为做好纳税服务工作，国税总局针对设立了纳税服务的机构，省国税局有纳税服务处，市国税局和区县国税局有纳税服务科。
纳税服务是税务机关依据税收法律、行政法规的相关规定，在税收征收、管理、检查和开展税收法律救济途中，向纳税人提供的服务事项和措施。
纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称，其涵盖：
1、进行税法宣传、提供纳税咨询一对一辅导；
2、为申报纳税和涉税事项办理提供便利条件；
3、针对纳税人的不一样纳税需求提供个性化服务；
4、及时处理纳税人的投诉并及时反馈处理结果等等。
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