酒店的销售是咋做的？

酒店的销售是这样做的：

1、酒店需设立针对的营销部来进行酒店营销。酒店营销部负责对酒店的营销工作的进行管理、详细指导还有开展组织工作。而作为酒店营销部门的经理，更是要制定出营销工作计划，并把计划落到实处。对营销工作中产生的问题，也一定要尽早的向酒店总经理沟通，以便及时采用营销对策。

2、酒店营销产品结构还有品种应多样化并合理。例如说酒店在节假时可以推出婚礼、婚庆等方面的产品，可在学生放暑假、寒假时推出旅游方面的产品等等，酒店唯有因时制宜，推陈出新。持续性的结合客户的需求，推出适应客户需求的产品，才可以在竞争中获取先机。

3、做好酒店的宣传、推广工作。酒店应该通过电台电视，报刊杂志进行酒店的宣传广告工作。通过这些媒体，讲解酒店的地理位置，酒店的设施等等进行多方面的宣传。 也可通过印制标有酒店位置的旅游手册，消费指南等等，免费发放给游客。酒店还可以建立自己的官方网站，进行网上在线做好酒店的宣传讲解工作。

4、做好客户进行登门拜访工作。作为酒店总经理还有部门经理，要把登门拜访客户作为工作中一定要做到的工作之一。登门拜访客户，即能加深客户对酒店的印象和好感，也增多和客户的友谊，夯实客源。同时，酒店也可以通过对客户的登门拜访，对客户的实力还有信誉度有一个正确的评估。

5、加强对酒店员工业务能力及营销技巧的培训，以高质量的服务提升营销。通过对酒店员工的培训，让员工掌握并熟悉酒店的特点还有优势，准确的描述客房。同时，让员工在接待工作中礼貌用语，使用一定程度上的推销语言，帮客人选择，而不是硬性推销。例如：在向客人报客房价格时需要从高到低报价。向客人推荐客房时需要以一、两种客房比较好。

6、加强营销工作的激励制度，形成全员营销的局面。酒店需要制定出酒店营销的奖励办法，让我们全体员工自发参加到酒店营销工作中。对酒店营销业绩有一个明确的数量和质量的指标。针对销售任务完成出色的员工，酒店应该给予物质上和精神上的奖励，形成优胜劣汰的营销机制。

7、了解竞争对手的营销策略，及时采用应对措施。老话说：知己知彼，百战不殆。针对你的同行，你要尽早知晓他们的变动。例如说别的酒店开展什么打折活动，推行什么促销产品等等。了解后，快速采用措施，制定策略，及时跟进，避免被别的酒店超越。

