旅游酒店的星级评价，既是对旅游酒店硬件设施的考评，也是对卫生、安全、餐饮等软服务的认证，更是诚信和信用的标志。为了有效治理星级酒店乱象问题，让星级酒店重获消费者信赖，
第一，加强对于酒店卫生状况的监督。我们可以借鉴西方一些国家的良好制度，比如引入职业调查员，不定期暗访、公开调查报告，让监督更规范，也更日常。
第二，酒店也需要对原有的管理流程进行创新或者使用新技术来改变。比如有的酒店使用视频记录仪来记录服务员打扫房间全过程，也有酒店对茶杯等进行统一收集、消毒、更换，不在房间里进行洗消等，这些都不失为一种很好的尝试。
第三，完善星级酒店的星级评定制度。一方面，在“挂星”环节,做到公开公平,对消费者意见的重视和采纳需要继续加强,进一步提高分值比例。另一方面，在“摘星”环节,必须做到有效有力,只要发现名不副实,特别是出现了重大舆情,该摘星的摘星、该降级的降级。星级评定机构要不定期召开会议,对那些出现严重问题、影响十分恶劣的星级饭店,第一时间拿出处理意见。
第四，酒店也需要更新管理理念，提升管理水平。随着人们消费理念的升级，消费者对服务和体验感越来越重视，会以更挑剔的眼光来审视星级酒店。因此经营者们也需要切实提高服务质量，着眼于整个酒店内部的制度转型升级，以此来带动酒店本身的发展。
六. 趋势分析
面试是开源的，国考热点贴近生活、贴近实际，需要我们考生能够及时关注近的热点事件，加强思考，做好积累和储备。祝大家在国考中一面成“公”!
华宇课件网中所有视频课件学习资料均来自互联网收集整理并持续同步更新！
需要免费试看课件请点->：2019年新视频课件百度云网盘免费下载资源 |链接失效可以点下面QQ客服咨询相关试看
财经会计系列班次：零基础班，预习班，基础班，强化班，习题班，串讲班，冲刺班及习题模拟试题
建筑工程系列班次：预习班，真题解析班，精讲班，强化班，习题班，冲刺班，押题班及考前押题Word
公务员国/省考班次：技巧班，真题班，专项班，突破班，模块班，培优班，冲刺班，及考前预测试卷
考研类课程班次：导学班，零基础班，基础班，强化班，冲刺班，密训班，电子书，考前模拟试卷
所有考试资料都包含视频+讲义+习题等学习资源，全方位的针对不同层次备考考生进行学学习强化
需要新考试学习资料请点击：精品资料选择你需要的考试栏目查看资源