被APP“过度关注”的用户个人隐私

近日，中国消费者协会在京发布了《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》 。报告显示，通过技术检测以及用户举报发现，100款App中，多达91款App列出的权限存在涉嫌“越界”，疑似存在过度收集“短信”“通讯录”“位置”“录音”等用户敏感信息，万能看等9款APP疑似存在未经用户同意收集使用用户个人信息。

那么，各类APP喜欢收集什么信息呢?测评结果显示App爱收集“个人信息”。测评结果显示，“位置信息”、“通讯录信息”和“手机号码”等三种个人信息是过度收集或使用个人信息常见的内容。除此之外，用户的个人照片、个人财产信息、生物识别信息、工作信息、交易账号信息、交易记录、上网浏览记录、教育信息、车辆信息以及短信信息等均存在被过度使用或收集的现象。通讯录信息、手机号码涉及用户的个人隐私，属于个人敏感信息，存在较高的商业价值，部分仅提供手机号注册方式，借助手机权限开放的便利，很容易收集手机号码及通讯录信息。

各类APP商家收集信息前是否详细告知用户用途呢?据了解，今年5月，推荐性国家标准《个人信息安全规范》正式实施，《个人信息安全规范》对于个人信息收集、保存、使用、流转等环节提出了要求，是国内在个人信息保护实践方面的重要参考标准。在100款App中仅有一半(53款)的隐私条款得分达到及格分以上，而有13款App具备隐私条款，但得分低于及格分，另外有超过三分之一(34款)的隐私条款得分为0，即未对用户公布个人信息隐私条款。

那么，一款App列出了可能收集用户如此多的信息内容，每一项收集的明确目的又是什么呢?协议虽然在下面对公司收集信息的用途进行了说明，但是比较笼统并不明确，如：向您提供服务;帮助本平台产品及服务的设计、优化和升级……但真的如相关公司解释的那般吗?我想众多的用户心中仍然是留有一个大大的问号。

【热点预测】

近日，中消协发布了《100款app个人信息收集与隐私政策测评报告》。报告显示，10类app均存在涉嫌孤独收集或使用用户个人信息的问题。对此，你怎么看?

【思维导图】

【中公解析】

你是否想象过这样一个画面：当你打开一个APP后，你所有的行动路线，通讯消息，个人信息全部被后台收集走。没错这就是近期由消费者协会发布的检测报告中展现的一个令人担忧的问题：大量APP过度收集用户信息。

在一般常人看来，APP收集用户信息旨在为用户更好的提供服务，但是过度的收集各类通讯信息、手机号码、位置信息等等个人信息，却让广大用户在大数据时代如同裸露一般，毫无安全感，因此我认为这样的现象不应该在当前的行业继续去蔓延与发展，否则会带来更多的问题。

在我看来，一方面，作为APP使用用户被大量收集个人信息会让广大的用户产生不安全的心理，社会上已围绕用户隐私和信息形成了一条让人防不胜防的网络诈骗黑灰产业链。另一方面被收集的信息是否合理，应用于当前的软件开发和修改当中这一点我们不得而知，如果个人信息被不法分子盗用贩卖利用将会使社会秩序变得更加混乱，更不利于互联网时代的互联网前进与发展。

当然所有的事情都事出有因，此次的调研报告也不是一件偶发性的事件。我们能看到这件事的背后，首先便是APP的提供商缺少行业自律，过度收集用户信息。其次广大的消费者缺少自我保护和维权意识，在个人信息要求被提供时，并未提出异议，而是遵照其要求进行个人信息的填写。后该件事情的发生也与相关法律条文、规章制度的不够完善有着密不可分的原因，导致问题出现之后无法达到有据可依的状况，此类问题屡屡发生。

当然面对这样的不良状况，也不是无药可施，通过多方共治、多管齐下我相信会得到更好的解决和发展。

首先，促进个人隐私保护有据可依，完善相关法律条文。通过加快隐私保护法等各类法律法规的完善，对于可收集的信息以及不可收集的信息作出明文规定，为消费者安全提供法律和制度的保障，使消费者维权时有据可依;也要完善APP审核准入制度，黑名单制度等。

其次，提升个人隐私保护技术水平，通过APP供应商，为广大消费者个人信息的保护保驾护航。一方面行业应加强自律，遵守互联网服务公约，为广大消费者提供一个丰富有效的网络环境;另一方面，不断提升技术水平，为做好个人信息保护工作做好铺垫。