服装销售培训应该培训哪些内容，在专卖店卖衣服需要培训什么内容

时间:2023-03-11来源:华宇网校作者:社会工作者课程社工师网课试看报名

服装销售培训，应该培训什么内容？

赵舒倩老师个人简介

国家高级礼仪讲师

中国礼仪培训网核心讲师

中国新锐女性讲师

企业现代礼仪的倡导者

昊博营销策划机构特邀讲师

佛要金装，人要衣装

做一个专业的销售人员，一定要有一个合适自己的着装标准。针对男销售人员来说，与客户见上一面时可以穿有领T恤和西裤，使自己显得随和而亲切，但要不要穿着牛仔装，避免显得过于随便。假设是去客户的办公室，则要求穿西装，因为这样会显得庄重而正式。在全部的男式服装中，西装是重要，要优先集中精力的，得体的西装会使你显得神采奕奕，气质高雅，内涵丰富，卓尔不凡。

销售人员西装的选择要求

销售人员在选择西装时，重要，要优先集中精力的不是价格和品牌，而是涵盖面料、裁剪、加工工艺等在内的不少细节。在款式上，应样式简洁。在色彩选择上，以单色比较好，建议至少要有一套深蓝色的西装。深蓝色显示出高雅、理性、稳重；灰色比较中庸、平和，显得庄重而得体；咖啡色是一种自然而，朴素的色彩，显得亲切而别具一格。此外西装的穿着还需要注意熨烫，口袋里不要塞得鼓鼓囊囊。一定不要在西裤上别开始机、大串钥匙，这会破坏西装的整体感觉。

销售人员领带的选择要求

在选择领带时，除颜色一定要与自己的西装和衬衫协调之外，还需要求干净、平整不起皱。领带长度要适合，打好的领带尖应恰好触及皮带扣，领带的宽度应该与西装翻领的宽度和谐。而在选择衬衫时，应注意衬衫的领型、质地、款式都要与外套和领带协调，色彩上与个人特点符合合。纯白色和天蓝色衬衫大多数情况下是必备的。注意衬衫领口和袖口要干净。

鞋袜的搭配常识

在着装的搭配中，袜子也是反映销售人员品位的细节。选择袜子时，应以黑、褐、灰、蓝单色或简单的提花为主的棉质袜子为佳。要记住：袜子宁长勿短，以坐下后不露出脚比较好，袜口不可以暴露在外。袜子颜色要和西装协调，好不要选太浅的颜色。

女性销售人员着装须知

女性销售人员在着装上，也有不少需要大家特别注意的地方，好不要选择皱巴巴的衣服，这样会让客户认为你很邋遢，而平整的衣服使你显得精神焕发，故此，应保持衣服熨烫平整。建议购买服装时多选择一部分不易皱的衣料。

在选择袜子时，要以近似肤色或与服装搭配得当为好。夏季可以选择浅色或近似肤色的袜子，冬季的服装颜色偏深，袜子的颜色也可以一定程度上加深。女性销售人员可以在皮包内放一双备用丝袜，以便当丝袜被弄脏或破损时可还有时更改替换，不要尴尬。

针对不少女性业务员来说，戴上饰品可以起到画龙点睛的作用，给女士增添色彩。但是，戴上的饰品不要过多，不然会分散对方的注意力。戴上饰品时，应该做到尽量选择同一色系。戴上首饰重要的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

此外选择服装既不要过于时尚，也不可以随心所欲。作为一个销售人员，前卫时尚不合你的身份，也不会对你出现任何积极的作用。建议你采取比较中庸的造型，这样一来，针对追求新奇，比较受欢迎的年轻消费者看来，你不是太保守；针对思想保守的中老年客户看来，你也是一个可以信赖的人。大方简洁的衣服也许不可以给你增色，但至少不会给你带来不好的错误影响，它不会让你给人的印象轻狂或者浅薄，相反一个循规蹈矩的形象可能可以提高你的信任度。

还有，有部分年轻的销售人员总是凭着个人喜好，直接穿着喜欢的肥腿牛仔裤或者T恤衫去见客户，但这可能会给人一种不稳重的感觉，让消费者不信任。消费者就是这么挑剔，因为你对他们来说是陌生人，他们对你的判断，就在见上一面的头几分钟。

