2020年社会工作者初级综合能力考点：自愿者管理的内容和流程

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　　一、需要评估和方案规划。包含：自愿者评估、机构自己评估和服务对象需要评估。

　　二、工作发展与设计。关键使命是撰写“自愿服务工作仿单”，帮助自愿者了解工作使命、需要的技能、需要结束的工作成果等。

　　三、招募。

　　四、面谈与签约。

　　五、迎新证明和锻炼。

　　六、监视与鼓励。让自愿者发生认可感和归属感，帮忙自愿者处理问题。

　　七、嘉奖表彰。要使用多种方法进行表彰嘉奖。

　　八、评估。目的是检讨机构的自愿者管理是不是公道，自愿者的运用是不是有益于服务运用者(机构或服务对象)。

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