实践活动；上层是详细的人本管理方式与艺术，它是人本管理理论在实践中的平日运用。　　综合上面所说得出所述，我们尝试着对人本管理作请看下方具体内容定义：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织重要，要优先集中精力的资源，把组织我们全体成员作为管理的主体，紧跟着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益有关者，以此同时达到组织目标和组织内部成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。　　二、人本管理的基本特点　　上文已经定义了大多数情况下意义上的人本管理，而针对企业这一特殊组织来说，人本管理的主要内容、目标、对象有其特定的内涵。我们所说的企业人本管理指的是：把“人”作为企业管理的核心和企业重要，要优先集中精力的资源，把企业我们全体员工作为管理的主体，紧跟着如何充分利用和开发企业的人力资源，服务于企业内外部的利益有关者，以此达到企业目标和员工目标的管理理论和管理实践活动的总称。从上面说的定义中，可以看得出来企业人本管理的哪些特点：　　1．人本管理的核心是人，它把人置于组织中重要，要优先集中精力的资源的地位。　　这是人本管理与以“物”为中心的管理的大区别，它说明了企业的一切管理活动都紧跟如何识人、选人、用人、育人、留人而展开。人成为企业核心的资源和竞争力的源泉，而企业的其它资源（如资金、技术、土地）都紧跟这如何充分利用“人”这一核心资源，如何服务于人而展开。　　2．人本管理的主体是企业的我们全体员工。　　人本管理是一种全员参加的管理，在实行人本管理的企业中，每一个员工都是真正主人，不只是做“该做”的事，还需要做“该做”以外“应做”的事，管理人员和普通员工当中是一种合作分工关系。在工作规则和程序上不是由上到下的控制导向的传统管理模式，而是鼓励我们全体员工都对工作进行策略思考，形成上下双向交流的自主工作规则和程序。企业管理者的工作重点是在组织结构重整后面，搞好授权与激励，让每一个员工都可以享受权力、信息、知识和酬劳，以此使人人都拥有授权赋能的感受。　　3．人本管理达到组织目标的主要方法是利用和开发组织的人力资源。　　因为人才成为企业竞争力的源泉，成为决定企业兴衰成功与失败的决定性原因，故此，企业为了在竞争中获取优势，唯一的途径唯有利用和开发本企业的人力资源。同时因为知识的更新的速度持续性提高，企业需持续性追加对员工的人力资本投资。　　4．人本管理活动的服务对象是组织内外的利益有关者。　　传统意义上的企业形态是一种全部者的企业，更确切地说是一种资本全部者的企业，这样的企业形态是和工业化中前期的生产力水平相适应的。在当时，产品的知识含量不高，资本成为非常的稀少的生产要素，资本全部者获取了企业的控制权和企业的剩下索取权，古典企业中资本全部者和企业经营者合一的情况强化了这种情况。但是，在后工业社会，第一是“经理革命”的产生，独立的职业企业经理阶层渐渐取代资本全部者掌握并熟悉了企业的控制权；而后是新技术革命的兴起，企业产品的劳动复杂程度和知识含量持续性提升，员工已经不纯粹是早期那些简单劳动力，而成为拥有一定人力资本的知识型员工了。现代新制度经济学把企业定义为物质资本全部者和人力资本全部者的一种契约，赋予企业的我们全体员工（涵盖经理阶层和大多数情况下员工）人力资本全部者这样一个地位，以此使他们和企业物资资本全部者一样拥有控制企业、分享剩下的权力。人本管理正是以这一理论作为开展企业管理活动的基础，既然，企业的我们全体员工是企业的全部者之一，就应该都是管理活动的服务对象。　　随着社会的发展进步，企业组织的目标更趋于多元化，它除了要达到它的经济目标对股东负责还有达到员工的个人发展目标之外，还一定要关心顾客的利益、遵循国家的法规政策、关心社区的公益事业、保护资源和环境，把企业自己的经济目标和社区的发展规划、国家的发展目标结合起来。唯有这样，企业才可以培养良好的形象，得到公众的普遍支持，以此获取更大的发展。时下国外企业流行的“绿色管理”所采取的一部分作法，如尽可能减少企业生产途中的环境污染、使用可回收的材料作包装，生产绿色的天然食品等，都反应了这样的广义上的人本管理精神。　　适应知识经济时代的多元目标协调的企业经营目标观念创新在发达国家已经启动。大家现在都知道，美国曾经为推崇“利润大化”，盈利能力曾经是评价美国企业好坏成功与失败的唯一标准，可是美国今天评价企业的标准已经出现了巨大变化。比如，在全世界享有盛誉的美国“FORTUNE”杂志近评选世界优秀的企业时，采取的是这样九项指标：创新精神；整体管理质量；长时间投资价值；对社区和环境的责任；吸引和保留有才华人员的能力；产品和服务的质量；财务的合理性程度；巧妙地使用公司财产的效率还有公司做全球业务的效率。从这九项带有导向性的指标中我们看到：企业对员工、对社会、对用户的责任等指标在整个指标体系中占了相当份量。　　5．人本管理成功的标志是组织的目标与组织内部成员的个人目标都可以得以达到。　　传统意义上的企业是一个经济组织，企业的控制权和剩下索取权归股东全部，企业的经理阶层代理股东行使管理权力，并对股东大会负责。企业管理是不是成功的衡量指标是看企业的经济效益状况如何，它直接表现为短时间内的经济指标如企业的利润率情况或者长时间经济指标如企业股票市值的高低，这其实反映的是企业资本全部者的利益。但是，在施行人本管理的企业中，我们全体员工都成为管理活动的主体和服务的对象，管理活动成功的标志不但要看原有的组织经济目标（反映的主要是物质资本全部者的利益）是不是达到，还需要看组织内部成员的个人目标是不是达到。唯有将组织目标和员工的个人目标有效地结合，才可以提高企业的凝聚力，充分发挥我们全体员工的主动性、积极性、创造性，使企业取得长久的发展。故此不少实行人本管理的企业都帮员工制定职业生涯发展规划，以求得企业发展和员工个人发展的协调统一。　　6．人本管理是一种思想理论体系和管理实践活动的综合概念。　　人本管理第一是一种思想理论体系，它是一系列有关如何识人、选人、用人、育人、留人的思想理论的综合，正如上图中所表示的理论体系。组织在上面说的理论所详细指导下自发或自觉地开展的管理实践活动，我们一般也称之为人本管理。