销售人员仪态须知

当销售人员拜访客户时，不要太随便地坐下，因为这样不但不会增多客户对你的亲切感，反到是会让客户觉得你不够礼貌。假设是在自己家里，尽管可以随意一部分，但仍然需要大家特别注意自己的仪态，以显示对客人的尊重。大多数情况下来说，就座时需要大家特别注意以下事项：入座轻柔和缓，起座端庄稳重，不猛起猛坐，不要碰响桌椅，或带翻桌上的茶具和物品，令人尴尬。坐下后，尽可能不要频繁转换姿势，也不能东张西望。上身要自然挺直，不东倒西歪。试想，若是你一坐下来就像摊泥一样或是忸怩作态，免不了会令人反感。两腿不要分得过开，两脚应平放在地上。好不要跷二郎腿，更要不要随意摇晃或抖动。与客户交谈时不要把双臂交叉放于胸前且身体后仰，因为这样会传递给对方一种漫不经心的感觉。男士需坐姿端正，而女士则更要优雅。

销售人员站姿的要领与训练

良好的站姿是挺胸、收腹，身体保持平衡，双臂自然下垂。要记住不要歪脖，斜腰，挺腹，含胸，抖脚，重心不稳，两手插兜。优雅的站姿针对男士和女士略有差别：女士站立时，应两脚张开呈小外“八”字或“V”字形；男士站立时两脚需与肩同宽，身体平稳，双臂自然下垂，下颌微抬。简单地说，就是站立时应舒适自然，有美感而不造作。从一个人的站姿时常能看出他的气质和风度。故此，站立时，应该尽量让人感到自然、有精神，而你自己也感到舒适、不拘谨。

销售人员走姿要领与训练

潇洒优美的走路姿势能显示出人体的变动美。良好的走姿能让你显得体态轻盈、充满朝气，详细有以下几点需要大家特别注意：走路时要抬头挺胸，步履轻盈，目光前视，步幅适中。双手和身体应随节律自然摆动，不要做出驼背、低头、扭腰、扭肩一类的姿势。多人同行时，要尽可能避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑。

在专卖店卖衣服需培训什么？

培训薪酬管理制度，奖励机制，假期具体安排，同事当中的关系，公司文化观念未来前景，与客人沟通的技巧，通过各自不同的聊天方法了解客人的爱好以为其推荐，长时间客户的维护，熟悉衣服面料，尺寸，颜色等等的知识，掌握并熟悉公司上新时间，橱窗展示的技巧，过季衣服的处理。

　　卖衣服主要是需沟通技巧和耐心，多像店里的老员工多学学就好了，自己平日间多下点功夫，揣测下顾客的心理，顺着顾客的心意就好了，其次要学会花言巧语，嘴巴学甜点。　　下面这些内容就是卖衣服的一部分技巧：(1)营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，请不要污损。　　(2)不要站在门口堵塞入口通道。无事可做时，请不要傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数，避免讲解时慌里紧张)等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客认为你很精明。店主教你怎样卖衣服营业员要做到什么？　　(3)顾客进门时，不要马上上前讲解货品(老客户除外)，避免吓跑客人，应让她先看看。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、合适穿哪几款衣服，特别是要关注断码的问题，没合适她的码子就不要胡乱讲解，避免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时，就可以讲解。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去触摸，这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”；快步向某处走去(她之前可能已经试穿过这件衣服)等。如果顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这种类型客人你好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛罢了。　　(4)试穿时，应该拿合适她穿的码子，做到大小准确正确，避免顾客穿烦啦走人。　　(5)推测、猜想顾客的心理，如她说啦那句话算是什么意思。好的方式那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，既然如此那，我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又算是哪种含义。把交易能不能成功看成是对自己实力的挑战。　　(6)顾客来啦好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买想法强的客人；对其它顾客，只要能打个礼节性的招呼就可以。严禁蜻蜓点水式的服务，非常是已到啦快付款时的重点时刻(假设在这时，你又去接洽其他人，付款的客户不出意外的情况大概又要临时改变购买主意，到后可能一无所获)。　　(7)对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你可以对她的同伴讲解说：“这件衣服给她穿如何?”等，这是因为唯有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因为这个原因请不要伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。　　(8)讲解时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心讲解。请不要在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，不然生意告吹。所站的位置好是：采取堵住客人的形式(办法可多样)，营业员间应默契配合。　　(9)顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要马上挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。　　(10)顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，请不要说：“这件你要不要?”。对有购买力的客人，应多讲解，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应迅速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)，并检查钱币的真伪，不可以粗心。

