得物买到质量问题的鞋怎么赔偿，产品质量问题销售者承担什么责任-华宇考试网

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得物买到质量问题的鞋怎么赔偿？

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产品产生质量问题，销售商有哪些责任？消费者如何维权？

产品质量出了问题，不满足国家标准，消费者可以向销售商请求，也可向生产商请求，两者是连带责任。

1、销售者一定要对消费者购买的产品质量负责

《产品质量法》第40条规定:售出的产品有下方罗列出来的情况之一的，销售者需要负责修理、更改替换、退货;给购买产品的消费者导致损失的，销售者需要赔偿损失:

（1）不具备产品需要具备的使用性能而事先没有作说明的;

（2）不满足在产品或者其包装上注明采取的产品标准的;

（3）不满足以产品说明、实物样品等方法表达的质量状况的。

2、消费者有权要求取得损害赔偿

《产品质量法》第44条规定:因产品存在缺陷导致受害人人身伤害的，侵害人需要赔偿医疗费、治疗这个时间段的护理费、因误工减少的收入等费用;导致残疾的，还需要支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金还有由其扶养的人所必需的生活费等费用;导致受害人死亡的，并需要支付丧葬费、死亡赔偿金还有由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷导致受害人财产损失的。侵害人需要恢复原状或者折价赔偿。受害人因为这个原因遭受其他重要损失的，侵害人需要赔偿损失。

3、处理产品质量纠纷的方法

《产品质量法》规定，消费者可以通过协商方法处理产品质量纠纷，也可请社会团体、行政主管该项目的部门进行调解，还可向仲裁机构申请裁决，也可以直接向人民法院起诉。消费者在消费途中因产品质量引发问题，有权要求生产者、销售者担负产品质量责任。这里的产品质量问题分为两类，一类是大多数情况下产品质量问题，即产品质量不满足国家相关法律、法规规定的要求(称为默示保证条件)，或不满足生产者、销售者对产品质量作出的保证和承诺(称为明示担保条件)。如国家法律规定，产品一定要满足安全、卫生标准，具备应有的使用性能。还有不少产品都拥有产品说明、产品标签、广告、样品等，只要生产者、销售者以上述任何一种方法表达了产品的质量，消费者完全就能够此作为判断质量的依据，只要认定产品与其说明名不符实，完全就能够判断产品质量有问题。另一类是产品存在缺陷，并使消费者导致了人身伤害和财产损失，表达产品质量问题的严重。在这样的情况下，消费者不仅可以要求赔偿该产品损失，还有权要求赔偿该产品导致的其他损失。