企业管理理念是什么，企业的经营理念和管理理念

企业管理观念是什么？

一、经营观念的定义

（一）观念

观念就是理想、

信念。

它包涵两层意思：

有理想；

还有锲而不舍追求理想的信念。

（二）经营观念

经营观念是观念在企业经营方面的反映，它涵盖了企业为什么和怎样生存的问

题。企业经营观念整和了企业宗旨、经营哲学、企业价值观、经营方针、企业精

神等内容而形成一套有机的思想体系，它属于意识形态的范畴。

1

.

企业宗旨：企业宗旨是企业经营的高目标和根本目标，它反映了企业的理

想与追求。就其内涵来说，有经济目标、社会目标、文化目标、生态目标，四个

目标层次持续性升高。

但是

在实践中，

企业决不可以将四个目标的达到从时间上排

序，

不然就犯了酷似环境问题上先污染，

后治理的错误。

企业宗旨是一种综合目

标，不可以割裂，更不可以追求某一项的大化。企业对内要达到其发展，持续性提升

职工待遇，对外要提供合格产品、满意的服务，满足社会需求，以此为社会的进

步做出奉献。经营宗旨在各企业中有不一样的表现，如松下电器的“产业报国”，

IBM

的“IBM

就是服务”。

2

.

经营方针：经营方针是企业运行的高原则，不一样企业有不一样的经营方针，

不一样的准则，

经营方针应能反映行业特点。

此外

经营方针唯有满足利益有关者

的期待，企业才可以得以持续发展。

3

.

企业价值观：价值观是大家对价值的根本看法。企业价值观是在企业中占主

导地位的，

为大部分成员认同的有关客观对象的总观点和总看法。

企业观念的

其它几种范畴归根结底都受价值观制约，

价值观决定、

详细指导着其它哪些要素。

如

小天鹅的质量观：

“当别人不可以将你打倒时，

警惕自己打倒自己”，

可见它

对这一企业管理永恒主题的重视。

价值观是一种内化了的管束系统，

它作为一种自觉的意识来详细指导行为、

决策。

而

相对的规章制度也是一个管束系统，

但它是一种外在的，

大家被动服从的管束系

统是“不可以不这么做”。

4

.

企业精神：企业精神是企业观念的浓缩是企业灵魂的集中反映是企业在

生产经营活动中，

为谋求自己生存发展而形成并为员工所认同的一种健康向上的

群体意识。它统一于整体的价值观，像国航“永不休止地追求一流”的精神。

（三）经营观念的特性

涵盖了上面说的几项内容的经营观念是一个内容丰富的系统

,

它反映了企业高目标

和高原则，决定着企业的命运。这个问题就决定了观念肯定具有独特的性质，在这里，

本篇文章故将他总结为精神性、详细指导性、概括性、高层次性、民族性和整和性。

1

.

精神性。观念是企业家们总结、创造并被员工广泛接受和认同的经营思想。

它潜移默化地影响、

同化员工心理和行为准则，

使其紧跟企业观念结为一体，

朝

着共同目标努力是精神财富，并不是物质的。

2

.

详细指导性。科学合理的观念但凡是确定，它将作为一种高的“精神统帅”来指

导企业经营的重要决策。

3

.

概括性。经营观念是企业运行长时间稳定的详细指导思想，之故此，能在不一样时期、

不一样情况下发挥详细指导作用，

就因为它是总括性的大原则，

而不是一个僵化的死框

框。其语言表达有一定的抽象性，如康佳的观念“康乐人生，精彩纷呈”。

4

.

高层次性。企业观念时常是企业高层领导人生观念的延伸，依靠企业家的权

2014年全国注册建造师考试

建设工程造价管理 建设工程计价 建设工程造价案例分析 建设工程技术与计量

力和威望，特别是威望来传播、渗透。比如金利来的“勤、俭、诚、信”的企业

观念是曾宪梓先生创业之初提出的，同时也是经营者自己的处世哲学。

5

.

民族性。经营观念属于思想意识范畴，它肯定要受到社会主流文化、道德、

伦理的影响，具有民族个性。

6

.