卖衣服技巧新手必学？

1、第一要微笑，表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程。

2、不要把卖衣服当做一种买卖，卖衣服是手段，而自己做的是服务，顾客穿上衣服会收到满意的效果，这才是顾客买衣服的目标。

3、了解高低端衣服及人群特点。高端衣服所对应的购买人群需使用更专业，术，低端衣服购买人群对衣服的要求不高，不太需标准，术。

4、面对顾客直接问价格问题，可以规避回答，尽量把问题重新归还顾客，发问顾客，掌握并熟悉主动权。

5、顾客提出问题一定要要注意，回答不好会直接致使买卖失败，可以规避直接回答，以问题回答问题，使自己掌握并熟悉主动权。

6、面对购买多件衣服的顾客问题。让顾客感觉到值的回复会使其满意的付款。

1. 第一了解衣服市场，掌握并熟悉衣服市场份额及销售趋势，对衣服市场和行情有一定了解。2. 按照不一样季节做对应的调研，分析市场风向，把控掌握衣服被市场消费群体喜欢什么样的衣服，具体是在什么时候买，具体是在什么时候偏好买什么样的衣服，并做到及时应对市场走向。3. 运用先进的衣服展示技巧，让消费者的目光有中的集中，使心带来一定动，增多买家的衣服销量，充分把控掌握把控掌握消费者的眼球和荷包权力。4. 做好店铺形象，枯燥乏味的店铺形象比较容易打消顾客的兴致，需要采取不一样的打扮方法，突出店铺的分析特色，反映衣服的质感还有衣服价格，凭借多元化的款式还有优惠价格，吸引更多的消费者。5. 运用各自不同的宣传和促销推广活动，积极参与各自不同的展销会、发表新品信息等，以提升衣服的曝光度和贴合顾客的空间。

卖衣服要学是的啥？

卖衣服需懂得搭配，假设懂得搭配可以为顾客做出适合的搭配，完全就能够增多他们对你的信赖感，这样就更容易将衣服卖出去。还需要懂得察言观色，卖衣服会碰见各自不同的各样的顾客，有的性格外向，大大咧咧，有的性格内向，过于拘束的，这个问题就需用不一样的招待方法来跟他们沟通。

1 需学习有关服装的知识、品牌、潮流等方面的知识，以便可以提供高效的服务和建议。2 需学习如何营销和推广服装，以吸引更多的顾客和提升销售额。3 还要有学习如何管理和运营一家服装店，涵盖库存管理、人员管理、财务管理等方面的知识。延伸：同时，卖衣服的行业也需特别要注意关注时尚潮流的变化，持续性更新产品和服务，才可以够满足顾客的需求，保持竞争力。除开这点还要有注重客户体验，提供高质量的售前和售后服务，建立良好的口碑和品牌形象。

1 卖衣服需学习的知识不少。2 第一要学习服装设计、面料知识、色彩搭配等基础知识，还需要学习市场调研、销售技巧、品牌营销等商业知识。3 除开这点随着时代的发展和消费者需求的变化，卖衣服的人还要有学习时尚趋势、消费心理、电商网络运营等新知识。总而言之，卖衣服需综合掌握并熟悉多方面的知识，才可以做到市场竞争力强、消费者满意度高的品牌。

1 需学习市场调研、产品设计、营销策划、销售技巧等知识和技能。2 市场调研是为了了解目标消费者的需求和喜好，以此确定产品款式和定价；产品设计需考虑款式、材质、色彩等方面，以打造独特的品牌形象；营销策划则涵盖宣传推广、促销活动、线上线下渠道等，以吸引顾客和提升销售额；销售技巧则是在顾客接触途中，利用技巧和语言来促成销售。3 除开这点还要有学习零售管理、库存管理、客户服务等方面的知识，以保证店铺的正常运营和客户的满意度。总而言之，卖衣服需多方面的知识和技能，唯有全面掌握并熟悉才可以在市场竞争中取得成功。

卖衣服主要学口才和销售的能力。

第一你要学会语言正常的去交流，这时才可以把你的衣服卖出去。同时你也要有揣测顾客心理的能力。