一般公司招前台接待的要求是什么，前台接待应该注意哪些事项呢

大多数情况下公司招前台接待的要求是什么？

应聘文员和前台接待人员多不用专业知识。相对文员来讲，假设非得要专业知识，就是多一个办公软件的熟悉，涵盖WORD,EXCEL,PPT等。文员与前台人员一定要具备的素质：

1、仔细，文员与文件、材料、领导交办事项打交道，琐碎事件不少，一定要仔细，保证每件事都拥有着落，不可丢东落西。

2、守时，及时上下班，不要迟到早退，因为文员要接听电话号码，收发传真，应对领导随时的分配工作，一定要坐住登子。

3、搞好协调。文员常常与领导、同事当中发文件，协调事件，一定要搞好关系，才可以做好工作。

前台接待应该注意什么事项？

公司前台接待工作需要大家特别注意几点：

一、作为公司的门面，前台接待，可谓十足是“靠脸”来应聘的。不要听这里说的的“外表不重要，内在可贵”的谎言了。假设你是面试官，两个求职者，一个邋里邋遢，一个打扮的光鲜亮丽，你会选哪个?相信85%都的人，都会选择后者吧。故此，广大求职者们，别管长相如何，应聘前台之类的岗位，面试时一定要把自己收拾的干净利索，可以，再画点淡妆更好了。

二、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时常产生的一个条件。一百个人有一百种审美，再者长相是爹妈给的，没有什么必要再这上面过于强求。反到是是气质更能隐藏在整体中，却又能一眼看出来你的存在感。没事时，在家多靠靠墙，身板挺直，头微微上抬，露齿而笑。

三、面试着装，相当大一部分企业在招聘前台接待时，都会在招聘信息时标注上对应聘者身高的限制，因为这个原因，建议广大，去面试时尽可能穿上高跟鞋。 鞋跟不可以太细太高，过于夸张反倒会给人一种浮躁的感觉。至于着装方面，实际上要求并非太高。想给人专业的感觉，你就穿正装;想隐藏在整体中，却又能一眼看出来自己的活波开朗，你同样完全可以穿便装。只要满足简单、大方、干净、利落这几点，服装的选择还是不是诶长自由的。

四、面试妆容，相当大一部分公司在挑选前台时，依然不会找那种特别艳丽漂亮的，而是会选择长相大多数情况下具有亲和力的， 故此，广大求职者，在应聘时，妆容一定一定不可以太夸张。你是去找工作，不是去找对象，没有什么必要把自己弄的太突出!稍稍画点淡妆就可以。

谁能告诉我前台接待的礼仪及流程？

　　随着公司业务的持续性发展，我们的客户和合作单位会到公司考察并进行业务洽谈。接待客人途中，应礼貌、谦虚，反映我们大公司的风范。　　

1、初期接触的客户因为对我公司了解很少，难免出现合作上的顾虑甚至不信任，可以在一定程度上时机诚意邀请客户到我公司实地考察。　　

2、已出现较长时间业务关系的客户，为进一步加深了解，可诚意邀请客户到公司参观，以期增进感情。　　

3、事先同客户预约时间，并告知公司地址位置。各行业可准备一部分印有公司路线的指示图备传真或照图描述。　　

4、客人到达我公司，前台应起立迎接，并问候：“您好，请问您找那位？”，并　　请客人在前台稍做等候，快速使用内线电话号码公告本公司被访人。被访人应马上放下现目前全部工作，跑步到前台迎接客人。　　

5、见到客人应第一问候：您好，让您久等了。见到您真高兴！　　

6、主动与客户握手，初次见上一面的客户可以在见上一面前备好名片，主动双手送到客人面前。来访客人应每人赠送一张名片，并按客人职务、年龄顺序发放。接受客人名片时，也须双手接受并致谢。　　