整和性。

任何观念的组成都不是随机拼凑，

而是相互依存，

相互促进协同的，

是一个整和为一的有机体。

（四）经营观念与企业文化

经营观念与企业文化二者共同构成企业的精神资源。

企业文化详细反映和表现经

营观念，

同时又丰富了观念的内涵。

企业文化是在观念详细指导下，

由员工群体创造

并得到群众认可的价值标准和行动规范，还涵盖历史传统、习惯、作风、道德规

范和生产观念等。

事实上二者又是相互区别的。从内容看：企业观念是企业文化的核心，没有观念

概括的企业文化起码是层次很低的经不起竞争磨砺的短视文化，

也是没有特色的

文化。

企业文化还涵盖企业环境和典礼，

其仪式及企业英雄是企业变动文化，

是

有形的显文化。

而企业经营观念是潜在的精神资源。

其次，

企业文化的功能主要

是凝聚、协调，而观念则是详细指导经营战略，目标等的原则。总而言之，企业文化和理

念是相互联系又相互区别的企业精神资源。

二、企业经营观念的功能

企业经营观念是企业灵魂所在，对企业运行和良性发展具有战略性的功能与作

用。

（一）导向功能

企业经营观念可从根源处信念，

价值取向上为企业行为和员工行为提供导向，

因而

观念是不是科学合理直接关系到企业行为的正确与否。

适应社会进步需求，

满足经

济发展规律的观念易于被员工接受，

出现正导向，

引导企业壮大，

不然会阻碍发

展。如

1991

年，巨人集团提出“多元化”战略，同时向房地产、保健品、医药

领域进军，投巨资

12

亿造“巨人大厦”，因这样的经营思想违背了企业发展一定要

遵循循序渐进的规律，出现负导向，企业针对这个问题付出了惨重的代价。

（二）激励功能

企业观念不仅是企业宗旨、

方针和价值追求，

也是员工行为的高目标和原则，

因

此观念与员工价值追求认同就构成员工心理上的非常大满足和精神激励，

具有物质

激励没办法达到的持久性和深入透彻性。

（三）规范行为功能

“行为”指受思想支配而表目前外的活动，

涵盖企业行为和员工行为。

企业员工

将企业存在的意义，

经营观念转换成一种心态，

一种思想，

一种精神在言行中自

觉表现。

员工队伍的复杂性决定缺少系统标准管束的企业将是一盘散沙，

而简单

的政令已不可以驾驭市场经济下的员工行为，

这个问题就需深层的、

理性的观念来诱发

员工的自觉性。

（四）凝聚功能

经营观念是企业内部一种粘合剂，能以导向方法融合员工目标、理想、信念、情

操和作风，

并造就和激励员工的群体意识。

价值追求和目标是员工行为的原动力，

因而观念但凡是被认同、

接受，

员工自然对企业出现强烈的归属感，

企业内部就可以

形成强大的向心力和凝聚力。

（五）亲和功能

企业观念中蕴涵的精神但凡是被员工接受和领悟，就可以非常大地提升生产和服务质

量，

同时促进企业形象的一步一步完善和完美，

赢得公众的亲和厚爱。

如中泰合资的

南通正大兽禽水产选择导入“草根化”经营观念，

即“不抢农民应得的利益，

不

把自己应担负的风险转嫁给农民，

帮农民致富，

培育自己赖以生存和发展的广阔

天地。

”公司把科技传授给农民，

以捐赠形式帮农民，

使其“根”在各位农村

拓展。公司试营七个月，就获利

1200

万元。

（六）辐射功能

企业观念一经认同、

实践，

就可以辐射到企业整体运行的整个过程，

以此使企业行为

系统和形象表征系统得以优化，

提升企业整体素质。

不仅是这样，

它还会出现巨大

的经济和社会效益，进一步走出企业向社会辐射。如海尔“真诚到永远”的观念，

这样的优秀的、

崇高的企业观念对社会公众是一种精神感召，

加上企业的仔细实践，

公众通过观念感知企业形象，可以提升企业自己的美誉度。

企业经营观念是企业无形的指挥中心，详细指导着企业发展战略、目标、管理、可持

续发展等重要事项，因而，设定科学的观念就显得特别重要。

三、企业应具有的经营观念

（一）

坚持以人为本

,

达到和谐发展和持续发展

胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：

“科学发展观的第一要义是发展，

核心是

以人为本”。故此“以人为本”的观念具有深入透彻的内涵。从社会方面看，当今

社会走出了资本时代，

进入知识时代。

生产经营的至关重要的因素就变成了“以

人为本”。

在企业经营管理中，

“以人为本”并非简单劳动力转变。

知识代替

资本成为公司管理重要的短缺资源是企业走向成功的重点。

企业生产要素无非分为人和物

,

因而存在两种不一样的经营观念

,

一种是在价值

取向

“

物

”

为中心

;

另一种是以人为中心。

资本主义发展早期

,

以物为中心的

企业经营观念占据统治地位

,

在工人与劳动资料的关系中

,

设备是早的一位的

,

人是机器的附属物

;

