1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
2、为新员工讲解我司所身处之数据库营销行业的发展及现状;我司现在的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务讲解;我司未来的发展战略和展望。
3、我司销售人员的工作职责及工作方式培训
4、我司销售团队Team现在的结构、人员数量、各职位的职能与职责;公司其他有关部门简介;业务流程培训;平日工作内容讲解;公司有关规章制度培训;工作方式培训。
5、经验传授与案例分析
6、资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例剖析解读;电话号码邀约话术演练;面谈演练。
7、实质上操作培训
8、由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话号码邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实质上操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
9、帮带制度
10、每一个新员工一定要被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
11、新员工绩效考查
12、制定针对针对新员工的绩效考查标准以达激励之目标。制定针对针对新员工的工作制度以帮新员工规范而迅速地进入状态。
1.了解公司组织结构
2.介绍产品知识
3.单车间实质上查看加工工序
详细方案需按照所在行业和岗位进行制定,但大多数情况下涵盖三个方面的主要内容:明确是必要的。三抓三促是当今商业社会中很重要的经营观念,涉及到客户服务、销售行为、市场营销等多个方面。培训方案需针对性强,可以提升员工的业务素质和工作效率,帮企业持续性创新,赢得市场竞争的主动权。业务培训方案的详细内容涵盖:销售技能与沟通技巧、产品知识与市场分析、客户服务与满意度管理、业务数据与分析能力等等。除开这点为了保证教育效果,还需要设计实用性的课程、设置考查制度、精心策划激励措施等。
详细的需按照不一样的企业和实质上情况来制定,但整体来说,三抓三促的核心目标是提升销售业绩和客户满意度。因为这个原因,应该包含以下哪些方面:1. 提高产品知识和行业知识的培训,以便销售人员更好地了解客户需求,提供更适合的处理方案。2. 提升销售技巧和沟通能力的培训,以提升销售人员的谈判和销售技巧,更好地与客户进行沟通和合作。3. 加强团队Team协作和管理能力的培训,以提升销售团队Team的凝聚力和协作效率,以此更好地完成销售目标。这些培训方案可以通过各自不同的形式进行,比如集中培训、在线学习、学习小组等。此外还应该注重培训效果的评估和跟踪,及时纠偏不够,保证培训的实质上效果。
员工销售培训可以参考以下要点:
1.销售培训目标设置:A增长知识需具有理所当然地知识层次;B 提升技能:技能是销售员运用知识进行实质上操作地本领C 强化态度:让企业文化观念渗透到销售员地思想意识中去.
2.销售培训地详细内容:引入中国培训网的主要内容涵盖A行业变动、竞争对手状况等知识B企业文化,企业经营观念等知识C. 产品原理,优劣势分析等分析D. 企业规章制度,销售流程等知识E. 市场调查分析,消费者心理行为分析等知识F. :销售人员基本素质,商务礼仪等知识.
3.销售培训地方式:企业可依据自己条件,采取内训或外训两种形式.
4.销售培训绩效评估:可以分为成本-效益评估和员工满意度评估。
针对销售人员工作时间不定,培训可以采用各种方法相结合,进行灵活把控掌握:
一、早会-新产品知识、客户问题处理方案
销售人员大多数情况下都会开早会,既然如此那,一部分新产品知识、或者客户问题处理方式完全就能够在早会上进行,时间不长,20-30分钟足够,早会各位考生到得比较齐,也可利用起来做培训,不少公司大多数情况下也是这样具体安排的。
二、针对培训时段-专业技能培训(销售技巧、目标管理、电话号码销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等)
针对非常重要的专业技能类培训,建议还是集中时段,进行系统性的培训,按月度培训计划走。这样各位考生集中在一起,更加高效讨论和处理平日间碰见的问题。
假设不可以全员进行整时段的培训,既然如此那,可以分批培训,每个项目或者每个团队Team抽调一些人,轮流进行,既能进行培训,也可以保证工作的顺利开展。
三、E-Learning--通用管理技能(销售人员时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等)
通用类课程可以选用网络在线学习,销售人员可以按照自己时间具体安排自主选择,但培训人员要设定进行对应的目标,进行课程和时间设定,进行逐步递次推动。
四、翻转课堂的形式
针对线上课程,有针对的使用翻转课堂的形式,销售人员在家中或空余时间看视频,组织针对时间在课堂上对内容和问题进行面对面的交流和讨论。
五、微课(涵盖公众号、企业平台)
针对公司来讲,尽早知晓客户需求,处理客户问题,一有问题需马上处理是常态。针对的培训会有滞后的效果。
1、可建立一个微信群,有哪些事情可及时在群里面发布,有经验的同事可以即时在群里进行5-20分钟的一个分享。
2、选用有关经验的老师,按照各位考生反应的问题或培训有关专题,每周定时晚上在群里面进行30分钟左右的微课课程直播,及时处理问题。因有事未能及时收听的同事,次日或者以后有空时记得爬楼听完全就能够了。
总而言之,销售学习要利用分散化、碎片化培训处理单个问题、临时问题;整块时间处理系统性培训;线下加线上联动,处理培训占用太多工作时间的问题,各种形式,灵活把控掌握。
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