谁送我一套完整的酒店营销部员工提成方案？谢谢了？

酒店市场营销部提成方案

指标分解及销售提成方案

为改变员工的工作积极性，提升员工的销售意识，增多酒店客房入住率，增多员

工收入，特制定奖励办法：

奖励以酒店客房协议价为基础，鼓励员工销售高价房。因为营业收入中电话号码费、

洗衣费还有损失赔偿费等酒店收入成本费用过高，故此奖励记提只依据房费计

算。

针对自己的客户，要自始至终的跟进，从登记到结账，要了解客户信息，帮助公

司处理可能产生的纠纷和投诉，让宾客乘兴而来，满意而归。严禁只拿提成不作

为的杀鸡取卵倾向。

营销人员一定要走出去，开发新的客源，严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给

营销人员协议价，营销人员按照报价自主营销，并按照前台收款进行提 成。在

预定部房源已然告急情况下，营销人员不可以强行预定，应主动推销升级房源，对

于强行订房，有意或恶意导致升级客房的情况，将视作为所升级房源的特批低价销 售，

只根据2%记提。

公司管理人员按普通员工记提比例的百分之50记提。

一、营销部员工的营销

设立底薪，按照营业额记提奖励基金。

以协议价销售的提成=房价×3%×天数。

房价高于协议价的提成={（协议价×3%）+（房价差价×百分之20）}×天数

低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上，只可以按 2% 记提

长住房协议价的=（协议价×3%）

营销人员走出去开发的新客源纪录写入个人业绩，业绩独自记提

领导讲解、主动上门客户都是部门整体业绩，不纪录写入个人业绩，其营销额由部门

记提。

全部销售额度，以营销部下单，前台收款签字确觉得准，未收回之款项不可以纪录写入

销售额度。

按照季节变化制定每月完成营业指标，整体完成指标时，按比例提成；超额完成

部分按5%提成；完成基数百分之50，按1%提成，每增多5%销售额度，增多0.1%

的提成比例；没有营业指标，底薪按百分之50发放。

营销部每月整体销售额提成部分，由部门按照考查发放，营销人员个人业绩记提

归个人全部。

二、独立销售：

以协议价为基础，按每天完成10 间夜的销售任务为基数，即每月完成300 间夜

的销售任务，颁发2,000.00 元的奖励基金；每天完成20 间夜 的销售任务，即

每月完成600 间夜的销售任务，颁发5,000.00 元的奖励基金；未可以完成每天

10 间夜的销售任务，按营业额的3%记提奖励；完成的销 售任务超过每天10

间夜，而不够20 间夜，其10 间夜按10000.00 奖励基金标准颁发，剩下间夜按

3%记提。

低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提，这种类型销售不占销售指标，不可以重

复计算。

三、前台销售

前台销售提成：以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”这个时间段不能提成。

升级销售提成：以有预定的宾客为主，经推介升级入住的，按房价差价进行提成

（不允许恶意推销），该提成不受“黄金周”限制，但酒店协议客户事先无预定且按

协议价入住及互联网订房按预定房型入住的不能提成。前台销售为部门整体销售，

提成额由部门按照考查发放。

1、前台价：房价×3%×天数，前台价每降低1 个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2% （需特批）

四、其他部门员工

按照个人渠道讲解而来的客户，按照房价不一样，比例不一样给予记提。

1、前台价：房价×天数×3%，前台价每降低1 个百分点，提成比例降低0.1%

2、协议价：房价×天数×2% （需特批）

五、月租房及年包房将按照不一样情况，依据季节变化一定程度上调节变化，其记提比

例按2%执行。

六、公司那么，会按照年指标的1%记提奖励基金，将按照考查考绩，用于非营销部门

员工的奖励。

七、指标分解：

年指标3,150 万元，按照淡旺季节的不一样分解请看下方具体内容（单位：万元）：

项 目 淡 季 平 季 旺 季

月 份 12、1、2、3 11、4、5、6 7、8、9、10

份 额 15% 35% 百分之50

指 标 180 420 600

月指标

营销部 27 63 90

托管部 8.55 19.95 28.5

前厅部 9.45 22.05 31.5

合 计 45 105 150

所占总数比例例 指 标

营销部 百分之60 720

托管部 19% 228

前厅部 21 % 252

其 他 5% 60

刚开业不久的酒店，做什么样的宣传活动吸引人？

一.在美团、百度糯米等经常会用到的团购官方网站上进行优惠宣传;

二.通过现实走访各自不同的存在潜在客户的企业或者工厂,给出优惠建立长时间合作关系;

三.在各汽车站,公交站、地铁站和火车站等交通枢纽的位置做一部分宣传,吸引客户;

四.通过促销人员去拉客户,每带一个客户来,成功交易给予提成等;

五.将宾馆纳入百度地图,建立微信平台等让更多人清楚和方便查找;

现如今流行的宣传方法与过去大不一样，除了传统的实体广告和电视电台广告外，还要有互联网推广。

1⃣️酒店自营公众号

第一时间宣传酒店自己的后果活动，吃饭买一送一，住房打折之类，还有的时候，令性的推广，暑价特惠、婚宴季节等等。同时公众号也是显示酒店自己实力的一种表现

2⃣️网红KOL推广（划重点）

这是目前社会颇为流行的一种宣传趋势，KOL是有特定人群特别要注意关注的一小撮人，假设酒店想主推亲子方面的可以找亲子KOL合作，假设是商旅酒店也可找商务KOL推广，这样会更有目标性。另外KOL是自带流量的，通过他们宣传开去，可以有一传十 十传百的效应，能在流行的互联网平台上广而告之。

3⃣️与OTA平台合作

与第三方OTA平台一起设计一部分特殊的旅游产品，比如两天一夜双早双晚➕下午茶或游泳票或景点门票等等全包价多少，星期六和星期天假期可用，来吸引常年游走在找寻特价活动路上的妈妈们，也是很大一款商机。

4⃣️在酒店内举行大型推介会，邀请本地和附近的大公司采购参观酒店，吃吃喝喝，签署长时间住房协议不在话下，更加重要的是能使公司需酒店举行活动时第一时间想起你家。

5⃣️明星效应

请一个当红小生或花旦拍个片子宣传，或赞助一部分综艺节目拍摄，或者是电影电视剧等免费住宿换取上镜机会也都是可行的，但这样成本比非常高。

以上差很少就是非常流行而又有效果的宣传方法，期望对你有用。

一、酒店的品质

　　一个酒店的生命在于它的品质，品质涵盖他的硬件和软件

　　在工作中我们时常会撞见，当销售人员辛辛苦苦的将客户拉到酒店，但却因为酒店的设施设备，还有低劣的服务等因素致使客户的离去，可以这样说由此导致的客户流失，针对一个酒店来说是可怕的，走了一个客户很可惜，但酒店形象的损害反而广泛的。故此，说，在做任何营销、促销以前就应该第一提升酒店自己的品质。因为各自不同的因素硬件不可能做到面面俱到，但是在服务上一定要要做到规范化甚至是更高的人性化，个性化，唯有在做到了这些我们才有资格去做这里说的的各种促销。