在生产者与消费者的关系中

,

生产是早的一位

,

消费者则是被

动的。

随着经济发展和社会进步

,

这样的经营观念的弊端渐渐被大家所认识

,

在这里

基础上

,

人本观念得以确立并被广泛认同。

知识经济的到来更使以人为本的观念

普遍地深入到企业管理之中。从企业生产要素的的视角看

,

人是第

一战略资源和第一生产要素

,

其他全部资源和要素唯有通过人的劳动和创造才

能转化为经济效益。在知识经济时代

,

人力也是资本

,

而且，是更加重要的资本。

以人为本的观念反映在内部管理上

,

就是企业在管理途中以人为出发点和中

心

,

紧跟着激发和改变人的主动性、

积极性、

创造性展开工作

,

以达到人与企

业共同发展的一系列管

理活动。

美国管理学权威彼德

·

杜拉克曾经说过，

,

企业或事业惟一的真正资源是人

,

管理就是充分开发人力资源以做好工作。

以人为本经营观念不仅反映在内部的管

理上

,

而且，要反映在

企业对用户的态度上

,

反映在企业与社会供应商、

竞争对手、

媒体、

政府机构、

社区组织、

政党及宗教团体的关系上。这个问题就要求企业一定要重视有关者利益

,

承

担一定的社会责任

,

特别在产品的生产和销售上要充分考虑消费者利益和社会

利益

,

以此在良好的外部环境中达到自己发展。

以人为本是科学发展观的实质和

核心

,

也是企业经营观念的实质和核心。

（二）坚持社会效益与企业效益的统一

社会效益和企业效益如何平衡是企业经营观念中基本的问题之一

,

能不能科学地

处理二者关系事关企业的蓬勃发展和进步和命运

,

同时也影响社会进步。社会效益和企业效

益是相互联系、

相互影响的

,

具有内在完全一样性。

企业是社会的细胞

,

是社会大系统

中的子系统

,

追求物质财富增长是社会和企业共同的目标。社会的蓬勃发展和进步进步为企

业的经营和发展打造有利环境

,

而企业发展又是社会发展的基础

,

没有企业的发

展

,

现代社会发展不可想象的。

但社会效益和企业效益又是不一模一样的

,

主要表

现为二者目标的差异性、

利益的差异性。

社会发展目标不仅追求物质增长

,

而且，

重视人与自然、

环境的协调发展和持续时间性发展。企业的直接目标是获取经济

效益

,

追求组织满足。

社会目标对比企业目标来说内涵更丰富

,

呈现广泛性、

综

合性、协调性、

持续时间性。二者的不一样还表目前社会效益不是企业效益的简单

相加

,

有的时候，局部利益可能损害整体利益。

第一

,

企业利益主体地位一定要确立

,

获利是企业基本职能和直接目标

,

也是社

会对企业的要求

,

不可以用社会目标取代企业目标。

其二

,

企业的蓬勃发展和进步应建立在健

康的基础上

,

健康发展说明了企业经营者能以奉献社会为己任

,

培养崇高使命

感

,

坚持正确价值原则、

担负社会责任。这不单单是社会的需

,

而且，是企业自

身发展所必需。

正确价值原则是企业发展强大而持久的动力因素

,

是企业格调的

精髓

,

决定着企业的“人格

”

。有良好“

人格

”

的企业会遵守社会准则和

道德规范

,

以此培养起良好道德形象

,

良好的“

人品

”

和道德形象决定了社

会、

机关、

顾客、

商业伙伴和员工对企业认可和满意

,

“认可

”

和

“满意

”

无疑是企业珍贵的经济资源。

（三）坚持长时间利益与近几天利益的统一

追求长时间利益的企业着眼于理想

,

着眼于发展

,

追求短时间利益的企业着眼于

“

生存

”

,

着眼于“

实用

”

。长时间与近几天不只是指详细的长时间目标和近

期目标

,

它是反映企业价值追求

,

影响着企业经营行为和作风的一种经营观念。

长时间利益和近几天利益既对立又统一

,

因为这个原因存在着对二者的权衡问题。

二者矛盾在

于

,

急功近利时常牺牲长远利益

,

但唯有长时间打算而不注意近几天收获

,

就可以失

掉机会

,

影响资本累积

,

也很难聚集人气

,

同样损害企业长时间发展。

但二者又是

统一的

,

表现为追求长时间利益可以使近几天利益的获取具有更多的方向性、

健康性

,

而

必要的近几天利益又是长时间利益的基础

,

唯有把二者的有机结合才可以保持企业可

持续发展。

（四）坚持质性提升与量性增长的统一

重视质性提升还是重视量性增长是两种不一样的企业经营观念。

质性发展表现为企

业素质提升、

能力的提高、

属内涵式的蓬勃发展和进步。

量性发展表现为企业规模扩大和

速度增长

,

属外延式发展。

质性提升与量性增长既对立又统一

,

第一

,

二者是统

一的

,

表现为质性提升与量性增长互为条件、

相互促进的关系。企业规模的扩

大为企业素质的提升提供外部条件

,

而企业素质的提升也为企业规模扩张和速

度的提高夯实基础。但二者又是矛盾的

,

唯有量性增长而没有质的对应提升

,

企业的实质上功能就要下降

,

出现“

小马拉大车

”

