售楼处的话务员是干什么的，售楼部客服是做什么工作的

售楼处，务员是干什么的？

是负责接听全部接入的电话号码的

售楼处话务员，解答客户来访电话号码，售后服务电话号码，导引客户到达售楼处。

大多数都是电话号码销售，经理给你一堆电话号码，你就挨个打电话号码推销。

售楼部客服是做什么工作？

1、仔细贯彻执行公司销售管理规定和开展细则，努力提升自己业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各种客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提高提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、帮助一线部门做好上门客户的接待和电话号码来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话号码，做好电话号码记录。

9、完成上级临时交办的其他任务。

售楼部的客服是干什么的？

提供服务。

岗位职责：

1、负责售楼处客户的接待、指引工作；

2、负责清理客户洽谈桌的卫生，对洽谈区物品摆放并进行整理；

3、负责为客户提供茶水饮料服务；

4、做好售楼处、园区的安全、消防工作。

1、负责公司行政事务的详细办理和执行；

2、负责公司办公用品的采购、保管、发放及管理；

3、负责园区各种信件的收发工作，做好登记；

4、负责接待业户的报修、来访、投诉等，仔细做好记录，及时公告维修人员上门维修；掌握并熟悉投诉或维修处理进度，办理工作交接班时交待了解，以保证工作的连贯性；

5、及时进行维修回访，征求业户意见，及时将回访结果反馈给有关部门；

6、接听业主来电，解答业户各自不同的提问，及时向部门经理汇报相关情况，帮助协调相关部门，努力满足业户的合理要求；

7、帮助组织策划各自不同的社区文化活动；

8、帮助物业宣传栏的设计与宣传工作；

9、负责门岗LED显示屏每天的天气更新和天气。

10、帮助主管沟通有关事宜，发挥使用电脑或手机在线上传下达作用；

11、完成领导交办的其它任务

为客人提供房地产销售的售后服务，反馈和处理客人购买房产后所碰见的一系列问题。

大多数情况下售楼处后期客服都用来做什么？

售楼处的客服主要是对买房的客户进行服务，涵盖看房、选房、户型、测算、贷款、签协议等。

售楼部案场客服是做什么的？

1. 负责接待案场潜在客户，确定客户意向和需求； 2. 熟悉房产价格和政策，讲解情况，回答潜在客户提出的问题； 3. 为潜在客户提供游览，介绍房产区域生态环境； 4. 准备方案，按照客户情况提供购房建议和贷款服务； 5. 组织客户参观样品间，裘宔案场活动等； 6. 负责与客户进行报价，谈判协商，提供跟进服务； 7. 告知客户认购信息，具体安排考察流程，陪同客户审订购房合同。

1.负责售楼部客户接待工作，及时迎接到访客户并送上饮品；

2.客户离开应及时迎送，负责大厅休息区的巡场服务与收台服务；

3.负责对饮品的保管和使用，交接班要清点物品数量并记录；

4.负责吧台物资的整理、收纳、记录，统计；

5.配合销售人员签署物业服务协议，准确回答客户对物业管理服务政策的问询、质疑；

6.收集客户信息，建立客户档案，开展准业主物业服务需求调查，加强与准业主的沟通与联系；

7.熟知项目信息，涵盖项目规模及布局、主要户型及面积、样板间布局及面积、样板间陈列物品情况，并能熟练讲解；

8.完成领导交办的其他工作；

1、为售楼处来访客户/VIP客户按照其需求提供茶饮服务；

2、随时注意洽谈签约区的环境卫生，及时公告保洁人员做整理工作；

3、负责水吧区环境卫生的整理，杯具及水吧其他物品的清洗、清洁；

4、公共区域书报、杂志及项目资料的整理和补充；

5、负责洽谈等工作，完成领导交办的其它工作。

就是负责售楼部的客户服务工作，端端茶倒倒水，切切果盘啥的

售楼部售后客服是做什么的？

其主要工作是：负责接待业主的报修、来访、投诉等，仔细做好记录，及时公告维修人员上门维修；掌握并熟悉投诉或维修处理进度，办理工作交接班时交待了解，以保证工作的连贯性。

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