2020年社会工作者初级综合能力考点：社会工作督导的内容

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　　①社会工作者的招募和选择。

　　②安顿和指导工作人员。

　　③工作计划和分派。

　　④工作受权、和谐与相同。

　　⑤工作监视、总结和评估。

　　⑥督导者饰演多种脚色。

　　二、教育性督导的内容

　　①教诲相关“服务对象群”的特别知识。

　　②教诲“社会服务机构”的知识。

　　③教诲相关“社会问题”的知识。

　　④教诲相关“工作流程”的知识。

　　⑤教诲相关“工作者自己”的知识。

　　⑥提供专业性“倡议和咨询”。

　　三、支持性督导的内容

　　①社会工作者常面对的压力泉源：一是来自服务对象的压力，二是来自工作的压力，三是来自机构的行政压力，四是来自社会对社会工作熟悉的压力。

　　②减缓社会工作者的压力感触感染、提高工作士气的督导原则重要有：一是充分熟悉掌握被督导者的性别、年纪、工作年限、品德特质等特征要素，二是擅长鼓励、催化，妥当处置抵触重要的干系。

　　③支持性督导的工作内容：引导心情、赐与眷注、发现效果、追求满足。

　　四、自愿者的督导

　　①自愿者督导的目的：帮忙自愿者认清和一定自愿服务的代价，提供并保持其对服务工作的兴味、激情亲切和团队士气；帮忙自愿者了解组织和机构的功效；评估自愿者的工作效率，提出改进的倡议。

　　②自愿者督导的功效：行政性督导功效——造就有效的自愿者，教育性督导功效——造就醒目的自愿者，支持性督导功效——了解和眷注自愿者。

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