7、引领客人进入工作区，先陪同客人参观整个办公区，简单讲解各个主管部门业务。　　

8、参观时，可以在客户身后半步的位置，紧随客户。需引领方位时，要快步上前。　　

9、如果确实需要引见领导与客户认识，应先讲解客户，然后讲解自己的领导，按职务、长幼顺序引见。　　

10、请客户进入会议室，先具体安排客人在主位上就坐，然后自己再就坐。　　

11、前台见客人进入会议室，应该做到尽快为客人倒水送致客人面前。我方被访人没有必要倒水。　　

12、会谈时应保持良好的坐姿，双腿并拢、脊背挺直、双目平视、面带微笑，对重要的会谈信息应做书面记录。　　

13、客户来公司定官方网站，要早一点公告制作部工位附近的部门，让同事们注意言行。　　

14、依照客人的需和重要程度，在客人准备离开时备好刊物和礼品，装入我公司印制的纸袋。　　

15、送客户离开公司，为客户开门，如果确实需要乘坐电梯，要请客户先进电梯。与客户握手道别，目送客人远去。　　

16、将会议室内遗留物品收拾干净。　　

17、集团领导视察公司时，行政助理应及时公告总经理，并由总经理陪同视察。路过哪个办公区，该办公区的同事应起立、微笑向集团领导问好。当被问及一部分情况时，应先做自我讲解，再简明扼要的回答

前台接待销售人员时应注意什么？

1.仪态端容，前台是第一印象，一定要规范化服装（职业装），适宜妆容，一定不要浓妆，面带微笑。

2.迎接礼仪，应马上招呼来访客人，主动热情问候客人，表示出热情友好和愿意提供服务的态度。假设你已经在打字应马上停止，就算是在打电话号码也要对来客点头示意。

3.接待礼仪，客人到来时，负责人不在亦或是于其他因素不可以马上接见时，要及时向客人说明等着理由与等着时间，若客人愿意等着，应该向客人提供茶水等。（不可以让客人在公司内部随意走动，尤其是办公区域，告知客人在接待区等着。）接待人员带着客人到达目标地，应该有正确的引导方式和引导姿势。针对不速之客，尽可能从客人的回答中，充分判断能不能让他与同事见上一面...

前台接待都要经验吗？

有经验肯定是好的。第一前台一定要懂得礼仪，客人进来后要如何引导客人入座，如何端茶倒水，这些都需熟练掌握并熟悉；

其次懂得如何穿着打扮自己的形象，客人进来后第一来到的就是前台，故此，前台给客人的第一印象非常的重要，甚至代表着公司的形象。以上这些都需经验的。

面试前台接待工作需做什么准备才可以被录用？急急急？

面试前台接待，你需去了解前台接待都需做什么工作，工作中需用到的礼貌用语，碰见突发情况应该如何处置，还有工作中的着装要求是否具有服务意识等等。不要太慌张，只要你的形象不错，举止得体，对前台接待工作又比较熟悉，肯定是没有问题的。

面试酒店前厅接待？

面试前台接待需要大家特别注意几点：

1、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时常产生的一个条件。前台接待，可谓是“靠脸”来应聘的。

2、面试着装，应聘者有身高的限制，面试时可穿上高跟鞋。鞋跟不可以太细太高。穿着打扮应端庄大方。

3、面试妆容：长相具有亲和力的，仪态大方、举止得体 、化淡雅的职业妆。

4、面试语言：要简洁性和流畅 性。面试有着严格时间限制，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。

5、保持自信 ，要保持自信，才可以够在面试中自始至终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的成功。

6、培养对方意识： 参加本次考试者自始至终处于被动地位，考官或主考官自始至终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，参加本次考试者要注意培养对方意识。第一要尊重对方，对考官要有礼貌，特别是考官提出一部分很难回答的问题时，参加本次考试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官。

7、保持愉悦的精神状态 ：愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。保持了愉快的精神状 态，面部表情就可以和谐自然，语言也会得体流畅。

扩展资料

前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，一定要形象气质佳，因为此岗位需值班，不可以脱岗，所以，职位人员数量低不可以少于2人。

其一般主要负责客户的来访及登记、电话号码转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理有关手续、接听来电、回访常见问题。

任职要求

1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；

2.普通话标准流利，语言表达能力强，很强的保密意识；

3.熟悉行政、办公室管理有关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5.良好的团队Team合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

6.擅长于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

7.擅长于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

8.声音柔美，富有亲和力。

9.擅长于处理突发状况（残疾人除外）。

10.前台接待本身无男女性别之分，不过因为脾气秉性特点，女士比男士更合适。

岗位职责

⒈服从接待处经理、主任之工作具体安排。

⒉异常特殊事情一定要向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好有关客人资料之收集和存档工作，并对相关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内碰见的困难和要求，提供对应的服务和必要的帮助。

⒍提供查询服务，但要记住不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各自不同的营业报表。

⒏注意酒店内的各自不同的宣传活动。

⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

⒑参与接待员例会，有问题及时处理，发扬主人翁精神和责任感。

参考资料：

审计师备考资料及辅导课程

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