式的不匹配效应

,

这样的外延

式发展是不可以持久的。

唯有质性提升

,

没有量的对应增长

,

可能致使企业能力过

剩

,

丧失更大获利机会

,

后会影响素质的进一步提升。

处理好二者的关系依然不会

容易

,

现实中很多企业更偏好于量性增长

,

重视规模和速度而小看素质和效益

,

时常把有限资源投入到量性增长上

,

这样的不一定程度上资源分配肯定致使低效果或负

效果的均衡。如患“

巨人症

”

的企业一门心思追求规模扩大和产值的增长而小看

素质提升

,

因没有坚实的素质基础

,

但凡是产生风波就在劫难逃。

量与质的有机结合是企业持续时间发展实质要求

,

二者结合方法在企业的不一样发

展阶段带来一定不一样。

在企业发展的初期

,

随着产品市场扩大而大多数情况下致使自己规模扩

大

,

以此提升产出和收益。

除开这点，

,

规模扩大时常伴随着商誉的提升

,

是企业

“

实

力

”

和“

质量

”

信号的某种显示

,

出现间接“

担保

”

效果

,

促进企业

融资和销售。

即便如此

,

也只可以是一种策略行为。

在企业有一定规模和实力后

,

要把重点放在技术创新、

产品创新和管理能力的提升上。特别在销售市场持续性

扩大的情况下

,

也要不要简单的外延式扩展。快速膨胀的规模如没有素质作基

础

,

在变动多变的市场环境中

,

是难有持久竞争力的

,

甚至成为衰败的主要原

因。

（五）坚持创新和稳步发展的统一

“

求变

”

与

“

求稳

”

是企业经营观念中的两种策略思想

,

能不能处理好二者

关系攸关企业生存和发展。

“

求变

”

是指以持续性变革求生存的经营观念

,

企业

在行业当中的进出、

规模的扩张、

事业的扩大或收缩、

技术的提高、

产品的

更替

,

战略的调整

,

管理的改变

,

组织制度演化都是“求变

”

的表现。但“求

变

”

的后果具有无法确定性

,

它可能为企业带来繁荣

,

也许致使企业衰败。

变

化的无法确定性在于人认识能力的有限性

,

不少时候企业很难准确识别矛盾的主

次及变化背后的内在逻辑。

“

求稳

”

是以稳定求生存的一种经营观念

,

企业

在组织、管理、

事业、

产品等方面调整缓慢是其基本特点。

“求稳

”

有各种

原因

,

也许出自于人厌恶风险的天性

,

面对变化的无序性

,

大家害怕失败

,

自然出现追求有序发展的愿望

;

“

求稳

”

也许是对现有成功的满足

,

成功企

业的人员对现有事业和工作有一种强烈的认同感

;

“

求稳

”

有利益方面的因素

,

一部分人害怕失去业已存在的利益

;

“

求稳

”

有资产专用性和技能转换成本方面

的原因

;

“

求稳

”

也有能力的管束

,

企业因缺少能力而没办法变化

,

尤其是创新

变化。

“

求变

”

与“求稳

”

是一对矛盾

,

但变化是矛盾的主要方面。因为内在矛

盾和外在压力决定了企业变化的肯定性。

企业从孕育、

诞生、

发展到成熟是企

业生命的自然变化情况

,

这样的变化来自于企业内部矛盾运动

,

变化才可以发展

;

社

会政治环境、

技术经济环境变化而导致的变化是企业反映的一种

“适应性

”

变

化

,

适者才可以生存。

但稳定是变化的一个环节

,

没有稳定的变化是一种漫无目的性的

变化

,

不出意外的情况大概致使“

退化

”

。

稳定还有这样的含义

:

企业进化不可以借助跳跃来完成

,

而一定要通过一部分很细小、

详细扎实的步骤来达到。总而言之

,

“变中求稳

”

,

“

稳中求变

”

是企业发展的

客观要求。

“

求变

”

不等于创新

,

但创新肯定包含着变化

,

企业唯有创新才可以

有真正的蓬勃发展和进步

,

唯有创新才可以防止退化、

才可以突破生命周期的限制

,

达到持续

发展的目标

,

也唯有创新才可以求得企业真正稳定。

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