服装导购要具备什么条件,做服装导购需要什么条件

服装导购要具备什么条件?
导购员的门槛依然不会高,故此,条件也依然不会多。假设想做好,重点特别要注意关注以下细节:
1、顾客太多时。 逢节假日不少超市是顾客盈门,导购员应接不暇,这时不可以够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。假设短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。
2、同事当中要密切配合。 在导购时懂的做戏是非常的重要的,让客人得到一种心理上的满足。例如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合,圆满处理问题。当与顾客沟通到没有话题时,也要及时给自己个台阶,换另外的导购员沟通。
3、对待游客。 不少人到超市或卖场中不是要购物,只是逛逛或询问一部分事情,导购员不可以让他们有受到冷落的感觉,要做到“来者都是客,进们三分亲”,要同样的热情招待。有条件时要主动的讲解超市的优势产品和现目前的促销活动,推销自己的服务,送一部分超市的宣传材料,让顾客帮超市做广告。
4、对待找茬顾客。 导购途中有的时候,会碰见一部分蛮不讲理的顾客。一定不要与顾客争吵,仍然耐心热情的向顾客解释,尽可能沟通,记住客人永远都是对的。真的处理不了的,及时向上级反映。
5、商品缺货。 不幸碰见顾客想要的商品正好缺货时,建议顾客换用其他可替代的商品,并讲解他们当中的合理替代性;假设客人坚持要缺货的商品,要留下顾客的联系我们请拨打电话和定金,货一到就及时公告顾客。 导购是一门大学问,一名优秀的导购员可以提高企业的形象,留住大批忠诚的顾客。导购员需要在工作中持续性的学习,总结经验,多阅读市场营销和心理学方面的书籍,掌握并熟悉导购的技巧,渐渐的培养自己;超市要提供高级别的培训,提高本超市导购员的竞争力,决胜渠道终端。
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