二、忠诚客户

　　人文促销（客户维护）的好坏决定着一个酒店是不是可以拥有一批忠诚客户是否可以保证酒店拥有非常高的客户回头率。

　　老客户是酒店生存的基石，而顾客回头率也是衡量一家酒店营销的重要标尺。我们时常在开发新客户时对客户说的是天花乱坠，而当客户真正的来到酒店后，我们却时常忽视了酒店的内部营销，客人在酒店感受到的是被轻视，后致使拉来的客户很多但真正可以留得住的却没哪些，故此，说酒店营销部应该协同酒店各个主管部门组织建设客户维护系统通过营销部的牵头详细指导，对每一个来到酒店的客人提供完美的服务。并通过客人的口碑效应开发更多的潜在客户，这需营销部，前厅部制定出一整套完善的客户维护体系。

三、特色营销

特色促销的制定要合乎酒店的实质上情况。

　　每家酒店都拥有自己的特点，有的地理位置好，有的服务设施好，还有的是特色服务鲜明，这个问题就需营销人员通过市场考场，分析对酒店的特色做促明确的定位。

　　以青海华德宾馆作为例子，华德宾馆在建馆之初，就明确提出酒店的特色观念，“我们不是一家纯粹的酒店，我们向客人提供的不是仅仅的吃住行，我们期望客人在华德宾馆可以得到广泛的帮不管是工作还是个人的，我们期望每个客人都可以够将我们当成是自己的家人、朋友、同事”，在促销活动中，我们考虑到客人的需，宾馆将客房退房时间延长至中午两点，入住客人订票免收订票费，不定期的推出房价倒减活动。

　　通过这些我们赢得了客户的赞同，夯实了老客户并通过老客户开发出不少新客户。

四、广告销售对酒店新活动的推介至关重要

　　酒店因为要面对不一样的节气、节日在不一样时间要做出不一样的促销活动，这个问题就需有广告的支持，针对中小酒店来说，广告费过高超级难承受，故此，说广告公布要按照广告的特性来公布，例如说酒店推出客房优惠，这样的广告因为面对的是局部特定受众，在这样的情况下，我们选择的是门厅横幅宣传、网络在线报价，针对老客户实行传真公告。这样既节省了开支由可以让需的客人得到信息。假设酒店推出餐饮活动，因为餐饮的受众面较广，我们选择报纸广告，一定要是发行量很大的，故此，说广告地运用一定要按照广告的公布受众性来作出选择，另外就是有一点，既然，要做广告，那就应该保证想做的广告想宣传的主要内容，没有同业可比性。

五、网络在线促销

这也是我刚刚接触不久的我也说不上不少，但我可以感觉到他的前景，例如同程网，他给我们提供了一个交流的一个实行性很强的平台，拓宽了我的眼界，在这里我看到了不少之前不清楚的旅行社，看到了不少报价询价，这针对我来说也是一个难得的学习平台。我经常会在这里将我酒店的新优惠，新活动通过互联网告诉各位考生，我想通过时间、实践还有同程的自我改良，网络在线促销一定会是酒店营销的重要组成部分。

六、公关促销是酒店新客户开发的重要手段

　　如何做好公关促销，我个人的观点是先做人后做事，当然这需酒店的大力支持，例如说宴请客户、业务经费等，因为公关促销是人对人的促销，人际关系是促销成功以否的重点，酒店时常只要求营销人员多跑多拉，其实我觉得公关人员的职责是保持与客户的联系，听取客人的意见，加深与客户的感情。我不要求营销人员去客户那里总是讲业务，我只关心营销人员同客户当中的关系是不是融洽。也许短时间见不到效益，但只要坚持下去，理所当然有好的收获。

刚开业不久的酒店不以挣钱为目标，以拉人气为主，薄利多销，宣传方法有不少种，比如转发朋友圈几次，可取得吃饭打折优惠，每个周六，周日也是有折扣，还可以办理会员，会员全年享受优惠，同时店内可以办理吃饭抽奖，每天一位免单，吃完饭还可以发代金券，下次吃饭顶现金，以招揽更多的顾客还有回头客，同时保证菜品的质量，时间长了自然会顾客盈门，到时再一定程度上调整菜品价格，羸取利润，有了知名度生意才会兴隆

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